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Facture tel

roger's73, le mardi 5 février 2008 à 18:03:30
Bonjour,Bonjour Amis CCM.Voila ma question:
J'ai un tel portable avec abonnement de 2 ans.La facture que je recois ce mois ci est gonflee de communications (le montant)que je n'ai jamais faites Ex: N° speciaux.J'ai contacte Orange qui me reponds si ces N° sont factures c'est que vous avez telephone.
Comment puis je contrer cet argument?.Ou,est ce que d'autres gens peuvent utiliser mon tel sans que je le sache?
Donc voila j'ai un contrat de 35e et la la facture s'eleve a 47e avec 3 N° orange gratuits,c'est un peu beaucoup.
Qu'en pensez vous Amis CCM.
Roger's73
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Supermario67200, le mardi 5 février 2008 à 18:14:28
Bonjour a toi !

Ceci m'étant déja arrivé avec le forfait NEO !

Pour commencé telephone a orange ( ou rends-toi-y ) et vérifie si tu n'a pas le meme numéro d'une autre personne ! ( ce qui est rare ! )

Sinon Change d'abonnement !

Bonne chance !

SuperMario67200.
   
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Alain_42, le mardi 5 février 2008 à 18:16:38
Bonjour,

Pour avoir le déatail de tes communiquations:

Vas sur le site www.orange.fr

en haut à droite Espace client

(Bien sûr il faut que tu en ai crée un, sinon fais le vite!)

ensuite tu t'identifie avec ton mot de passe de messagerie.

Puis "mon compte mobile"
puis "mon suivi conso"

et détail des communications (il faut que tu tapes aussi un code confidentiel) tout ets expliqué dans plus de détails.

tu auras la listes des communications, le jour la durée etc...

Mais si c'est facturé c'est que le téléphone a servi !
Parfois on est surpris par le cout d'un comm vers les services spéciaux, serveurs vocaux, appels vers les sites de vote genre Star'ac
   
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roger's73, le mercredi 6 février 2008 à 23:23:50
Merci Alain et Supermario de votre aide,de ce pas je vais agir comme vous me l'avez conseille.
Vous etes vraiement sympas MERCI
Roger's73
   
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 balla, le jeudi 27 mars 2008 à 17:45:59
j aimerez savoir si ma facture teephone a bien ete payer du moi mars
   
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