Tous les fournisseurs d'accès te propose internet 24/24
a+

J'avais quelques doutes vu que leurs clé 3g sfr n'est pas illimité mais limité. je pensais qu'il avait fait pareil pour leurs adsl box sfr.

Quand je dis 24h sur 24 c est par exemple surfer sur le net autant d heure que l'ont veut pas une limite de 2heures par jour.

Si quelqu'un a sfr box et qui ne paye que 30euros please faite le moi savoir.

Je confirme, il n'y pas de limite de connexion.
les offres de type box sont toutes illimitées sans limite de durée de connexion ni de quota de téléchargement.
Cela depuis quelques années d'ailleurs

Hello
j'ai la sfr box depuis 1 mois et que des pbm !
déjà ils vont te l'installer gratos ; vérifies bien avant que le technicien parte que tu peux envoyer des mails et que tu peux passer des appels avec ton tél fixe
perso je ne peux meme plus tél depuis mon fixe car inaudible et plusieurs personnes de mon entourage sont dans le meme cas
à mon avis service pas très fiable

D'accord titi merci. J'ai l'impression qu'aucun fournisseur garantie a 100% leurs fiabilités tout ça n'est que mensonge, pour attirer les clients et apres si ya un probleme ils s'en fichent.

Perso Voici mon experience :

Souscription a l'offre (Sans clé 3 G car avec cette clé = Engagement de 24mois sauf à payer 5€ de plus / mois pour un engagement de 12mois) le 27/02/08

reception de la box le 06/03/2008

Connexion ADSL le 07/03 de 19h a 21h00

Connexion ADSL le 20/03 de 20h a 22h....


Et puis.....plus rien, Ca ne marche plus, perte de synchro constante, pas de tel fixe, Bref.....Je ne pensais pas trouver pire FAI que la belle blonde actuellement à vendre...

Le 01/05 j'ai décidé de résilier....et en 2 mois aucun accès possible.

J'ai perdu du temps, de l'argent (2 mois d'abonnement + 60€ de communication au service technique)

Ma demande de geste commercial n'a pas bougé depuis plus d'un mois.....

Bref un FAI à eviter.....

D'ailleurs parcouirs les forums a ce sujet et tu verra que ce FAI est loin d'être fiable

Moi perso j ai pris la sfr box avec la cle 3g sauf que au bout de 1mois je recoi une lettre de sfr me disant que l ouverture de l adsl sur ma ligne n est pas disponible .
résultat je me retrouve avec un abonement sur la cléf 3g de 19€ par mois pour 50MO de connexion pendant 24mois
j ai donc voulu résilié il m on repondu que ct pas possible car je m etait engagé pour 24mois sinon je paye les 24mois d avance pour etre resilié .
donc en gros on te fait prendre cette cléf 3g pour pouvoir accédé a l offre adsl box de sfr et a la fin tu te fait avoir
si d autre personne on eu le meme souci contacté moi merci pour me dire comment vous vous e etes sorti

Me revoila et bien je deconseille SFR a qui que ce soit.

Leur SAV Zero, on a gaspillé plus de 100 euros a les appeler durant 1mois aucune nouvelle de leurs parts concernant l'avancancement de la ligne, de plus leurs installations a domicile est payante. en gros on a decidé de revenir chez Orange notre ancien fournisseur qui nous a remis la ligne en meme pas 3 jours.

Donc faites gaffes avant d aller chez sfr car niveau reception de la box rapide mais alors niveau activation zero de chez zero.


Bacounet tu peux porter plainte, tu sais nous on a fait opposition a la banque il peuvent rien nous prendre maintenant et puis dans ton cas etant donné que l'ouverture de ligne adsl n est pas possible le probleme vient d eux donc c est un motif de resiliation.

Commence par faire opposition a la banque ensuite fais la lettre de resiliation avec AR et troisiemement contacte une association 60 millions de consommateur. tu te fais arnaquer nous on leurs a envoyé la lettre de resiliation s il veulent pas nous faire resilier on porte plainte

Donc FAITES GAFFE AVANT DE PRENDRE SFR JE VOUS LE DECONSEILLE FORTEMENT faut avoir vécu cet arnaque pour le comprendre

Bein dites donc je viens voir un peu les avis de vous tous et là je m'aperçois que je vais me tâter davantage.
en fait je suis tombée sur l'offre de sfr box adsl happy zone +tel fix illimité a 35€ je trouvais ça pas mal du tout car actuellement je suis chez orange pour le net et sfr pour le portable avec une facture cumulable de près de 80€ par moi!!!!!!! le délire non ??? je voulais donc faire un groupir et sfr le fait donc (en fait je veux garder sfr pour mon portable car ça passe impeccable dans mon ptit bled)... mais voyant tous les avis négatifs je me tâte encore car on sait ce que l'on perd mais jamais ce que l'on trouve!!!!

Pour te dire fait gaffe à leurs publicités mensongeres stef80. Tu sais si tu souscris chez eux et que tu veux resilier ben tu vas galerer ca fait 2 mois qu'il ne nous ont toujours pas envoyé la lettre de resiliation. Heureusement qu'il ne peuvent rien nous prelever on a fait opposition a la banque mais voila quoi je sens qu'on va être en justice a cause d'eux.

Figure toi que j etais chez orange durant deux ans et jai voulu changé pour le meme motif que toi le prix, mais voyant que sfr est nul. nous sommes revenus chez orange qui nous l'ont remis la ligne en 3 jours internet + telephone (meme numero)



RAPPORT QUALITE PRIX VAUT MIEUX ORANGE.

Sfr pas cher mais grosse galère.

Bonsoir, personnelement, je suis chez neuf telecoms, anciennement AOL racheté par neuf,

tout ce passe bien, commercialement le service est fiable, le SAV est opérationnel, j'ai eu récemment un probléme avec ma box, j'ai immédiatement sollicité un geste commerciale, car il faut souvent bien lire vos contrats et vous trouverez une clause qui en générale figure chez tous les FAI, c'est : LA CLAUSE DE NON FOURNITURE DE SERVICE, dés lors vous n'avez pas à payer un service qui ne vous est pas fourni.

donc comme le stipule le contrat, écrivez un courrier, appeler, et montrer leurs que vous comprenez leurs combine, mais que vous savez lire.
surtout dans vos courriers, n'hésitez pas à noté le nombre d'appels passer au SAV... meme si la lettre fait 3 pages ne pas hésités.


voilà, quelques conseils,

si vous avez d'autres probléme avec vos FAI , consulter moi, je connais un petit peu les astuces pour les faires plier et surtout quelques notions importantes du droit.

bonne soirée

Salut tj94VDM

Figure toi qu'on leurs a envoyé des lettres marquant les dates exactes des appels passé auprès du Service client, on a reçu un coup de fil venant de sfr aujourdhui ils nous ont dis qu'on DEVAIT PAYER 600 euros parce qu'on a souscrit a un abonnement adsl sfr box de 24 mois.

Il sont vraiment grave la ligne n'a jamais marché. on a ralé, on a dis qu'on ne payerait rien du tout. il veulent leurs boitiers maintenant qu'on va leurs renvoyer et on ne veut plus entendre parler d eux. Mais jen suis sur qu'ils vont nous dire de payer des frais encore après leurs avoir renvoyer leurs boitiers.

Re salut a tous,

Figurez vous que sfr nous attaque en justice eh oui l'affaire est toujours d'actualité, nous avons gardé tout les accusés de réception des lettres ainsi que toute les lettres. Nous attendons la convocation au tribunal je vous dirais ce qui s'en suit.

Va voir sur ce site avant: http://3gpluspour10euro.e-monsite.com

SFR ASL l'arnaque et la mauvaise foi,


je n'ai jamais rencontré de service plus nul que celui-ci, l'ADSL à 29,90 euros par mois, ne marche pas, techniquement ils n'arrivent pas à le mettre en place (je suis abonné depuis le 29 avril je n'ai toujours pas de ligne), ils nous font payer des choses dites offertes à la souscription (comme les deux premiers mois pour la clé), ils continuent à prélever l'abonnement même si ça ne marche pas, et ils sont de mauvaise foi au téléphone (même en appelant depuis leur boutique avec l'aide de leur de leur conseiller, je n'ai pas pu faire entendre raison au service commercial) et en plus les appeler coûte les yeux de la tête. Je sors des grandes écoles, je suis donc habituée aux grosses sociétés cependant je n'ai jamais vu une société prendre les gens autant pour des porte-monnaie. Pour ma part, j'ai pris rendez-vous avec l'association de consommateurs UFC, je vais faire résilier cette ligne quitte à perdre un peu d'argent et retourner chez Orange, peut-être est-ce plus cher mais au moins j'aurais internet, le téléphone et la télé, ce qui chez SFR relève du mythe apparemment...
Bonne journée à tous et oubliez SFR !

Le même probleme que toi Barbara. ET oui moi aussi je suis retourné chez orange malgré que ca soit un peu plus cher eux au moins quand ya un souci il le regle très rapidement, un conseil bloque le prelevement automatique on l'a fait aupres sde notre banque et gratuitement. C est une des raisons pour lesquels ils veulent nous attaquer en justice


Comme tu l as si bien dis nous aussi ils nous ont promis 2 mois gratuit

Bonjour, à tous,

ma sfr box marche pas trop mal pour moi!! :p

petite question,

je déménage je change de ville, j'aimerai savoir si je peux garder le même abonnement la même box, et tout réinstallé dans mon nouvel appartement.

Cela n a rien avoir avec le matériel qu'on a enfin pour ma part, j'ai un pc qui date de 5 ans avec sfr ça marche pas.

Mais avec Orange tout marche donc voila, je déconseille sfr à quiconque à moins que vous voulez être en justice comme notre cas à vous de voir.

Car avec la justice la on est pas sur de gagner etant donné que sfr est une grande société