Ca veut dire qu'il ne peut pas communiquer avec les ports TCP habituels. Ceux-ci sont certainement bloqués par un firewall quelconque (celui de Windows, ou ceux de Norton, ou un autre que sais-je). D'autant que ton Norton a l'air d'être super bancal d'après ce que tu dis.
Ce que je ne comprends pas c'est que tu dis que tout cela est arrivé à partir du moment ou tu t'es connectée en Wifi sur la neuf box. Je suppose qu'avant tu étais en ethernet, n'est ce pas ? Si tu remtets le cable ethernet, ça remarche ?