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Résiliation mobile

PATPAY, le lundi 25 février 2008 à 20:45:06
Bonjour,
bonjours j ai pris un contrat chez virgin mobil j ai demandait a la vendeuse ci il fallait attendre la date d anniversaire pour résilier le contrat chez SFR elle m a dit que c était pas obliger et qu' il s occuper de tout mais voila on a reçus un courrier de SFR pour payer 219 euros
voici la facture :REGULARISATION D ABONNEMENT 219.19
MONTANT NET A PAYER A PARTIR DU 07/03/20008 :
Nous vous rappelons que votre contrat a été résilie depuis le 31/01/2008.votre facture a été calculée sur une période de facturation arrêtée a cette date.toute les sommes restant
dues a cette date et non encore facturées feront l objet d une facture qui vous sera adressée ultérieurement.


voila , d âpres vous je doit payer ou pas ? ( l abonnement chez SFR : compte bloqué avec engagement de 12 mois a partir du 31/10/2005)
ci une personne peut me renseigner merci d avance
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zoulou33, le lundi 25 février 2008 à 22:49:11
Bonsoir
Si je comprends bien tu es en contrat compte bloqué SFR et ceci depuis octobre 2005, ton contrat est de 1 an. As tu fais un renouvellement? Si oui c'est normal que tu y sois encore surtout si tu as fais un renouvellemnt sur deux ans en 2006. Après si pas renouvellement là oui effectivment il y a problème et là il faudrait faire une lettre expliquant la chose et leur prouver que tu n'es plus sous contrat enfin que tu peux quitter à tout moment. Surtout que maintenant avec la nouvelle loi qui est passé tu peux quasiment quitter à tout moment l'opérateur téléphonique (mobile).
   
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PATPAY, le lundi 25 février 2008 à 23:42:18
ok, merci pour ta réponse
   
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bamby, le lundi 25 février 2008 à 23:49:26
a mon avis tu etais encore engagé chez sfr du coup tu es facturé des mois restant jusqu'a la fin de l engagement sachant que certains opérateurs pour le moindre changement d options ou forfait vous ré engagent automatiquement pour 12 voir 24 mois tu aurai du contacter sfr avant de soucrire une nouvelle ligne pour voir si tout etait ok
   
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PATPAY, le mardi 26 février 2008 à 17:35:08
slt
apparemment c est vrai ils nous on réengager pour 24 mois sans nous prévenir donc on va leur faire une lettre en recommander pour annuler ce réengagement qu' ils ont fait sans notre accord
par contre j ai envie de faire une opposition au prélèvement des 200 euros qu' il doive faire le 07/03/2008
   
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zoulou33, le mardi 26 février 2008 à 19:25:47
N'as tu pas pris une option un truc comme ça? ou changer de forfait bien que je sais que tu es en compte bloqué. Car réengager juste comme ça sans rien faire des deux côtés je trouve fort de café.
   
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PATPAY, le mardi 26 février 2008 à 20:11:04
non j ai rien fait du tout c est pour ça la surprise de la facture
   
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zoulou33, le mardi 26 février 2008 à 20:16:41
Tu peux toujours faire opposition mais attention car tu riisques d'être mis sur fichier préventel un truc comme ça et après bonjour les dégats si tu souhaites prendre un abonnement.
   
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PATPAY, le mardi 26 février 2008 à 20:25:12
kézako un fichier préventel
   
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 zoulou33, le mardi 26 février 2008 à 21:55:34
C'est un fichier (liste) qui signifie pour les opérateurs que tu n'es pas très fréquentable car tu as eu des problèmes avec eux ( un des opérateurs). Recherche sur le net et tu en sauras plus. Bref je sais qu'il ne fait pas très bon à être dedans.
   
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