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Installation d'un imprimante Laserjet 1320

Dernière réponse le 11 fév 2008 à 11:07:27 Kaitokid, le 6 fév 2008 à 22:01:03 
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Bonjour à tous!

Je viens de m'acheter un ordinateur portatif équipé de windows vista. Mon problème est que je suis incapable d'installer mon imprimante dessus. Lorsque je l'ai branchée à un port USB de mon ordinateur, windows l'a reconnue et a, d'après le message reçu, installé le pilote pour faire fonctionner mon imprimante. Malheureusement, elle n'est pas dans la liste des imprimantes lorsque je désire faire imprimer quelque chose. J'ai essayé, par la suite, d'installer le logiciel qui était fourni avec mon imprimante, mais un message m'apparaît pour me dire que le CD n'est pas nécessaire et que windows se charge d'installer le pilote lui même. J'ai par la suite essayé d'ajouter mon imprimante dans la liste des imprimantes de mon ordinateur. Tout se passe bien jusqu'à la sélection du port dans lequel je branche mon ordinateur. Je n'ai pas le choix d'un de mes ports USB. Est-il possible de l'installer correctement?

J'ai une Laserjet 1320 de HP, connectée avec un cable USB et l'ordinateur est un HP Pavillon.

Merci beaucoup

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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baladur13, le 6 fév 2008 à 22:09:53

Bonsoir Kaitokid
Regarde ici
http://h20000.www2.hp.com/...
Nota des 1320 il y en a plusieurs http://h20000.www2.hp.com/...
le lien au dessus est général.... d'où plusieurs pilotes...
Il est très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre...
                        Surtout quand il n'y est pas...!!!!

   
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2

sacha67, le 6 fév 2008 à 22:10:16

Supprime déjà tout les driver que ta déjà installer
Débranche ton imprimante, installe les driver et a la fin de installe tu branche ton imprimante
http://h20000.www2.hp.com/...
Quand ca marche, on touche pas!
C'est souvent quand on touche que les ennuis commencent......
XP Pro SP2 fujitsu amilo 1818

   
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3

Kaitokid, le 6 fév 2008 à 22:12:23

Mais une fois le pilote installé, j'en fait quoi?

Merci

   
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4

sacha67, le 6 fév 2008 à 22:14:43

Ben branche le impriment pour voir si elle est détecter par xp correctement Quand ca marche, on touche pas!
C'est souvent quand on touche que les ennuis commencent......
XP Pro SP2 fujitsu amilo 1818

   
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6

baladur13, le 6 fév 2008 à 22:17:07

Xp ???
Il est très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce­ sombre...
                        Surtout quand il n'y est pas...!!!!

   
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5

Kaitokid, le 6 fév 2008 à 22:17:06

Mais je suis sous vista...Et ce que je télécharge, le fichier winzip...j'en dézip le contenu où?

   
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7

sacha67, le 6 fév 2008 à 22:19:18

Pardon vista je voulais dire
Tu ouvre un dossier vierge tu met les driver dans ton nouveau dossier dézip et tu installe
Quand ca marche, on touche pas!
C'est souvent quand on touche que les ennuis commencent......
XP Pro SP2 fujitsu amilo 1818

   
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8

Kaitokid, le 6 fév 2008 à 22:20:56

Juste à me dire comment installer et on va y arriver...il n'y a pas de setup dans le fichier zip

   
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9

Kaitokid, le 6 fév 2008 à 22:28:16

Personne n'a d'idée?

   
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10

baladur13, le 6 fév 2008 à 22:30:07

Ok...
D'abord tu as téléchargé quoi ? car il y a plusieurs possibilites et plusieurs 1320 !!!

Il est très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce­ sombre...
                        Surtout quand il n'y est pas...!!!!

   
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11

Kaitokid, le 6 fév 2008 à 22:33:55

Le premier qui apparait sur la page...
http://h20000.www2.hp.com/...

   
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12

baladur13, le 6 fév 2008 à 22:40:06

Admettons PLc5e correspond a un truc que tu connais ??

le fichier vu de mon cote est une .exe... j'admets qu'il peut cacher un zip....
Apres dezippage dans le fichier ou tu la mis.....il doit apparaitre un fichier xxx.exe si il n'y a pas de setup.exe
C'est cet executable qu'il faut lancer
Il est très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce­ sombre...
                        Surtout quand il n'y est pas...!!!!

   
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13

ZeroVisto, le 8 fév 2008 à 06:54:46

Bonjour,
Même galère pour moi. Même imprimante, Vista pro sur un portable DELL Vostro. 3 heures perdues hier....
J'ai téléchargé la mise à jour du driver pour la 1320 pcl 5e,
j'ai laissé le zip se décompresser tranquillement dans un dossier sur C:\HP LaserJet 1160-1320
Ensuite, panneau de config, ajout imprimante, locale, port : ajout d'un nouveau port : appelé DOT4, ensuite : driver manuel, parcourir, j'ai pointé sur le dossier décompréssé dans C:\HP LaserJet 1160-1320. Tout s'est bien passé....

Jusqu'ici pas de pb. l'imprimante apparait dans le dossier imprimantes, dans le dossier gestionnaire de périphérique aussi. Le hic est que rien ne s'imprime....J'ai refait la manip plusieurs fois avec imprimante branchée et imprimante débranchée sur la prise USB, rien n'y fait. J'ai aussi essayé de prendre le driver avec windows update. Rien ne s'imprime... J'obtiens le message : une page de test a été envoyée etc...Il me reste le marteau....à moins que vous ayez une idée ???
Merci de votre aide.

   
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14

baladur13, le 8 fév 2008 à 09:43:56

Bonjour Zerovista....
A partir de là:.....
Ensuite, panneau de config, ajout imprimante, locale, port : ajout d'un nouveau port : appelé DOT4, ensuite : driver manuel, parcourir, j'ai pointé sur le dossier décompréssé dans C:\HP LaserJet 1160-1320.
Ta procédure d'installation c'est n'importe quoi...
Dé-installes tout ce qui à pu s'installer qui est en rapport avec cette imprimante....
Dans le fichier où tu as décompressé le fichier téléchargé, il doit y avoir maintenant un fichier exécutable ...xxxx. exe ou setup.exe
Il faut lancer cet exécutable et c'est lui qui va faire l'installation...
Rappel : L'imprimante doit etre cable USB débranché pendant cette procédure... c'est elle qui demande le rebranchement...
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ZeroVisto, le 8 fév 2008 à 10:45:29

Merci, j'ai bien fouillé le fichier qui se décompresse mais hélas il n'y a pas de setup ni de point exe.

   
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16

baladur13, le 8 fév 2008 à 11:51:30

Oupss... Cette fois je pige plus rien....Le fichier téléchargeable est un .exe qui finalement se révèle un fichier zippé....et après dézippage plus d'exécutable pour lancer l'installation des pilotes..
Désolé, mais là je suis sec.....
Le seul conseil qu'il me parait utile de donner est : contacte le service technique de HP....
Je suis par contre preneur de l'explication et de la méthode à suivre.....
Un dernière idée, puisque tout semble normal vu du gestionnaire de périph.... Dans " imprimante" cette 1320 est bien selectionnée comme l'imprimante par défaut ( click droit sur cette impimante et "définir comme imprimante par défaut")
Il est très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre...
                        Surtout quand il n'y est pas...!!!!

   
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ZeroVisto, le 11 fév 2008 à 10:34:57

Voici la soluce de l'assistance HP qui a fonctionné. Il s'agit d'un problème de reconnaissance du port USB. Donc nous avons mis à jour le port USB.
Panneau de Config, Gest périphériques, descendre jusqu'à périphériques IEEE 1284 puis clic droit, onglet pilote, option "Rechercher un pilote sur mon ordinateur" et dernière ligne : prise en charge d'impression usbdot4. Et ça marche !

Précisions :
J'avais préalablement créer le port local DOT4 et pris la mise à jour microsoft pour cette imprimante

   
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18

 baladur13, le 11 fév 2008 à 11:07:27

Merci....pour tous ceux qui se trouveront dans là même galère.....
Bye
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