Bonjour,

je fais suite à un prelevement abusif alors que j'ai révoqué mon mandat comme convenu dans les cgv. il s'agit d'une ste de service d'infos financiers sur les entreprises je ne dirais pas le nom pour ne pas leur fre de pub!
en tout etat de cause ils ne repondent plus et ont reconnu leur erreur.
le service client est injoignable.

ma question est la suivante :

qu'en est il des prélèvements abusifs suite à une révocation de mandat ?
Quelle procédure ? et quelle jurisprudence..?:
envers la banque pour se faire rembourser et sans frais
envers le debiteur fautif qui a prélever sans cause et qui ne répond plus malgré les relances ?

Merci au plaisir et bon courage!
Alex