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Message erreur ##345 pour MP 370

landry - Dernière réponse le 22 sept. 2010 à 01:59
Bonjour,
j'ai le message d'erreur ## 345 qui apparait lorsque j'essaye d'imprimer un document sur ma CANON MP 370
je souhaiterai savoir si c'est déjà arriver à qlq un et si la solution a été trouvée
je vous remercie d'avance
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Message erreur ##345 pour MP 370 »

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shion-ares 4440Messages postés 10 décembre 2007Date d'inscription 6 décembre 2011Dernière intervention 20 févr. 2008 à 22:30
bonsoir

Lorsque l'imprimante est au repos, la tête part à droite et se positionne sur un petit morceau de plastique blanc (10x20mm).
Sous ce platique il y a un ressort, et il peut arriver que le plastique remonte de trop bloquant ainsi la tête.
il y a 2 solutions:
- avoir des doigts fins (ou un tournevis) et appuyer sur ce plastique pour le remettre en place.
- démonter le capot supérieur de l'imprimante, en général il est clipsé.
Pour les multifonctions ça dépend du modèle

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smathurin 22 sept. 2010 à 01:59
Bonsoir,
J'ai la même erreur, mais les cartouches se positionnent à gauche au repos, et pas de morceaux de plastique à remettre en place... Pouvez-vous me donner plus de précisions svp ?
Merci

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