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1 réponse
rexwer
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lundi 18 février 2008
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8 décembre 2023
6
4 mars 2008 à 14:56
4 mars 2008 à 14:56
Bonjour,
J'ai eu un problème identique avec une Epson et Windows XP l'année dernière. Je n'ai jamais réussi à l'installer malgré près d'une heure passée au téléphone en deux fois avec le SAV d'Epson, qui ne pouvant m'apporter de solution m'a répondu, in fine, que le problème venait de mon ordinateur (quasiment neuf): on botte en touche.
Mon revendeur (Planet Saturn) m'a invité à venir avec mon PC et l'imprimante pour tenter de résoudre le problème. Après une heure d'essai ils en ont conclu qu'il y avait bien un pb avec le pilote d'Epson, lesquels pilotes ne seraient pas signés Windows (pour éviter de payer les frais) selon PS.
PS m'a repris l'imprimante et me l'a changée contre une HP : aucun problème dès la première installation (ni depuis d'ailleurs).
Une visite chez votre revendeur pour lui en parler serait utile.
Je sais que je n'apporte pas de solution, mais juste une expérience.
Il se peut effectivement que les pilotes Epson posent des problèmes.
A +
J'ai eu un problème identique avec une Epson et Windows XP l'année dernière. Je n'ai jamais réussi à l'installer malgré près d'une heure passée au téléphone en deux fois avec le SAV d'Epson, qui ne pouvant m'apporter de solution m'a répondu, in fine, que le problème venait de mon ordinateur (quasiment neuf): on botte en touche.
Mon revendeur (Planet Saturn) m'a invité à venir avec mon PC et l'imprimante pour tenter de résoudre le problème. Après une heure d'essai ils en ont conclu qu'il y avait bien un pb avec le pilote d'Epson, lesquels pilotes ne seraient pas signés Windows (pour éviter de payer les frais) selon PS.
PS m'a repris l'imprimante et me l'a changée contre une HP : aucun problème dès la première installation (ni depuis d'ailleurs).
Une visite chez votre revendeur pour lui en parler serait utile.
Je sais que je n'apporte pas de solution, mais juste une expérience.
Il se peut effectivement que les pilotes Epson posent des problèmes.
A +
4 mars 2008 à 17:41
Merci pour la réponse. Je dis donc :
1°) Merci Windaube !!
2°) Merci Epson !!
J'ai toujours eu horreur de cette marque depuis ma toute première imprimante qui était une EPSON et avec laquelle j'ai eu beaucoup de malheur, sans compter des prix d'achats hyper élevés par rapport à la concurrence et des prix de consommables également hallucinants...
Bref, heureusement, cette imprimante n'est pas à moi, c'est une imprimante sur laquelle je dois me connecter au boulot via mon portable. 15 ans plus tard, je refais le même constat : EPSON ne s'est pas amélioré... Je ne retenterai pas l'aventure.
Sinon, concernant le problème, j'ai quand même réussi à le résoudre, donc si ça peut en aider quelques uns :
Le fichier téléchargé sur le site d'EPSON est un zip éxécutable. J'ai donc dézippé l'exe avec Winrar dans un dossier.
A l'intérieur de ce dossier, on trouve un setup.exe (pas un vieux truc miteux en .zip), j'ai cliqué dessus et l'installation a pu démarrer sans aucun souci.
Voili voilou,
Et souvenez-vous de cela : "Avec EPSON, je n'ai peur de personne (trop occupé à résoudre les problèmes...)"
A+,
julien