Juste pour faire suite a la discussion sur les pratiques de ONETEL .....


bonjour a tous

j'espere ne mettre pas trompé sur l'endroit où mettre mon post .....

c'est juste une ouverture de discussion sur la société ONETEL. Je pense que pas mal de gens la connaissent. Avant, elle faisait dans l'internet mais maintenant elle s'est limitée au telephone fixe. Les tarifs sont avantageux mais pas mal de personnes (beaucoup même !), ont des gros problèmes en cas de résiliation. Il n'y a qu'à voir les témoignages sur le site de linternaute : http://www.linternaute.com/guides/fiche/545/

c'est assez édifiant ! ce qui est dommage c'est que ce site ne permet pas de laisser les coordonnées (mail) des auteurs des messages. Dommage car on aurait pu se grouper pour une éventuelle action ...

alors j'ai eu l'idée de mettre en route un petit forum de discussion sur cette société ONETEL. Un eéchange .... au cas où certains auraient besoin de se regrouper pour se sentir moins seul face aux pratiques douteuses évoquées dans les temoignagnes (mais qui restent anonymes hélas, malgré les demandes de certains des temoingnants.

donc voici le lien pour ce petit forum : http://tolunq.free.fr/forum/index.php?c=4


voilà, c'est pas un pub pour le forum, surtout pas, juste de quoi pouvoir regrouper les avis, les problèmes et les discussions ...

merci encore pour votre compréhension. faites circuler l'adresse de ce forum aux personnes interessées et qui sont dans le même cas. à plusieurs on peut se grouper !

cordialement

Je vous engage à écrire à que choisir. car il faut être plus qu'un pour qu'ils lancent une action contre onetel.

écrivez votre lettre à :
UFC - Que Choisir
233 boulevard Voltaire
75555 Paris cedex 11

ainsi qu'à la direction départementale de la répression et des fraudes.

(chaque département en a une. Je vous laisse trouver l'adresse qui vous concerne dans votre département).

Il n'y a que comme cela qu'une démarche peut être tentée car onetel joue sur des cas isolés. Il faut se regrouper !

L'idéal aurait été que les personnes concernées se regroupent sous un collectif, pour aller en justice. Car il n'y aura qu'une décision de justice pour faire arrêter ces abus. se regrouper !!!

c'est ce que j'esperais faire en ouvrant ce petit forum. Essayer que tout le monde parle de son cas particulier (le même pour tous d'ailleurs), se regroupe et fasse une action commune .. mais visiblement ce n'est pas le cas ! dommage !

mais tenez au courant svp de vos démarches effectuées et de la suite de votre affaire.
et si aussi, vous pouviez mettre tout ceci sur le forum que j'ai ouvert, relatif aux problèmes des 2.90 euros avec onetel, se serait super ! car il n'y a qu'en se regroupant ...

c'est là : http://tolunq.free.fr/forum/viewforum.php?f=5

inscrivez vous sur le petit forum en question afin que l'on puisse regrouper un maximum de temoignages.
merci encore à vous tous.

Lourd problème pour résilier chez One tel, je viens de faire une suspension de prélèvement à la banque (13,80 €) et j'attaque par voie judiciaire pour le remboursement même de sommes petites mais indues à One Tel dont je suis vraiment déçu par ce pb de résiliation (après LRAR de fin Août 08 on continue à prélever le minimum 2,90 en Décembre 08) j'ai donc décidé d'aller jusqu'au bout avec un avocat compréhensif pour faire arrêter l'arnaque ou plutôt le rackett à 3 € (multiplié par combien de "laisse-faire" ?).
NE LAISSONS PAS S'ETABLIR UN TEL RACKET : REAGISSONS !

Salut,
Moi j'ai comme n°
réglement facture: 08 92 13 52 52
questions sur la facturation: 08 92 13 50 50
fax: 08 99 90 50 51
email: serviceclientonline@onetel.fr
Voilà, si tu trouve ton bonheur
Bon courage

Je constate ce jour après 1 an/2 de résiliation à onetel car je suis abonnée depuis 1 an 1/2 que je suis toujours débitée de 2.50/mois sur mon compte bancaire. Ma demande de résiliation n'a dnc pas été prise en compte et cette société me débit alors qu'elle voit bien qu'un n'y a aucun communication sur mon abonnement et de plus dleur ai fait par par le net de ma demande de résiliation - que dois je faire - ce sont des escrots, je souhaite qu'i_l me rembourse ce qu'ils m'ont débité depuis 1 an 1/2 - je vais témoigné à 50 millions de consommateurs car c'e'st simplement du vol. Merci

Bonjour,
Depuis juillet 2008, plus de nouvel de one tel ou intrium justicia, je suppose qu'ils ont laissés tomber aux vues des sommes que je suis supposé leurs devoirs. Je vous encourage à faire le "mort" quand vous avez résilié votre retrait automatique de one tel.
Bon courage

Depuis que j'ai résilié avec One tel , je m'aperçois qu'ils tirent tous les mois depuis 10 mois : 2, 95 euros de mon compte !!! s'ils font pareil avec tous les anciens abonnés leur bas de laine va grossir !!!

Bonjour,

Comme vous, je viens de remarquer que je suis ponctionné aussi de 2,90 €/Mois, pour un service que je n'utilise plus depuis au mois 5 ans, mais je n'ai pas fait attention, car petit débit ...

Voici ce que je viens de faire, juste pour le moment, une prise de renseignements, un truc tout simple et pourtant peu de personnes le font.

J'ai juste fais un WHOIS, pour avoir les informations d'inscription du site "onetel.fr".

Voici le lien : http://www.afnic.fr/outils/whois

Dans la petite fenetre au centre de l'ecran, vous avez "Whois" et juste a coté "afnic.fr".
Vous changez "afnic.fr" par "onetel.fr" et apres vous aurez tous les renseignements que vous voulez.
Il suffira de cliquer sur les petits "+" pour faire découvrir les renseignements.

La, je découvre que les serveurs de "onetel" sont chez "proxad".
Proxad, c'est pas "Free" aussi ?

Donc, je vous conseille d'appeler le "contact administratif", puisque c'est lui qui a mis en place le site "onetel.fr", donc, c'est lui le webmaster de se site.

Enfin bref, vous aurez les numéros de téléphone en 01.xx.xx.xx.xx, au lieu d'avoir du 08.xx.xx.xx.xx. LOL

Bonne continuation et bonne chance ...