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Message erreur ##345 pour MP 370

Posté par landry, le mercredi 20 février 2008 à 21:29:44
Bonjour,

j'ai le message d'erreur ## 345 qui apparait lorsque j'essaye d'imprimer un document sur ma CANON MP 370

je souhaiterai savoir si c'est déjà arriver à qlq un et si la solution a été trouvée

je vous remercie d'avance
Configuration: Windows XP
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 shion-ares, le mercredi 20 février 2008 à 22:30:36
bonsoir

Lorsque l'imprimante est au repos, la tête part à droite et se positionne sur un petit morceau de plastique blanc (10x20mm).
Sous ce platique il y a un ressort, et il peut arriver que le plastique remonte de trop bloquant ainsi la tête.
il y a 2 solutions:
- avoir des doigts fins (ou un tournevis) et appuyer sur ce plastique pour le remettre en place.
- démonter le capot supérieur de l'imprimante, en général il est clipsé.
Pour les multifonctions ça dépend du modèle
   
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