Macbook: Mise en veille soudaineFermé

Question

Bonjour,

J'ai un petit problème avec mon macbook: Il lui arrive de se mettre en veille soudainement, sans que je ne lui ai rien demandé! J'ai utilisé Onyx pour essayer de réparer les autorisations puis pour effectuer les opérations de maintenance, mais ça n'a visiblement rien changé!
Cela arrive bien sûr pendant que j'utilise mon ordinateur, et sans que je le fasse beaucoup "réfléchir" (lecture d'un film, msn, itunes...).
D'où peut venir ce problème?

Merci d'avance!

_Ritchi_ · Accepted Answer

Bonjour,

Si on met de côté un problème éventuel de batterie, un autre facteur d'arrêt peut être la protection en cas de surchauffe, mais alors pourquoi cela se déclencherait uniquement en mode batterie ?
Autre piste: la gestion SMC à réinitialiser. Apple le recommande dans le cas où  "... l'ordinateur s'éteint ou se met en veille de façon inopinée."
Plus de détails ici...

Ritchi

petermacgray · Answer

Cela peut venir : 
un mauvais réglage du ventillateur, en effet, le macbook chauffe de trop donc il se met en veille (tres rare)

ou, le plus courant, il n'est pas branché donc il se met en veille lorsque la baterie est vide (enfin presque)

ny182 · Answer

Il y a vraiment peu de chance que cela vienne d'une surchauffe, je ne le pousse vraiment pas!
quant à la batterie ça pourrait être une idée, mais je suis sur secteur...

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Désolé si ça peut paraître une question impertinente : avez-vous jetez un œil sur les préférences Economiseur d'énergie ?  La veille est peut-être réglée sur 20 mn ou une demi-heure : pas d'effet quand on tape une lettre, on joue, on classe ces photos mais, si on regarde un film...

Cordialement.

michel520stf · Answer

il faut paramétrer la mise en veille personnalisée , aller dans les préférences systémes puis matériel puis économiseur d'énergie: optimisation personnalisé;programmer et modifier les temps alloués en fonction des besoins ou jamais si besoin d'une durée permanente (attention de ne pas laisser tourner 24/24 ce n'est pas trop conseillé pour tout type de matériel )

Utilisateur anonyme · Answer

salut, si tu as l'habitude de toujours utiliser ton macbook sur secteur, un défaut de batterie pourrait etre la cause.

xavier · Answer

Bonsoir,

Nous rencontrons le même problème qu'évoqué en début de sujet sur un macbook blanc de novembre 2007. Il se met en veille en pleine session de travail, alors qu'on est en train de frapper sur le clavier. Celle-ci s'apparente d'ailleurs plus à l'effet "suspendre l'activité", puis l'écran s'éteint de façon brutale. Il faut attendre 10 secondes avant de pouvoir le rallumer en appuyant sur une touche. Nous avons tout essayé, modifier voire annuler les paramètres d'économie d'ernergie, réinitialiser en restant appuyer 5sec sur le bouton marche sans batterie ni secteur, mais rien n'y change. Le problème est très aléatoire, toujours quand il est sur batterie, mais a des moments très différents, peu importe le niveau de charge. Si quelqu'un a une piste , je lui en serais très reconnaissant, car j'ai lu tout qui se rapprochait du sujet sans succès. Merci d'avance, bonne soirée

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,

Ce qui est caractéristique dans ton problème est que tu es sur batterie et que le phénomène "s'apparente d'ailleurs plus à l'effet suspendre l'activité".
Ton MacBook blanc a 3 ans et il me semble normal de considérer que ta batterie a vécu et que sa mise à la déchetterie est à envisager...

Ritchi

xavier · Answer

Bonjour Ritchi,

Avant toute chose merci pour ta réponse. Je te rejoins sur l'idée que la batterie pourrait être "responsable" de ces mises en veilles intempestifs. Toutefois plusieurs facteurs laissent aussi penser l'inverse. Ce problème semble pas isolé sur les macbook de cette époque, certains ont rencontré le problème rapidement et le changement de batterie fut le premier réflexe pour certains, mais n'a jamais réglé le problème. Celle du macbook de ma fille, hormis ce problème garde une excellente autonomie, plus de 4 heures, coconut la donne encore à 95 %. Le coté très aléatoire, me fait plus penser (peut être à tort) à un pb soft que hard. Changer la batterie pourquoi pas , mais j'aimerai au moins un peu plus de "garantie" sur le fait que celle-ci soit bien à l'origine de la défaillance. Je suis allé voir ce qui trainé dans la console au niveau des trois arrêts qu'elle a eu hier, mais j'ai rien vu de particulier (j'ai peut être pas regardé au bon endroit, je continue les recherches de mon coté. Existe-t-il un soft pour tester la batterie et repérer d'éventuelles faiblesses ? En tout cas merci pour votre aide.
Xavier

xavier · Answer

J'ai pas encore creusé le coté de surchauffe, car le mac ne chauffe pas du tout, maintenant cela peut etre un pb d'information envoyée par la sonde. Coté SMC, j'ai réinitilaisé 2 fois , mais sans succès. Pour la batterie, je l'ai testé avec le logiciel utilisé par les services Apple, elle est donnée bonne , même meilleure que le mien qui n'a que 10 mois, lol !! je pousse la question du ventilo, et je posterai les résultats. J'avais également lu que cela pouvait venir des barrettes ajoutées. Ce mac est dans cette situation (c'est l'ancien proprio qui les avait installées), mais hormis le problème, aucun soucis décelé. Je les ai testé, aucun rapport d'érreur. J'ai également lu que "réparer" les permissions du disque pouvait peut être changer quelque chose, j'ai du mal à y croire mais ça mange pas de pain d'essayer. 
A suivre et encore merci à Richi et aux contributeurs du site

xavier · Answer

SMC fan control : température entre 44 et 55 °, rien de bien inquiétant. Permissions remises à jour. On teste et je vois ce que ça fait.

xavier · Answer

Re bonsoir,

Après avoir réinitialisé les permission, le macbook s'est bien comporté sur batterie les premières 24 heures, on y a presque cru, mais aujourd'hui, il a nouveau eu des mises en veille intempestives entre 5 et 10... 

Un des plantage a eu lieu à 16H35, je vous soumets les messages de la console pour essayer de comprendre (pour ma part ça reste un peu chinois). Si cela parle à l'un d'entre vous, merci de bien vouloir m'aider.

Cordialement

console :

04/11/10 16:32:54	kernel	en1: 802.11d country code set to 'X3'.
04/11/10 16:32:54	kernel	en1: Supported channels 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 36 40 44 48 52 56 60 64 100 104 108 112 116 120 124 128 132 136 140
04/11/10 16:32:54	configd[14]	network configuration changed.
04/11/10 16:32:55	kernel	Auth result for: 3a:03:d1:2d:8a:86 No Ack
04/11/10 16:32:55	kernel	Auth result for: e2:94:1e:91:1e:ba MAC AUTH succeeded
04/11/10 16:32:55	kernel	AirPort: Link Up on en1
04/11/10 16:32:55	configd[14]	network configuration changed.
04/11/10 16:32:57	mDNSResponder[19]	DeregisterInterface: Frequent transitions for interface en1 (78.251.61.76)
04/11/10 16:32:58	kernel	hibernate image path: /var/vm/sleepimage
04/11/10 16:32:58	kernel	sizeof(IOHibernateImageHeader) == 512
04/11/10 16:32:58	kernel	Opened file /var/vm/sleepimage, size 4294967296, partition base 0xc805000, maxio 400000
04/11/10 16:32:58	kernel	hibernate image major 14, minor 2, blocksize 512, pollers 5
04/11/10 16:32:58	kernel	hibernate_alloc_pages flags 00000000, gobbling 0 pages
04/11/10 16:32:58	kernel	AirPort: Link Down on en1. Reason 8 (Disassociated because station leaving).
04/11/10 16:32:58	kernel	System SafeSleep
04/11/10 16:33:03	kernel	hibernate_page_list_setall start
04/11/10 16:33:03	kernel	hibernate_page_list_setall time: 193 ms
04/11/10 16:33:03	kernel	pages 532214, wire 120856, act 110241, inact 1026, spec 118, zf 976, throt 0, could discard act 56667 inact 60204 purgeable 15544 spec 166582
04/11/10 16:33:03	kernel	hibernate_page_list_setall found pageCount 233217
04/11/10 16:33:03	kernel	IOHibernatePollerOpen, ml_get_interrupts_enabled 0
04/11/10 16:33:03	kernel	IOHibernatePollerOpen(0)
04/11/10 16:33:03	kernel	writing 232730 pages
04/11/10 16:33:03	kernel	IOPolledInterface::checkForWork[5] 0xe00002eb
04/11/10 16:33:03	kernel	PMStats: Hibernate write took 332 ms
04/11/10 16:33:03	kernel	all time: 332 ms, comp time: 35 ms, deco time: 0 ms, 
04/11/10 16:33:03	kernel	image 0, uncompressed 20160512 (4922), compressed 14055136 (69%), sum1 7aa59851, sum2 0
04/11/10 16:33:03	kernel	hibernate_write_image done(e00002eb)
04/11/10 16:33:03	kernel	sleep
04/11/10 16:33:03	kernel	Wake reason = UHC3
04/11/10 16:33:03	kernel	System Wake
04/11/10 16:33:03	kernel	Previous Sleep Cause: -60
04/11/10 16:33:03	kernel	The USB device IR Receiver (Port 1 of Hub at 0x5d000000) may have caused a wake by issuing a remote wakeup
04/11/10 16:33:03	kernel	The USB device Apple Internal Keyboard / Trackpad (Port 2 of Hub at 0x5d000000) may have caused a wake by issuing a remote wakeup
04/11/10 16:33:03	configd[14]	network configuration changed.
04/11/10 16:33:04	kernel	Auth result for: 3a:03:d1:2d:8a:86 No Ack
04/11/10 16:33:04	kernel	Auth result for: e2:94:1e:91:1e:ba MAC AUTH succeeded
04/11/10 16:33:04	kernel	AirPort: Link Up on en1
04/11/10 16:33:04	mDNSResponder[19]	DeregisterInterface: Frequent transitions for interface en1 (FE80:0000:0000:0000:021D:4FFF:FEFB:115A)
04/11/10 16:33:04	mDNSResponder[19]	RegisterInterface: Frequent transitions for interface en1 (78.251.61.76)
04/11/10 16:33:04	configd[14]	network configuration changed.
04/11/10 16:33:06	mdworker32[320]	kCGErrorFailure: Set a breakpoint @ CGErrorBreakpoint() to catch errors as they are logged.
04/11/10 16:33:07	mDNSResponder[19]	DeregisterInterface: Frequent transitions for interface en1 (78.251.61.76)
04/11/10 16:33:07	mDNSResponder[19]	RegisterInterface: Frequent transitions for interface en1 (FE80:0000:0000:0000:021D:4FFF:FEFB:115A)
04/11/10 16:33:10	Firewall[56]	krb5kdc is listening from :::88 proto=6
04/11/10 16:33:10	Firewall[56]	krb5kdc is listening from 0.0.0.0:88 proto=6
04/11/10 16:33:42	kernel	Auth result for: 3a:03:d1:2d:8a:86 No Ack
04/11/10 16:33:42	kernel	Auth result for: f2:6e:07:bc:ac:b2 No Ack
04/11/10 16:33:49	kernel	Auth result for: 3a:03:d1:2d:8a:86 MAC AUTH succeeded
04/11/10 16:35:28	kernel	hibernate image path: /var/vm/sleepimage
04/11/10 16:35:28	kernel	sizeof(IOHibernateImageHeader) == 512
04/11/10 16:35:28	kernel	Opened file /var/vm/sleepimage, size 4294967296, partition base 0xc805000, maxio 400000
04/11/10 16:35:28	kernel	hibernate image major 14, minor 2, blocksize 512, pollers 5
04/11/10 16:35:28	ntpd[26]	sendto(17.72.255.11) (fd=26): Network is down
04/11/10 16:35:28	kernel	hibernate_alloc_pages flags 00000000, gobbling 0 pages
04/11/10 16:35:28	kernel	AirPort: Link Down on en1. Reason 8 (Disassociated because station leaving).
04/11/10 16:35:28	kernel	System SafeSleep
04/11/10 16:35:34	kernel	hibernate_page_list_setall start
04/11/10 16:35:34	kernel	hibernate_page_list_setall time: 196 ms
04/11/10 16:35:34	kernel	pages 535660, wire 121484, act 109818, inact 992, spec 126, zf 1015, throt 0, could discard act 56710 inact 60477 purgeable 18406 spec 166632
04/11/10 16:35:34	kernel	hibernate_page_list_setall found pageCount 233435
04/11/10 16:35:34	kernel	IOHibernatePollerOpen, ml_get_interrupts_enabled 0
04/11/10 16:35:34	kernel	IOHibernatePollerOpen(0)
04/11/10 16:35:34	kernel	writing 232940 pages
04/11/10 16:35:34	kernel	IOPolledInterface::checkForWork[5] 0xe00002eb
04/11/10 16:35:34	kernel	PMStats: Hibernate write took 756 ms
04/11/10 16:35:34	kernel	all time: 756 ms, comp time: 79 ms, deco time: 0 ms, 
04/11/10 16:35:34	kernel	image 0, uncompressed 45572096 (11126), compressed 34704896 (76%), sum1 3c4e4523, sum2 0
04/11/10 16:35:34	kernel	hibernate_write_image done(e00002eb)
04/11/10 16:35:34	kernel	sleep
04/11/10 16:35:34	kernel	Wake reason = UHC3
04/11/10 16:35:34	kernel	System Wake
04/11/10 16:35:34	kernel	Previous Sleep Cause: -60
04/11/10 16:35:34	kernel	The USB device IR Receiver (Port 1 of Hub at 0x5d000000) may have caused a wake by issuing a remote wakeup
04/11/10 16:35:34	kernel	The USB device Apple Internal Keyboard / Trackpad (Port 2 of Hub at 0x5d000000) may have caused a wake by issuing a remote wakeup
04/11/10 16:35:34	configd[14]	network configuration changed.
04/11/10 16:35:35	kernel	Auth result for: 3a:03:d1:2d:8a:86 No Ack
04/11/10 16:35:38	Firewall[56]	krb5kdc is listening from :::88 proto=6
04/11/10 16:35:38	Firewall[56]	krb5kdc is listening from 0.0.0.0:88 proto=6
04/11/10 16:35:39	airportd[332]	Apple80211Associate() failed -3905 (Timeout)
04/11/10 16:35:40	kernel	Auth result for: 3a:03:d1:2d:8a:86 No Ack
04/11/10 16:35:40	kernel	Auth result for: 3a:03:d1:2d:8a:86 No Ack
04/11/10 16:35:40	kernel	Auth result for: f2:6e:07:bc:ac:b2 No Ack
04/11/10 16:35:40	kernel	Auth result for: e2:94:1e:91:1e:ba MAC AUTH succeeded
04/11/10 16:35:40	kernel	AirPort: Link Up on en1
04/11/10 16:35:40	configd[14]	network configuration changed.
04/11/10 16:35:44	mDNSResponder[19]	DeregisterInterface: Frequent transitions for interface en1 (78.251.61.76)
04/11/10 16:35:47	Firewall[56]	krb5kdc is listening from :::88 proto=6
04/11/10 16:35:47	Firewall[56]	krb5kdc is listening from 0.0.0.0:88 proto=6
04/11/10 16:35:58	kernel	Auth result for: 3a:03:d1:2d:8a:86 No Ack
04/11/10 16:36:07	kernel	Auth result for: 3a:03:d1:2d:8a:86 No Ack

xavier · Answer

Bonsoir,

Personne n'a une idée ?

rom1.lafontaine · Answer

Salut, 

C'est peut être un mauvais réglage des Exposés (voir réglages >> exposés et spaces >> exposé), dans la partie des coins d'écrans actifs, il est possible d'en programmer un afin que, quand on glisse la souris dans ce coin de l'écran, l'ordi se met en veille.

Un mauvais réglage auto ?

xavier · Answer

Bonsoir,

Merci pour cette proposition, je ne connaissais pas ces réglages des exposés, j'ai découvert par l'occasion. Malheureusement, rien de ce coté là, j'y ai cru ! Encore merci en tout cas. J'ai testé une nouvelle batterie, le problème persiste...,  toujours ces "previous Sleep Cause: -60", sans doute un problème hardware coté carte mère...

Escapology · Answer

Bonjour,

J'avais également pensé aux coins actif jusqu'à voir un rapport de kernel panic.

Dans une majorité de cas, comme vous l'évoquez plus haut, un KP intervient si une barrette est défectueuse ou un logiciel qui colle la ruche. 

J'ai également du mal à trouver lien entre la mise en veille soudaine du Mac et ce KP.

Bref, personnellement je commencerai par remettre les barrettes d' origine, ou tourner que sur une barrette puis l'autre pour détecter si l'une pourrait être mauvaise et donc causer ce défaut.

Cordialement

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,
"previous Sleep Cause: -60"
Voilà une information intéressante !!
Il y a de la littérature sur la toile à ce sujet, mais en anglais:
-hints.macworld.com -> article "10.6: One possible cause of 'random sleep' in Snow Leopard" (Oct 20, 2009 07:30 AM): si le problème disparait en repassant en 10.5.8, alors la carte mère serait en cause...
 
- www.macKBcom -> Mac Forum -> Country Specific -> UK Mac Group -> April 2009 : article "Unexpected sleep" (01 Apr, 2009 20:22 GMT): Cela pourrait également venir du connecteur de batterie. Un reset SMC (unité de gestion d'alimentation) pourrait résoudre le soucis...

-forum.macrumors.com -> Apple Hardware -> NoteBooks -> MacBook -> question d'OGT (May 9, 2008, 03:20PM): le macbook de retour du SAV aurait eu un connecteur de batterie défectueux...

Il y a d'autres cas que je te laisse le soin d'explorer.

Ritchi

Macbook: Mise en veille soudaine

17 réponses

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