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Boot failure, plus de XP, plus de PC....HELP

laurence08, le lundi 25 février 2008 à 19:12:05
Bonjour,
PS: (je suis novice en informatique)
Voilà j'ai acheté un PC compaq presario SR1000 avec comme système d'exploitation Windows XP édition familiale pack 2 version 2002 dedans, je pense avoir eu un virus qui a affecté mon Win32 car je n'arrivais plus a entrer dans les fichiers systèmes, les pages s'ouvraient le contenu était blanc, plus de texte (EX: dans rechercher, restauration de système ...) mais tous les autres logiciels fonctionnaient bien.
Problèmes aussi de navigation, page passerelle pour accèder à un site favori et les page internet ne prenant plus que la moitié gauche de l'écran.
J'ai passé de nombreux anti virus (hijackthis,spybot, avast....) ils ont trouvés des trojans que j'ai nettoyé et/ou mis en quarantaine mais le problème n'a pas été résolu ! ! !
Le problème c'est qu'impossibilité de faire une restauration de système et comme de bien entendu, quand j'ai acheté le PC, il n'y avait pas de CD de restauration et le vendeur ne m'a jamais dit que je devais en faire un ! (je l'ai appris sur ce site !)
J'ai récupéré un CD de XP édition familiale pack 2 version 2002 la même version que le miens chez mon frère et j'ai voulu faire une installation de windows pensant que ça allait réparer mon PC et la BEUG !
Il a affiché disc boot failure.....et depuis :
Mon PC démarre, le logo Compaq s'affiche avec la ligne pour entrer dans le bios etc...., Windows XP se lance sur fond d'écran noir et une page bleue apparaît 1/2 seconde et le PC s'éteind et redémarre et ainsi de suite redémarre, s'éteind en continu ! je ne peux pas dire ce qu'il y a sur cette page car trop rapide je ne sais pas comment la figée.
Enfin voilà mon PC est mort et je ne peux plus entrer dedans !
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait ?Merci beaucoup.
Laurence.
Configuration: PC: Compaq Presario SR 1000 système : Windows XP édition familiale version 
Internet Explorer 6.0
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samdevlop, le lundi 25 février 2008 à 19:24:09
bon laurence, lorsque tu demarre l'ordi, laisse la touche f8 enfoncée et dans le menu, fais derniere bonne configuration, essaye.
   
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laurence08, le lundi 25 février 2008 à 20:37:48
bonjour,
Merci pour votre réponse rapide je viens d'essayer et ça fait toujours pareil, windows XP démare, page bleue 1/2 seconde et il entre en mode veille et se rallume et ainsi de suite en boucle !

???? que dois je faire ?

Merci.
   
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kadim, le lundi 25 février 2008 à 22:09:23
Le seul moyen que je peux te conseiller c'est :

Prends ton dsique dur et monte-le sur la machine de ton frère, ton DD faut qu'il soit en unité secondaire, et celui de ton frère en Disque principal (bien sûr), ensuite scanne-le avec l'anti-virus de ton frère (s'il en a un !!!), fais une copie de tes documents.
Formates-le, remets le sur ta machine, et réinstalles XP à partir d'un CD Bootable, installe Un anti-virus et un firewall.
Bon courage.
   
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kadim, le lundi 25 février 2008 à 22:13:00
J'ai oublier de vous dire de télécharger les drivers sur le site de Compaq France
Good luck
   
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laurence08, le lundi 25 février 2008 à 22:26:50
RE/:
Merci beaucoup Kadim !

Je suis déjà allée sur Compaq France et mon PC n'y figure pas ! ! ! de plus il indique pour plusieurs PC d'aller sur micosoft pour un CD de réinstallation de Windows XP familiale alors que sur microsoft ils disent de le demander au fabricant car il était installé lors de l'achat du PC.
Là je viens de faire une réparation de XP avec le CD de mon frère ça m'a marqué OK restauration faite de la dernière version redemarrer votre PC.
J'ai redemarré et la plante toujours en boucle juste à l'ouverture de la page de chargement XP avec l'écran bleu d'1/2 seconde ! !
Je suis sur le PC portable de ma fille heureusement car plus de PC de bureau et je ne pourrais venir chercher de l'aide.....
Je tourne en rond !

PS: oubliée de préciser que je n'ai pas fait de sauvegarde de mes documents avant plantage .....ben oui novice ! ! et je ne voudrait pas tout perdre !

MERCI.
   
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laurence08, le mardi 26 février 2008 à 11:29:11
Bonjour,
et PAF, je viens d'essayer de nouveau d'installer windows XP familiale et là je me suis dit miracle le PC ne beug pas !
En effet il a redemarrer sans booter cette fois mais l'installation non seulement à formaté le disque dur et la version de XP n'est pas la mêmle que celle que j'avais !
Je suis vraiment nulle, j'ai tout perdu.......... ! ! et mon PC n'est toujours pas réparé ! !comment puis je faire pour retrouver ma version XP qui était installée lors de l'achat et comment récupérer MICROSOFT WORK 8 ? ? ?
S'il vous plait à l'aide !
Merci.
Laurence.
   
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samdevlop, le mardi 26 février 2008 à 19:32:08
Regarde, une fois formatté byby les donnés precedentes, ça n'a rien a avoir avec la pile. donc je te conseille a partir de ce jour de toujours, faire des sauvegardes dans des masses externes( DD externe, DVDs).
   
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laurence08, le lundi 31 mars 2008 à 10:46:02
commandé les CD de reinstallation COMPAQ aux Pays-Bas ! tout est OK il me reste plus qu'à réinstaller tous mes programmes d'avant !
Merci pour votre aide !
Laurence.
   
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le druide, le lundi 31 mars 2008 à 10:52:25
Salut,

pourquoi tu ouvre deux postes concernant le même message ?

Est-ce que tu es allé faire un tour sur le site de H.P >> http://h10025.www1.hp.com/...
le druide sans la potion.
   
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 laurence08, le lundi 31 mars 2008 à 17:47:10
Bonjour, merci pour le lien, je viens de l'enregistrer je prendrais le temps d'aller voir.
Pour répondre à ta question, je n'ouvre pas deux messages, j'ai fermé les discussions aujourd'hui en indiquant problème résolu c'est pour ça qu'elles sont revenues en haut de la liste.
Désolée, mais il fallait que j'avertisse que pour ce problème je n'avais plus besoin d'aide puisque j'ai formaté.
Encore merci.
Laurence.
   
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Résultats pour boot failure, plus de XP, plus de PC....HELP

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