Problème de connexion ADSL Internet ORANGE avec un compte en session limitée sous Windows XP Home enfin résolu !
Orange fourni dans son Kit ADSL un CDROM à installer avant de brancher le modem !
Attention, c’est ce CDROM qui est la source de ce problème !
Rappel du problème :
Sur mon PC, j'ai 2 comptes utilisateurs ... 1 administrateur et 1 limité ...
Je passe par une connexion ORANGE en ADSL avec Modem USB SAGEM FAST 800....
Alors que je peux me connecter à internet sans problème depuis le compte administrateur il m'est impossible de me connecter depuis un compte limité.... je constate que lorsque le compte est limité le modem n'est pas detecté ... (code 623)
Si je transforme un compte limité en compte administrateur cela fonctionne très bien et je peux ainsi me connecter ... J'ai cherché un peu partout comment régler le problème ... sans succès..
D'autre part j'ai la même configuration sur un autre PC : 1 utilisateur administrateur et 1 utilisateur limité et je n'ai pas ces problèmes de connexion, de détection du modem avec le compte limité.... L’installation a été faite avec le même CDROM et Modem fourni par orange. C’est le gestionnaire internet d’Orange qui gère la connexion internet.
Bien évidemment j'ai déjà cherché un peu partout dans la config et les paramètres, mais je ne note aucune différence entre les 2 ordi ou plutôt je ne la trouve pas.
Mais je le répète, il me suffit de modifier le statut d'un utilisateur limité en administrateur sans changer quoique ce soit d'autre et le modem est détecté... la connexion fonctionne !
Dans ce cas me direz vous pourquoi limiter les comptes ..? Je désire simplement donner l'accès a internet aux différents utilisateurs sans pour cela les autoriser à tout faire sur le PC....c’est une sécurité si vous avez des enfants qui bidouillent et même pour vous Evitez (dans la mesure du possible, c’est-à dire sauf pour une installation de pilote, de logiciel ..) d’utiliser votre PC en session administrateur !
NB :
Il est impossible d'installer le CDROM/modem à partir d’un compte limité... Windows exige d'avoir les droits d'administrateur pour la manip... et c’est normal
J’ai essayé de réinstaller le CDROM/modem après avoir mis le compte limité en administrateur.... et ça marche tant qu'il reste administrateur, dès que je repasse ce compte en limité le modem n'est plus reconnu.... (code 623)
Bien sûr le service technique d’Orange ne vous apportera pas la solution … même s’il la connaît ! car se serait reconnaître que ce problème vient du kit fourni et les obliger à faire un correctif et à rattraper les CDROM déjà vendus aux clients …
je pense que le mot d’ordre est de laisser le client « se démerder », le faire tourner en rond, lui fournir des fiches d’assistance en ligne complètement obsolète, et enfin le culpabiliser … je parle de l’opérateur Orange car c’est celui que j’ai choisi, mais d’après ce que j’ai pu lire sur ce forum, d’autres utilisateurs ont le même souci avec d’autres opérateurs … alors …
Alors pour ceux que cela intéresse,
Tout d’abord je vous confirme que tous les comptes d’un même ordinateur peuvent se connecter à Internet qu’ils aient le statut de limité, invité, ou administrateur !
voici comment régler ce problème :
Ouvrez tout d’abord une session en administrateur
Premièrement il faut désinstaller le gestionnaire Internet Orange :
Panneau de configuration/Ajout suppression de programme, supprimer Gestionnaire Internet (d’Orange)
(un conseil : Oubliez le CDROM fourni par Orange, sortez le de votre PC et jetez le)
Deuxièmement , à l’aide de l’assistant de configuration internet, il faut faire une installation manuelle : (ce n’est pas très compliqué)
Démarrer/Connexions/Afficher toutes les connexions
Créer une nouvelle connexion
Puis sur les différentes boîtes de dialogue Cocher :
Etablir une connexion à internet
Configurer ma connexion manuellement
Se connecter en utilisant un modem d’accès à distance
« Nom du Fournisseur de service » : Saisir un nom pour votre connexion, par exemple Internet ADSL
Taper le numéro de téléphone : 8,35
« Nom d’utilisateur » et « mot de passe » : ils vous ont été envoyés par courrier ou mail (ce sont les codes d’accès fournis par Orange), attention de bien les reproduire (le nom d’utilisateur commence par fti/ puis il y a une suite de caractères)
Cocher « utiliser ce nom de compte et ce mot de passe lorsque tout utilisateur se connecte à Internet à partir de cet ordi »
Cocher « Etablir cette connexion … par défaut »
Cocher « ajouter un raccourci vers cette connexion sur mon bureau »
Maintenant vous pouvez brancher la prise usb de votre modem sur votre ordinateur (le modem sera reconnu automatiquement grâce à l’usb, donc vous n’avez pas besoin d’installer le pilote du modem … comme j’ai pu l’entendre du service après-vente technique !)
Vous pouvez lancer la connexion ….
Si cela ne marche pas, allez simplement vérifier que le modem utilisé par défaut est bien le bon (car vous pouviez déjà avoir un autre modem intégré dans votre PC). Pour cela, vérifier la connexion que vous venez de créer : dans les propriétés, le modem utilisé par défaut doit être ISDN Canal –USB ADSL2 WAN Adapter (il faut cocher celui-ci et décocher les autres modems)
Vous pouvez repasser votre session en limité, et miracle, la connexion internet fonctionne parfaitement.
Vous ne trouverez plus sur votre bureau le gestionnaire internet d’Orange et son navigateur, mais ce n’est vraiment pas une grosse perte ! A la place vous avez sur le bureau votre icône pour lancer vos connexions internet et vous pouvez utiliser votre navigateur habituel (IE par ex)
Merci à ceux qui m’ont aidé, … merci au site « Comment ça marche », ensemble on progresse, ensemble on y arrive !
Bonne continuation
Très Cordialement