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Statut : Non résolu

Pb imprimante HP officejet 5510

Posté par Louisette75, le lundi 18 février 2008 à 20:46:37
Bonjour,

Mon imprimante n'imprime pas le noir, malgré plusieurs essais avec différentes cartouches.
J'aimerais savoir si cela vient de mon imprimante et s'il y a des solutions à part changer d'imprimante.
Merci à tous.
Configuration: Windows 2000
Firefox 2.0.0.12
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gule, le mardi 19 février 2008 à 07:53:26
salut,
à tu fait un nettoyage des têtes d'impression, et apprêt fait une pages de teste
   
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Louisette75, le mardi 19 février 2008 à 13:47:42
Merci, tu es la première et seule réponse à mon problème.

Oui, même plusieurs nettoyages.
La page de test n'a que du jaune d'imprimé ; aucune trace du noir !
   
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gule, le mardi 19 février 2008 à 13:59:02
si t'a plusieurs cartouches essaie de les enlever sauf la noir, et imprime un document en choisissant noir et blanc, si çà donne toujours rien, il y à un problème avec la cartouche noir, attention, certaines HP n'accepte pas les recharges de cartouches vides avec des kits,il peut arriver aussi à tout le monde d'inverser les cartouches noirs avec les couleurs,aussi essaie d'imprimer qu'avec du bleu, pour voir si çà viens des cartouches, vérifie tout çà et tien moi aux courant.@+.
   
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Louisette75, le mardi 19 février 2008 à 14:09:16
J'ai 2 cartouches : 1 noir + 1 couleur. En ne laissant que la cartouche du noir, aucune impression. Les cartouches ne sont pas inversées. Avec la cartouche couleur, ça imprime bien.
   
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gule, le mardi 19 février 2008 à 14:37:46
donc c'est bien la cartouche noire qui fait défaut, il faut bien regarder si l'encre sort a à la sortie de la cartouche noir avec un coton tige, si elle sort là, la têtes de la noir à sûrement de l'encre sèche ou est obstruée, j'ai omis de demander si elle à toujours fait çà ou uniquement maintenant?
   
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Louisette75, le mardi 19 février 2008 à 14:45:37
Je me demande si ça vient de la cartouche noire ou de l'imprimante !
L'encre sort bien de la cartouche, j'ai vérifié.
C'est la 3e cartouche que j'essaie.
Le problème est récent.
   
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gule, le mardi 19 février 2008 à 14:50:12
c'est clair, si tu veut la faire réparer, la réparation te couteras presque aussi chère qu'une neuve.bon courage.@+.
   
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Louisette75, le mardi 19 février 2008 à 15:28:57
Peut-être même plus !
Ce qui est dommage c'est de ne pas être sûre que l'imprimante est vraiment HS.
Et avec le si grand choix qu'il existe, pas facile de trier et d'en trouver une meilleure qu'une autre...
Quoi qu'il en soit, encore merci !
   
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gule, le mardi 19 février 2008 à 16:52:21
ben le choix et vite fait
: bon marcher mais jetable,juste prix:pour les particulier, et cher: bourrer de gadgets qui servent à rien.
   
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Louisette75, le mardi 19 février 2008 à 19:28:29
...Et avec des cartouches d'avance qu'on peut jeter aussi !
   
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gule, le mardi 19 février 2008 à 20:15:07
bien sur que non mais n'importe quel magasin accepteras de les échanger contre d'autres.
   
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Louisette75, le mercredi 20 février 2008 à 18:38:42
Ben non !
Suis retournée avec les factures où je les avais achetées, on me les a échangées contre les mêmes mais plus récentes !
Il ne me reste plus qu'à trouver quelqu'un d'intéressé par des cartouches HP 56 et 57 à prix réduit...
   
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gule, le mercredi 20 février 2008 à 18:45:00
ben il fallait les échanger contre d'autre cartouches qui allait sur ton futur imprimante (si t'a l'intention de la changer).
   
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Louisette75, le mercredi 20 février 2008 à 18:58:13
J'ai demandé ! Pas possible, pas d'avoir non plus.
Je laisse passer quelques jours et j'enverrai quelqu'un pour dire que l'achat est une erreur, que ce sont d'autres cartouches qu'il fallait. On verra bien !
   
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gule, le mercredi 20 février 2008 à 19:06:48
si tu à l'intention de d'acheter un autre imprimante, change de magasin et avant de conclure l'achat fait la proposition des cartouches.
   
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Louisette75, le mercredi 20 février 2008 à 19:10:20
Trop tard ! J'ai commandé tout à l'heure via Internet à la Fnac une HP Photosmart C4280.
   
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Louisette75, le mercredi 20 février 2008 à 19:13:38
Je pense qu'on peut dire que le problème est résolu et ne pas encombrer le forum.
Merci encore.
   
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ben, le mercredi 16 avril 2008 à 06:33:04
jenai plusieur kestion la premier c ke jai un prebleme avec les tete dimpreession de mon hp officejet pro 7580 c une multifonction et a chake fois ke je veux faire kelekc chose elle fait rien genre ce kelle fait c le point dexclamation jaune ki cligniotte
en tout les cas je serai tres heureux si jaurai une reponse directe de votre part
dois-je changer les tete dimpression en tout les cas merci
   
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nanou, le mercredi 16 avril 2008 à 15:54:56
je viens d'acquérir une imprimante multifonction hp tout en un j5780 mais je ne sais pas quoi faire pour recevoir des fax
faut-il que j'installe un logiciel de réception, que je prenne un abonnement pour pouvoir bénéficier de cette fonction, ...
merci de me renseigner
   
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