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Mise en place d'une hotline pour un FAI

Dernière réponse le 14 avr 2009 à 12:10:01 kennylhot, le 4 mar 2008 à 11:29:25 
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Bonjour,

Pour la mise en place d'une hotline quels sont les équipements dont on a besoin?
Depuis la réception des appels au transfert de ces appels vers les différents postes des téléconseillers.

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.12

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Frappe Misere, le 4 mar 2008 à 11:36:47

Des telephones, des micros-casques, des pc pour la saisie des appels, et le logiciel qui te gere la saisie et eventuellement l'affichage direct du numero de tel du client, un pabx. Knowledge is power. (Pourquoi j'ai pas bossé à l'école ?)

   
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 mada 3000, le 14 avr 2009 à 12:10:01

Et aujourd hui connaissez vous le cout d'une position ???? en Hard et soft pour appel niveau 1 à rediriger vers appels niveaux 2

   
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