Je cherche un logiciel crm

Bonjour,

Pour ceux qui manquerai de prospects frais et rarement sollicités à mettre dans leurs CRM je propose de faire un tour sur ce site :

http://meilleurprospects.mypressonline.com

Les solutions libres de Gestion de la Relation Client (GRC)

J'écris cette petite note pour parler des logiciels GRC (Gestion de la Relation Client) ou en anglais CRM (Customer Relationship Management)

Uniquement des logiciels gratuits bien sûr, donc voici une petite liste et si vous en connaissez d'autres ajoutez un commentaire à ce blog, plus tard je vais créer une page dans le livre électronique sur le site (Comment devenir dépanneur informatique) en parlant des outils nécessaires à l'activité.

Donc pour l'instant :

http://www.openaguila.org : logiciel open source / libre depuis quelques mois seulement, mais commencé en 1999. Simple d'utilisation il comporte cependant moins de fonctionnalités que les autres, mais la prise en main est rapide.

http://www.vtiger.org : logiciel open source le plus dans l'esprit, il y a des modules pour le connecter à Mozilla Thunderbird le logiciel d'email qui remplace Microsoft Outlook, ainsi qu'un module firefox, donc c'est bon.

http://www.sugarcrm.com : les droits sont pas du bon vieux open source, mais c'est quand même gratuit et modifiable, c'est bon quand même à utiliser.

http://www.dolibarr.org : à voir car développement principal en français, c'est cool, le site francais est le http://www.dolibarr.com

Je connais pas et je n'ai aucunne idée de ce que peut être la CRM donc à toi de juger.

Source : http://www.guide-depannage-informatique.com/... (merki ki !! merki depanneur^^)

Bonne soirée

Tu peux essayer http://www.bullbearsoft.com c'est une très bonne CRM/GED qu'on utilise dans notre boite, elle est ultra souple de fonctionnement.

Bonjour,

EGG est le nouveau nom de Cligraphcrm. C'est un crm open source disposant de nombreuses fonctionnalités (agenda, plannings partagés, devis/factures, webmail, e-mailing, gestion clients, contacts, événements, suivi d'affaires, produits...).

Pour les néophites, il existe une version spéciale pour Windows qui ne demande aucune installation.

Pour les connaisseur(euse)s, EGG fonctionne sur une plateforme AMP donc installable sur Windows ou Linux. Un simple navigateur internet suffit pour exploiter toutes les fonctionnalités.

site : http://www.eggcrm.net avec téléchargement du logiciel, démonstration en ligne, forum..

Cordialement.

A connaître : Une des très rares offres CRM gratuites sans limite de temps : INES.Free Edition.
C'est en plus en ASP, donc pas besoin, de bidouiller des installations, un serveur...
http://www.ines.eu

Bonjour,

Je vous conseil le logiciel de crm INES.
Vous trouverez tout le détail de cette solution, sur le site d'un expert de ce logiciel : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5131403 je cherche un logiciel crm

Cordialement,

Sophie

Si ça peut aider quelqu'un, de mon coté, j'utilise un petit logiciel simple à l'utilisation qui s'appelle PROcontact.
Je précise que je suis autoentreprenneur et que mon utilisation se borne à la gestion des clients, et prospects. Il gère les tâches, échanges et Emailing. Simple et pratique

http://www.leprogiciel.com/logiciel-gestion-clients.html

Bonjour,

Je suis actuellement dans une société qui propose un CRM (en asp ou intranet) donc si cela vous intéresse, je peux vous faire déjà une présentation de notre solution (rassurez-vous, elle ne dure que 30 minutes) mais aussi vous parler des outils qui existe sur le marché puisque par mon métier, je fais de la veille concurrencielle.

Cordialement,

Thomas au 01 47 37 60 79
www.eudoweb.com

Bonjour,

Pour répondre à la question, il y a CLIGRAPHCRM (qu'on peut rajouter dans la liste de Kesto).

C'est un crm open source sous licence CeCILL-C. L'équipe est française, le site en français. Pour les questions il y a le forum. Réponses rapides assurées.

Plutôt qu'un long discours, je vous invite à consulter le site http://www.cligraphcrm.com où vous trouverez toutes les informations nécessaires.

Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter à contacts@cligraphcrm.com

Cordialement

Frédéric p.

http://www.allocall.ma/ Veuilllez essayer ce lien

Bonjour,

j'ai une solution de CRM
je peux vous envoyer de la doc

Pardon , voici le bon lien : http://www.24-7-crm.com/

Bonjour,

Je vous conseil le logiciel de crm INES.
Vous trouverez tout le détail de cette solution, sur le site d'un expert de ce logiciel : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 5131403 je cherche un logiciel crm

Cordialement,

Sophie

Essayez TactiDev CRM : www.tactidev.fr
Simple, elle pourrait tout à fait convenir pour un suivi des actions et du EMailing sur une base de données...

salut
plus d'infos au http://www.reflex-crm.com
a+
clem

Bonjour, si tu cherches une CRM professionnelle paramétrable selon tes besoins, il existe une solution qui s'appelle BPA-solution qui est une interface de la technologie share-point : http://www.bpa-solutions.ch/fr/crm-sharepoint.aspx .

Je suis le seul revendeur en France, donc si vous souhaitez plus d'infos, je vous laisse mon adresse : crm-sharepoint@edipoles.com

GARDEZ LE CAP! est une entreprise d'édition de solutions informatiques destinées à « motoriser » les processus en avant et après vente.

xGéoPAC est un moteur de « CRM ». Il prend en charge, avec de grandes possibilités de proactivité, les processus d'avant et d'après-vente. Il est très complet et surtout entièrement personnalisable et ceci afin qu'il puisse s'adapter aux besoins "métier" de chacun.

De plus, en s'appuyant sur la géo localisation des comptes Clients et Prospects, xGéoPAC permet non seulement de calculer un itinéraire optimum, mais propose surtout une liste de clients intéressants à visiter sur le parcours et assiste le téléopérateur (ou commercial) dans ses prises de rendez-vous en calculant les moments adaptés au type de visite, à l'accessibilité du compte et à la situation du compte dans l'itinéraire.

http://www.gardezlecap.fr pour : découvrir les vidéos de mise en situation ou réservez une démo en ligne

Contactez moi au 04.74.31.66.00 ou au 06.07.19.24.17.

C'est très variables et ça dépends de ta structure. Tu trouves souvent ces infos dans des études comparatives de logiciel.

Regardes sur <a href="http://www.comparatif-logiciel.com" >comparatif logiciel bsoco</a>

La société FastBiz (http://www.fastbiz.eu) propose des solutions innovantes de xRM (Extended RelationShip Management) et CRM en mode SaaS.

Ces solutions vous permettent de facilement gérer vos clients/prospects ainsi que les process commerciaux associés (gestion de leads, opportunités, ..., factures, rendez-vous et appels téléphoniques) au travers d'une interface intuitive.

La philosophie de FastBiz est de mettre à disposition de ses clients des solutions SIMPLES,SOUPLES et EFFICACES alliant CONVIVIALITÉ et PRODUCTIVITÉ.

Nous nous adressons à l'ensemble des entreprises quelque soit leur taille et savons adapter nos tarifs aux besoins de nos clients.

Si vous êtes intéressé n'hésitez pas à prendre contact avec nous : contact@fastbiz.eu

Bonjour,

Il existe beaucoup de solutions CRM sur le marché, mais ce qui compte vraiment c'est comment organiser sa prospection. Sur ce site www.crmland.com tu trouveras un lien d'accès à une vidéo très pédagogique qui t'expliquera les erreurs à ne pas commettre dans l' utilisation des CRM.