Sa marche même avec un forfait de 19.90euros par mois engagement 24mois ? je demande quoi au conseiller ? et la résilition s'éleverait à environ combien ? Doit on avoir un contrat "ancien" ?
Jai ces deux forfaits chez Sfr je ne souhaite qu'une chose : partir.

Normalement les opérateur ne peuvent pas te réengagés automatiquement tant que tu n'a rien signé, c'est à dire s'ils te proposent des option supplémentaire gratuite ( en général par téléphone ex: plus de temps des sms en plus etc.. ) ou lorsque tu prend un nouveau mobile avec tes points, enfin tant que tu n'a rien signer de nouveau si sur ton contrat c'est écrit 24 mois d'engagement, c'est 24 mois et pas plus tant que tu ne signe pas un autre contrat. Mais il le font quand même, alors il faut que tu appels ton service client pour leur demander de faire sauter ta date d'engagement s'il faut en citant l'article de loi citer çi-dessous.
Attention lorsque vous accepter une option gratuite par téléphone en disant par exemple:" oui je veux bien 50 smsen plus chaque moi gratuitement " il te diront si tu les appellent pour faire sauter ta date d'engagement que la conversation à été enregistrée ( ce qui est vrai ) et que donc ils ont la preuve de ton accord, mais c'est faut ce n'est en aucun cas recevable juridiquement et un accord verbale même enregistré ne vaux rien.

sinon tu leur envoi la lettre recommandée çi-dessous.

si vraiment tu à des souci hésite pas à allez voir une association de consommateurs, comme par exemple "ufc que choisir" ou n'importe laquelle ( tu demande à ta mairie les assos de consommateurs de ta ville ) il feront tout un dossier avec toi et t'aideront.


lettre recommandée type trouvée sur : http://www.resilier.com/
à envoyer à:
SFR
Service Client / Resiliation
1 Place Carpeaux
92915 Paris La Defense - FRANCE

Objet: Résiliation du contrat d'abonnement TELEPHONIE
associé à la ligne téléphonique No .

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous demande de bien vouloir mettre fin au
contrat No .


La possibilité de résilier ce contrat m'est offerte car ma demande
se fonde sur un ' juste motif ' :

Modification unilatérale des conditions générales de vente du contrat qui nous lie.
Conformément à l'article L121-84 du Code de la Consommation,
inséré par la Loi No 2004-669 du 9 juillet 2004, je refuse
ce changement et souhaite par conséquent résilier le contrat sans pénalité.

Il vous est rappelé que conformément aux disposition de l'article
L. 121-84-2 du code de la consommation le préavis de résiliation
ne saurait prendre effet plus de dix jours à compter de la réception
par vos soins de ma demande de résiliation sauf date postérieur à
ma convenance.

Il va sans dire que la présente demande vous est adressée pour
les ' justes motifs ' indiqués ci-dessus.En foi de quoi, je vous prie
de bien vouloir accueillir favorablement ma demande de
résiliation, lui conférer un effet immédiat*, et, par suite,
suspendre tout prélevement de mon compte.

Vous remerciant, par avance d'accueillir favorablement la
présente demande, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur,
l'expression de ma considération distinguée.