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Gestionnaire de périphérique vide

Dernière réponse le 6 mar 2008 à 21:40:51 Kra, le 21 nov 2003 à 21:03:09 
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Bonjour je suis nouveau sur ce forum.

En constatant que mon scanner ne fonctionnait plus j'ai voulu vérifier dans le gestionnaire de périphérique ce qui se passait. Et là surprise : la liste des périphériques est totalement vide. Pourtant à l'exception du scanner tout fonctionne, réseau local y compris (bien que l'icone "connexion au reseau local" soit absent des connexions reseau et acces à distance).

Je tourne sous Win2000 sp4 et je m'arrache ce qui me reste de cheveux depuis 3 jours. J'ai en effet tenté en vain beaucoup de manipulations (adaware; scan antivirus; chkdsk /f /r; sfc /scannow). J'ai vu quelque part qu'il fallait vérifier que le service plug & play est sur automatic, ce qui est bien le cas.

Bref, je sais plus quoi faire et si un connaisseur pouvait m'aiguiller je promet de lui envoyer des chocolats à noel.

D'avance merci
Kra

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afd, le 21 nov 2003 à 21:24:55

<Et là surprise : la liste des périphériques est totalement vide. >

oups es tu certain de ce que tu annonce, va voir sur panneau de config, systeme, matériel et gestionnaire de périphérique là tu devrais les revoir car il me parait invressemblable la situation que tu me décris
Pour ton scanner USB ou // ou SCSI et quelle marque ????????

Pas de problème ...que de solutions

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afd, le 21 nov 2003 à 21:30:05

Re Bonjour,

Pour les chocolats, tu peux les envoyer quand mème cela fait toujours plaisir :D

Pas de problème ...que de solutions

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Kra, le 22 nov 2003 à 12:02:09

Bonjour adt et merci de t'interesser à mon invraissemblable cas.

La procédure que tu me décris est justement celle qui m'a fait constater le probleme. J'ai même été un peu plus loin en essayant de desinstaller un matériel quelconque par "ajout/suppresssion de materiel" et là aussi il me demande de selectionner un périphérique à desinstaller selon une liste qui devrait apparaitre mais qui est vide. Le fait de cocher "afficher les périphériques cachés" n'y change rien.

Par ailleurs si je vais dans Outils d'administration..gestion de l'ordinateur..information systeme..composants, les dossiers listés contiennent bien les périphériques de mon PC, mais il ne sont que mentionnés, impossible de les configurer.

Quant au scanner il s'agit d'un Canon N1424 USB qui fonctionnait très bien depuis 2 ans, mais je doute qu'il soit en cause car il est branché sur une carte USB 2.0 que j'avais ajouté à l'époque et j'ai essayé d'enlever cette carte pour voir si la liste de mes périphérique revenait, mais non, snif.

Il reste le registre mais j'avoue avoir un peu peur d'aller jouer dans ses entrailles.

Allez encore un petit effort, les chocolats sont presques au courrier.

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afd, le 22 nov 2003 à 17:54:05

Bonjour,

Bon ben.... va sur http://www.pandasoftware.com à tout hazard et fait analyser ta machine (c'est gratuit).
Autre question, tu n'aurais pas chargé un utilitaire quelquonque? qui gèrerais ton ordi

Allons y pas à pas, il y a certainement une cause à ce problème mais j'avoue que c'est la première fois sur 15 année d'informatique que j'entend cela , c'est pourquoi je te demande de faire analyser ton pc, tu t'es peut-être choppé un virus

Pas de problème ...que de solutions

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Kra, le 23 nov 2003 à 12:24:26

Salut afd,

Comme tu me l'as suggéré, j'ai fait analyser mon pc par pandasoftware. 210603 fichiers plus tard la sanction tombe : no virus have been found, caramba encore raté !

Je n'ai pas le souvenir d'avoir chargé un utilitaire recemment et comme je suis très méfiant, je ne charge jamais de soft genre shareware.

Je pense plutot que le probleme tourne autour du service plug&play car il me semble qu'il est survenu après que j'ai installé un appareil photo logitech (pocket digital 130) qui d'ailleurs fonctionne très bien, lui.

Tout ça me dépasse.

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Kra, le 23 nov 2003 à 12:45:55

Petit indice supplémentaire : une erreur apparaît dans le journal systeme lors du démarrage du PC

Erreur NetBT : "Un nom dupliqué a été détecté sur le réseau TCP. L'adresse IP de l'ordinateur qui a envoyé le message est dans les données. Utilisez nbtstat -n dans une fenêtre de commande pour voir quel nom est en état de conflit."

nbtstat -n m'affiche rien qui semble incorrect bien que je ne sois pas au parfum de cette commande.

De plus, comment déterminer si cette erreur est la cause ou la conséquence de mon probleme ?

J'enrage.

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afd, le 24 nov 2003 à 01:24:34

As tu plusieurs ordi chez toi?

Pas de problème ...que de solutions

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Kra, le 24 nov 2003 à 08:40:54

Oui, j'ai effectivement un autre pc win2000 qui tourne sur le réseau. Quelques détails :

Celui qui déconne :
nom : claude-3
adresse ip : 192.168.1.34
DHCP activé : oui
autoconfig activé : oui
serveur DHCP : 192.168.1.1

l'autre pc :
nom : claude-2
adresse ip : 192.168.1.35
DHCP activé : non

et pour les deux:
masque sous-réseau : 255.255.255.0
passerelle défaut : 192.168.1.1
serveur DNS : 192.168.1.1

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afd, le 24 nov 2003 à 17:57:21

Bonjour,

Tu dois appeler tes ordi de la manière suivant

claude_2 et l'autre claude_3 et non pas le trait d'union
Enlever l'adresse DHCP sur claude_3
Cela devrais résoudre un de tes petits chagrin

Pas de problème ...que de solutions

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Kra, le 24 nov 2003 à 22:47:21

Salut,

J'ai renommé mes pc claude2 et claude3 mais je ne peux pas enlever DHCP car je n'ai pas toujours pas accès aux parametres du réseau local (même si je fais une nouvelle identification réseau), c'est énervant.

Quoi qu'il en soit, l'erreur NetBt n'apparait plus, c'est déjà ça, merci.

Pour le reste, à savoir mes périphériques envolés, j'attend la révélation divine.

Répondre à Kra

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Skydriver3313, le 24 nov 2003 à 23:50:31

Bonsoir,

Par défaut, le gestionnaire de périphériques n'affiche que les périphériques non Plug and Play lorsque vous choisissez d'afficher les périphériques cachés ( par le menu Affichage ).

Si aucun concentrateur racine USB n'apparait dans le gestionnaire de périphériques, vérifiez que l'USB ( prise en charge USB ) est bien activé dans le BIOS, au moins pour le système d'exploitation ( OS ).

A plus...........       Sky.

Répondre à Skydriver3313

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Kra, le 26 nov 2003 à 08:13:16

Bonjour Sky,

J'ai vérifié le Bios, tout va bien de ce côté, mais mon probleme ne concerne pas seulement les concentrateurs racine USB, vu qu'aucun périphérique n'apparait.

Quelqu'un de plus doué que moi est passé voir hier et est allé tripoter dans le registre. Il s'est aussi avoué vaincu par cet étrange phénomène. Mais je n'ai pas perdu tout espoir.

Kra

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 setupgueye, le 6 mar 2008 à 21:40:51

ça m'est arrivé hier soir, je suis allé en intervention et j'ai constaté que le gestionnaire de périphérique était vide, j'ai fouillé partout en vain, j'avais deux partitions (c: et d:) j'ai transféré tous les dossiers de c: dans la partition d: et j'ai formaté la machine et la réinstalle et aprés tout est ok. c'est la première fois que je rencontre un tel problème. merci

Répondre à setupgueye

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afd, le 26 nov 2003 à 08:27:06

Bonjour,

content de voir que le problème du message est solutionné mais sinon concernant tes périph, ta machine oups tes machines tournent -elles bien malgré ce problème
J'ai bouquiné ton problème mais je dois avoué que je d`croche, faudrait peut-etre avoir microsoft et leur demander la solution

si solution est trouvée, merci de nous avertir de la solution qu'ils ont trouvés...pas envie de mourir bête...hummmmm et puis faut faire profiter ceux à qui cela interresse

Courage

Pas de problème ...que de solutions

Répondre à afd

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Kra, le 26 nov 2003 à 11:12:05

Bonjour afd,

A part cette déconvenue, les machines tournent parfaitement, je suis juste limité car je ne peux plus ajouter ou parametrer mes périphériques.

Je vais exposer le probleme à Microsoft et je verrai bien si les sbires de Billou ont une solution. Si c'est le cas je la posterai ici.

Encore merci, je salue l'effort et tu as bien mérité la boîte de chocolat, communiques-moi ton adresse par e-mail (enlève NOSPAM) et tu en auras une indigestion.

Kra

Répondre à Kra

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Kra, le 26 nov 2003 à 11:15:00

Arf, comme je suis pas inscrit mon adresse email n'est pas apparue, il s'agit de claude.delecraz@bluewin.ch

Répondre à Kra

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afd, le 26 nov 2003 à 15:48:21

Ben j'espère que billou va solutionner ton blème...je suis curieux de leurs réponses

Pour les chocolats...c'est comme si je les avaient eu, occupe toi d'abord de tes bécannes...achete leurs , je ne sais pas moi une housse pour noel...fait toujour plaisir...hummmm

Pas de problème ...que de solutions

Répondre à afd

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m, le 26 nov 2003 à 21:19:38

Salut,

Répondre à m

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m, le 26 nov 2003 à 21:26:09

Salut,
je croi ke win2000 et vraiment null avec tout ces probs,
j'ai aussi des probs,et je croi k'il ya une relation entre tes prob et les miens,je cherche toujours des solution,si je trouve kelke chose,je te contacterai

Répondre à m

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jilom, le 6 déc 2003 à 18:46:27

Bonjour,
J'ai constaté le meme probleme que toi ! Depuis qq temps, mon gestionnaire de périphérique est vide aussi.
Je suis sous windows 2000 SP2, pas de virus détectés, pas logs particuliers. Tout semble fonctionner correctement. Le seul truc bizarre, mais je ne sais pas dire si c'est antérieur ou pas au problème, c'est que mon lecteur a: à disparu, et que l'icone de connection située dans le system tray à disparue aussi.

Je trouve que cela ressemble quand meme furieusement à un virus, mais AVG (avec maj récente) ne détecte rien.

Répondre à jilom

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Kra, le 11 déc 2003 à 09:31:56

Bonjour jilom.

Je n'ai toujours pas trouvé l'origine du problème, j'hésite à tout réinstaller.

Je doute qu'il s'agisse d'un virus car j'ai utilisé 2 antivirus à jour (norton & chez pandasoftware) sans rien déceler.

J'ai toujours mon lecteur A: mais j'ai effectivement quelques infos en moins pour les connexions (bien que ca marche).

Je sais pas pour toi mais il me semble que ce probleme remonte à mon installation d'un appareil photo numérique logitech. J'avais eu une erreur d'alimentation sur USB (me souvient pas du détail).

J'ai aussi constaté qu'il m'est désormais impossible d'utiliser Microsoft Update, moi qui avait mis tous mes espoirs dans le prochain SP (j'ai SP4), je suis dans le caca, faudra que je me procure le CD.

Répondre à Kra

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capat, le 12 déc 2003 à 14:49:58

Slt,

Bon je rejoins vôtre club de ceux qui ont le gestionnaire de périphériques vide ! je suis sous XP SP.
Cela date de plusieurs mois lorsque j'ai voulu tester un driver de carte modem pour un pôte alors que moi je n'avais pas la carte modem dans mon pc.
L'installation du driver à planté chez moi comme chez mon pôte qui lui avait la carte modem installé. Le driver était une version beta bien buggé en fait.
Resultat, sur les 2 pc, le gestionnaire de périphériques est devenu inaccessible. page blanche. Mais le pc fonctionne correctement. (la preuve, ça fait des mois que je traine ce problème)
Chez mon pôte, le problème à été résolu par l'installation d'une autre carte modem avec un driver plus propre qui à certainement écrasé l'ancienne installation raté.
Chez moi ça ne marche toujours pas alors que j'accede bien à cette liste de périphériques avec le prog. Aida32. D'ailleurs je peut voir le périph qui me plante et j'ai d'ailleurs l'alerte dans l'observateur d'évenements.
Bon je cherche, je cherche et dès que je trouve (si jamais) je poste la solution ici.
A+

Répondre à capat

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capa6t, le 12 déc 2003 à 14:58:49

Scusez moi, j'ai omis quelques infos:

je suis sûr que ce n'est pas un virus, cette piste n'est pas la bonne.
Le problême c'est un driver mal installé qui fait planter nos gestionnaires de périph.
Alors je cherche ou est enregistré cette base de drivers a charger par l'OS. Pour l'instant j'ai pas trouvé. Ce n'est apperement pas dans la base de registre, en tout cas je n'ai rien trouvé et je dois dire que ça m'etonne.
Il faut dire que celà fait 2 jours que je cherche adrement parce que ça m'enerve de pas comprendre mais que ça ne gêne en rien le fonctionnement du pc.
Je cherche des infos sur l'emplacement de cette liste de drivers sur microsoft mais je ne trouve rien.
A+ je sens que je vais la débusquer cette clef de registre qui me bloque...(eh oui je pense bien que c'est un truc dans le genre...l'avenir nous le diras)

Répondre à capa6t

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snake666, le 12 déc 2003 à 15:30:10

Ben alors les mecs vous avez un problème?
BOn tout d'abord, pour celui qui a dis que win200 c'était pas bien et ben il raconte des conneries. c'est ce qui se faite de mieux chez billou. c'est pas parfait, qui pourrai, mais si tu veux un truc vraiment pourri prend win ME et tu verra..
pour votre petit problème à tous , j'ai pas un bonne nouvelle. je l'ai effectivement déjà vue sur un de mes serveurs. pas de virus ou autre truc, c'est un BUGS ni plus ni moins et rien a faire a part les grosse solution.Essaye de faire une réparation, et sinon tu fait une réinstalle par dessus, ca devrai pas trop poser de problème pour après. et finipar mettre a jours tout tes drivers.
bonne chance les gas.

Répondre à snake666

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wormju, le 12 déc 2003 à 16:10:43

Ca vient peut être d'internet explorer, car le gestionnaire de peériphérique est dépendant de celui-ci sous winXP (200 je sais pas), je me suis d'ailleur fait avoir en voulant désinstaller completement celui-ci, cela a eu pour tout effet de ne plus pouvoir utiliser le gestionnaire, il faut donc peut etre voir pour une mise a jour d'internet explorer.

bonne chance

;-))

Répondre à wormju

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capa6t, le 14 déc 2003 à 17:42:36

G Trouvé ! Ouf !
Quelques explications car c plutôt risqué alors allez y tout doux.
Bon tout d'abord, il faut décortiquer les infos contenu dans l'outil Observateur d'évenements dispo. sous Gestion de l'ordinateur dans le panneau de configuration.
J'espère qu'il est dispo. sous Win 2000 (je connais pas) mais sous XP Home ou Pro, il y est.
Bon ensuite vous décortiquez les erreurs sous Système. Perso j'avais un driver de carte tuner qui voulais pas démarrer (pour cause j'avais plus la carte dans le PC) et mon driver modem que j'avais installé pour le tester sans la carte PCI.
Bref une fois les problèmes détectés et analysés, il faut jouer avec les drivers correspondants. Pour ça il y a un programme absolument génial qui permet de le faire. C Driver Manager dispo à cette adresse =>

http://www.l5sg.com/products/downloads/drivermanager

Alors bien sûr un conseil, préferez désactiver un driver plutôt que de le supprimer. On sait jamais c assez chaud, il faudrait pas enlever un driver vital.
Enfin pour moi, j'ai désactivé mon driver sérial COM et Hauppauge et depuis (g redémarré bien sûr) g accès a mon gestionnaire de périphèriques et je vais pouvoir définitivement dégager les drivers qui me pose problème.
Voilà c'était long mais bon si ça peut aider moi ça me fait plaisir.
D'ailleurs n'hésitez pas à poser des questions je ferais en sorte de vous donner un coup de main si je le peut.
A+
Capa6T

Répondre à capa6t

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satanas, le 15 déc 2003 à 17:41:55

Bonjour,
J'ai exactement les mêmes problèmes et j'espérais avec la dernière solution mais en vain car pour moi ça ne marche pas.
La cause pour moi est certainement l'appareil photo logitec.
J'ai tout désinstallé et rien ne fait, toujours une fenêtre vide.
En plus, la machine est plus lente dès que l'on ouvre une fenêtre windows tel que le poste de travail car il cherche, il cherche et il trouve . Tous fonctionnent mais le gestionnaire de périphérique est vide. Content de ne pas être le seul à avoir ce problème mais c'est une maigre consolation !!!
J'espère que quelqu'un aura La solution "miracle"
A plus!

Répondre à satanas

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Gaetan, le 31 déc 2003 à 14:09:01

Salut a tous ... je viens de lire attentivement tt vos problèmes et je dois avouer avoir moi aussi mon gestionnaire de périphérique vide. Pour ma part je n'ai rien installer de nouveau. Tout sur mon ordinateur fonctionne parfaitement excepter MON RESEAU!!! c'est un réseau sans fil d-link et il n'y a pas moyen d'avoir d'acces au net n'y meme au reseau local.

Répondre à Gaetan
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