Internet a trés trés petit débit

bonne question !
je pense que ca va aller mieux dans un petit moment :il se peut qu il y ait des problemes en ce moment sinon c est peut etre parce que ton ordi a eu un genre de beug et il a changer qq parametres ( il a reduit la rentree ) mais je ne pense pas que le probleme vient de l ordinateur en lui meme : soit c est temporaire ,soit c est un mauvais parametrage de l ordi
essai peut etre de faire un "restore" pour qu il ait de nouveau le parametrage qui convient
bonne chance
Jeremy

msn: sniper_watch@hotmail.fr

Bonjour,

Me voici pour partager également la même mésaventure que toi.

Je suis abonnée chez Free depuis environ 3 semaines. Jusqu'à il y a 5 jours, j'avais un débit de 2 Mo environ ce qui est plutôt logique compte tenu des caractéristiques de ma ligne (longueur ligne 5475 m affaiblissement 57 dB). La TV fonctionnait en bas débit comme on me l'avait indiqué et le téléphone ne présentait pas de problème particulier.

Ma freebox est connéctée au pc en ethernet, la ligne et l'installation sont récentes puisque la maison est neuve de 4 mois. Pourtant depuis 5 jours j'ai un débit de 211 kbit/s d'après le test de Free. Le surf est laborieux alors qu'aucun autre logiciel parasite ne fonctionne (msn, p2p, skype, etc...). La TV ne fonctionne plus non plus.

J'ai contacté l'assistance par chat 2 fois : la première fois on m'a conseillé de passer la freebox en mode "Sérénité", ce que j'ai fait, sans succès.
La seconde fois on m'a parlé de nettoyage de ligne, mais quand j'ai dit que toute l'installation était neuve, là c'était les caractéristiques de ma ligne qui justifiaient ce mauvais débit. Mais on a pas su m'expliquer pourquoi durant les 2 premières semaines j'avais 2 Mo et plus maintenant... (aurait on changé ma ligne pendant la nuit à l'insue de mon plein grè ?...).
Après vérification le chatteur m'a affirmé dur comme fer que j'avais bien 2 Mo de débit, soit... mais pourquoi alors le test free que j'ai fait au même moment que l'on chattait indiquait-il 211 kbs/s..; là pas de réponse. Finalement le chatteur coupera court à la conversation en affichant une trentaine de fois la phrase :"C'est que vous avez un débit de 211 kbs/S !".
Bref, pas de réponse à attendre apparemment.

Ce matin j'ai réussi à refaire fonctionner la tv en bas débit, voici les données de ma ligne :

Débit ATM 2361 kbp/s (down) 110 kbp/s (up)
Atténuation 71 dB 21,20 dB
Marge de bruit 2,4 dB 6 dB
FEC 9653 19
CRC 0 0
HEC 0 5

Apparemment, le débit est donc bien de 2 Mo sur la TV, pourtant j'ai refais le test Free et j'obtiens 227,59 kbp/s.

Quelqu'un peut-il me dire si c'est normal (dans le cas ou j'interprêterais mal les données) ?

Sinon, d'après vous d'ou peut venir le problème ? (j'ai réinstallé la freebox, fait des hard reboot, vérifié mon pc, testé avec un portable : débit idem, etc...).

Par avance merci de votre réponse !

Estelle