« Impossible d'ouvrir vos dossiers de messagerie par défaut. Des erreurs ont été détectées dans le fichier C\Documents and Settings\papa\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst.
Quittez Outlook et toutes les applications à extension messageries, puis utilisez l'outil Réparateur de boîte de réception (scanpst.exe) pour diagnostiquer et corriger les erreurs dans le fichier. Pour plus d' infos sur l'Outil de réparation de boîte de réception consultez l'aide.... ( OK ) «
OK = tout se ferme.
L'Outil de réparation est introuvable,
tout comme scanpst.exe.
On dirait qu'il n'y ait même plus de *.pst.
J'ai fait avec le CD la réparation d'Office, sans résultats.
Merci pour la reponse.
Je n'avais pas trouvé au début ce trouvé tout simplement parce que l'option fichier caché dans Explorer n'était pas coché. Merci encore qd même.
Grâce à tous vos messages, j'ai pu exécuter cet untilitaire après un gros plantage. Tout c'est bien exécuté (bien que je l'ai fait sur .ost et non .pst) et j'ai pu effectué la réparation.
Mais voilà, quand je relance Outlook, le message suivant apparaît :
Le fichier C:/Documents......./outlook.ostn'est pas un fichier Dossiers personnels.
bonjour,
j'ai pris connaissance avec grand intérêt de vos échanges. Hélas, je ne parviens a trouver ni Office 12, ni le s...exe, ni l'option fichier dans explorer.
pouvez-vous être encore plus précis pour une pauvre utilisatrice qui est totalement démunie devant ces problèmes (depuis 20 ans devant un écran ; mais aujourd'hui, il faut devenir informaticien !)
merci infiniment de votre aide,
Bonjour,
je cherche à récupérer mes taches, outlook m'indique "impossible d'afficher le dossier", or le dossier est visible dans le gestionnaire de données d'outlook, et dans l'explorateur windows
J'ai suivi les procédures indiquées, réalisé le scanpst.exe, passer les antivirus sur la machine (Windows xp), mais aucune amélioration .
je peux lire mon calendrier, mes contacts, mes non les taches liées aux contacts : "assurer un suivi".
merci d'avance pour votre aide
squoltah4
Messages postés mardi 22 juin 2004Date d'inscription
31 août 2009
Dernière intervention - 8 mai 2009 à 12:01
Bonjour,
APrès avoir eu 'impssible de démarrer Microsoft Office Outlook. Impossible d'ouvrir la fenetre Outlook' (je suis sous XP SP3 et Office 2007 j'essaie d'executer scanost et celui ci me répond que 'votre boite aux lettre ne prend pas en charge la synchronisation hors connexion'
J'ai cherché dans tout le forum pas de réponse.
Merci beaucoup ça marche ! bravo. Quand Outlook vous donne le nom du fichier endommagés, tu le tappes dans l'interface "scanpst". attention la moindre erreur de frappe ne marche pas.
ensuite il scan le tout . et là miracle.
Ca a marché aussi pour moi , merci à tous . Précision , le fichier endommagé que outlook vous donne , il faut vraiment le taper , et non pas faire une recherche avec parcourir car il ne se trouve pas . On le tape exactement comme l'a dit "tim" et ça fonctionne .Pour moi , oulook s'est planté aprés avoir voulu faire la desinstall de Norton sur windows 7 !!! Cause à effet ? No sai !
Merci, merci, merci !!!
C'est vrai qu'on devient informaticien, à force de "gosser".
Il faut vraiment aller cocher le "Afficher les fichiers cachés" dans "Panneau de configuration-Outils-Options des dossiers-Affichage-Fichiers et dossiers cachés".
Ensuite prendre en note le fichier en erreur (dans la fenêtre d'erreur quand on ouvre Outlook) et l'inscrire soi-même (NE PAS utiliser le "parcourir") dans la fenêtre qui apparaît quand on clique sur "C:\program\microsoft office\office12 - SCANPST" et qui demande le fichier à analyser (réparer).
WOW ! Que je suis contente ! Merci encore.
Après avoir connu le même problème d'un Outlook qui ne veut pas s'ouvrir avec le même message d'erreur que ceux énonces ci dessus et après avoir bien galéré pour trouver la solution, je me permet un petit tuto qui reprends ni plus ni moins tout ce qui a été dit jusqu'ici.
Mon problème était: Outlook ne s'ouvrait plus. Impossible de trouver le dossier Office12 ni SCANPST.
Config: Outlook 2007 sur Vista.
1)
* Panneau de configuration -> Affichage classique -> Option dossier.
* Dans "option dossier" ouvrir l'onglet "affichage" puis cocher "afficher les fichiers et dossiers cachés".
* Redémarrer l'ordinateur.
2)
* Démarrer -> ordinateur -> Disque C -> utilisateur -> nom -> Appdata -> local.
* Ouvrir le dossier "Local" -> clic droit -> propriété.
Décocher "lecture seule" -> appliquer -> OK. (l'analyse se met en route. Accepter l'accord d'administrateur qui pourrait être demandé).
3)
* Démarrer -> ordinateur -> disque C -> programmes -> microsoft office -> office12.
* Ouvrir "office12", là se trouve SCANPST. Cliquer sur SCANPST, une boite de dialogue apparait.
* Cliquer sur "Parcourir" puis ... ordinateur ->disque C->utilisateur->nom->appdata->local->mocrosoft->outlook.
*Dans outlook 2 dossiers apparaissent. Archive et Outlook. Cliquer sur Outlook puis démarrer.
A la fin de la recherche faire "réparer".
Voilà, j'espère que ça aidera les futurs plantés !!!!
Quel soulagement. Les explications sont très claires. J'ai pu mener à bien ma mission de réparation. Enfin. Merci mille fois. Et bonne année. PS : du coup elle commence mieux.
Trop fort et bravo, Vista et outlock 2007 re-fonctionne !!! je reste impressionné par votre investissement !!! donc merci et encore toute mes félicitations pour ce super boulot.
J'ai Outlook 2007 sur Vista, j'ai suivit tous les conseils, j'ai donc décoché Lecture Seulement dans AppData et ses sous-répertoires, j'ai roulé Scanpst sur mon Outlook.pst mais quand j'arrive à Réparer, Scanpst cesse de fonctionner. Mon fichier Outlook.pst est de 5.5 GO mais d'après mes recherches, je ne devrais pas devoir tronquer à 2 GO. Après plusieurs tentatives, je suis prêt à tout. Je ne trouve pas l'utilitaire pst2go, est-ce quelqu'un peut m'indiquer si lui à réussis à résoudre son problème même avec un Outlook.pst supérieur à 2GO ou m'aider de quelques autres façons svp?
J'ai finalement reussis à réparer mon outlook.pst avec scanpst.exe meme si mon fichier était de 5.5 GO (et je n'ai pas eu à le tronquer). Finalement, meme si scanpst semblait bloqué avec l'indication suivante '(Not Responding)', quand je regardais mon fichier Outlook.pst dans son répertoire, sa grosseur augmentait il subissait donc des changements. Après environ près de 20 minutes, scanpst s'est fermé par lui meme et mon fichier était réparé!!!
merci merci merci merci heureusement qu'il ya des personnes comme vous pour aider des gens comme moi...totalement perdu...alors un grand merci outlook fonctionne de nouveau a merveille
Oh mon dieu! Merci Easa :-)) Depuis 2 jours que je me prends la tête avec ces erreurs et problèmes avec Outlook... Je crois que j'ai procédé a toutes les manip possibles que j'ai pu rencontrer sur le net:
Je ne voulais pas perdre mes emails mais par force et force de problème, j'ai abondonné et ai tout viré mais même ca, outlook semblait se souvenir et continuait à pas s'ouvrir :-(
>désintaller et réinstaller Office 2007 (donc Outlook), résultat = 0
> plusieurs tentatives avec la commande " outlook.exe/restenavpane, résultat = 0, nada, rien de rien
> démarrer avec Ctrl enfoncée pour démarrer outlook en mode safe, résultat = 0, tjs rien
> Chat avec le support technique Microsoft, résultat = lui: je suis pas technicien, appeler le support Microsoft payant (....)....... :-/
> plusieurs tentative de réparer le fichier "dossier personnel avec SCANPST, résultat = 0...
Donc je continue mes recherches sur le net et tombe sur votre post: et c'est le point 1) qui je crois à fait que tout le reste à super et enfin bien fonctionné !!! Merci, MERCI et Merci !!!!!
PS Je suis sous Windows 7 - Office 2007 Pro, erreur rencontrées avec Outlook 2007:
> Outlook a rencontré un grave problème avec le complément "... " oui/non
> impossible d'ouvrir la fenêtre outlook, windows doit fermer le programme Outlook, aucun code erreur, pas de solutions....
> impossible de trouver vos dossiers, impossible de.... Et j'en passe des vertes et des pas mures!!!
Donc pour ma part, cela a été:
A)
désinstaller Office 2007 (avec Office 2007, on désinstalle tout ou rien)
B)
>Faire une copie de tout le contenu du fichier: C/Nom/AppData/Local/Microsoft/Outlook. puis tout Deleler/effacer, il ne doit plus rien rester dans ce fichier (car la désintallation n'efface pas tou!)
> faire de même avec le fichier C/programme(files)/Microsoft Office/ Office12 --> tout effacer
C)
Réinstaller Office 2007
Avant d'ouvrir a nouveau Outlook, procédé au point 1+2+3 de Easa
D) Aller dans Panneau de configuration ---> cliquer sur Courier ---> commencer par créer un compte messagerie ---> puis cliquer sur Afficher les profils et créer (ajouter) un nouveau profil.
Normalement là, un nouveau dossier fichier de données outlook est créé.
E) Ouvrir le programme Outlook et................... et............... ca devrait (re)marcher !!
salut j'ai suivie chaque etapes mais ca ne fonctionne pas pour moi je ne comprend ce qui se passe avec mon outlook 2007 je uis sur vista et ca fais une journée que je cherche sur le net une solution merci .
Merci Easa pour l'explication, mais j'avais encore un problème, pas de "scanpst.exe". Heureusement que Michou était déjà passé par là.
ça fait une semaine que je galère à temps partiel et deux jours à temps plein. Ouf !
Bonjour, merci beaucoup à Easa pour son explication super didactique, par contre j'ai le même problème que Glyciane et ne trouve pas scanpst.exe en oouvrant office 12 mais moi je n'ai pas Michou à mes côtés ! Pouvez vous m'aider je suis désespérée ?!!!
bernard_332
Messages postés mercredi 10 octobre 2012Date d'inscription
17 octobre 2012
Dernière intervention -10 oct. 2012 à 09:12
Merci Easa,
C'est parfait avec tes indications Merci mille fois !
j'ai planché pendant 3 h sans pouvoir rien faire tout seul.
Après avoir lu et suivi à la lettre tes explications cela n'a demandé que quelques minutes
merci merci merci ! ! !
j'ai galéré et j'y suis arrivé. une fois que l'on sait c'est assez simple.
aprés deux microcoupures de courant mon ordi c'est arrêté et outlook était ouvert. à la remise sous tension le message d'erreur fatal: impossible de démarrer microsoft office outlook, impossible d'ouvrir...........................................dans le fichier C:\documents and settings\HP administrateur\local settings\application data\microsoft\outlook\outlook.pst. quitter...................................................................................... (scanpst.exe)..............................etc....
au départ impossible de trouver ce "scanpst.exe", normal je ne pouvais pas le trouver l'extension exe avait était supprimée. grâce à un d'entre vous j'ai lu que "scanpst" se trouvait dans: C:\program files\microsoft office\office.
je l'ai donc cherché par l'exploratuer windows, et j'ai trouvé "scanpst", mais sans son extension. et à coté scanost (idem), je me suis dit, foutu pour foutu, je les renomme, scanpst.exe et scanost.exe.
et j'ai double cliqué sur scanpst.exe, et là le bonheur, une fenêtre s'ouvre et te demande le fichier que tu veux analyser, a cette demande tu mets " C:\documents and settings\HP administrateur\local settings\application data\microsoft\outlook\outlook.pst.", le chemin d'accés que outlook te mettait quand tu voulais l'ouvrir.
tu valides démarrer. une fenètre s'ouvre et t'informe qu'il à trouvé des fichiers endommagés.
tu valides réparer, une fois la réparation faîte, tu valides fermer.
tu relances outlook, et là, c'est le grand bonheur au bout de deux heures de recherche, tu vois tes mails en attente arrivés.
Merci infiniment j'ai suivi Monsieur Mitchou vos instructions. J'y suis arrivée merci encore vos explications étaient très clair moi qui suit une débutante en tout cas c'est formidable de retrouver sa messagerie tout à fait au clair.
Je vous envois toute mon amitié et encore mes sincères remerciements
Merci, Merci, encore merci, que de galères, explication parfaite, j'avais tous fais et cela ne marchais pas, il faut vraiment, tous écrire à l'identique du message et ne pas oublier un seul point, ni majuscule
merci pout votre aide. depuis 8h30 j'essaie de trouver une solution à ce problème avec Outlook mais en vain. jusqu'à ce que j'ai trouvé votre explication et avec cela j'ai resolu mon problème. merci pour tout.
PARFAIT ! merci pour cette explication claire et surtout très efficace.
Je confirme : après des heures de recherche.... on lit le message de Mitchou, on le luit à la lettre, et ça remarche !
merci encore
Merci Mitchou pour ce complément d'explication qui m'a préservé du mal de crane qui allait certainement s'abattre sur moi. De toute façon, c'était ça ou la massue sur l'ordi... Tant qu'à faire...
Bonsoir,
j'ai le même problème avec outlook, j'ai bien l'outil de réparation, mais dans le champ de recherche du fichier a analyser qu'est ce qu'il faut mettre???
merci
J'ai eu le même problème et ramé moi aussi dans la floppée de programme qui s'affiche dans Office 12.
En fait, Microsoft m'a indiqué un autre moyen : il faut paramétrer le compte de messagerie :
- Panneau de configuration
- Courrier
- Compte de messagerie
- Nouveau
- Microsoft exchange etc...faire "suivant"
- Nom : le nom qui s'affiche quand on envoie un mail
- Adresse de messagerie : la rentrer, par exemple : h.delaunay@wanadoo.fr
- Mot de passe : le mot de passe de messagerie, pas de connexion, ne pas se tromper ( fourni par le FAI, fournisseur d'accès Internet )
- COCHER EN BAS la CASE : "Configurer manuellement", sinon ça ne marche pas
- "suivant"
- "Messagerie Internet" : faire "suivant"
- "Serveur de courrier entrant " : pop.serveur.fr : à la place de serveur on rentre ce qui correspond à son FAI, par exemple pour Orange : pop.orange.fr
- "Serveur sortant ": smtp.orange.fr ( orange ou celui qu'on a )
- "Nom d'utilisateur" : par exemple H.Delaunay : le nom qui s'affiche quand on envoie un mail à qqn
- "mot de passe" : entrer son mot de passe de messagerie encore, pas de connexion.
- "suivant"
- "Terminer"
Et normalement, quand on lance Outlook, il doit s'ouvrir et fonctionner : s'envoyer un mail pour voir s'il revient.
Slt HDelaunay !! j'ai trouver commment arriver jusqu'à la modification du compte de messagerie mais je ne vois pas ce qu'est le mot de passe qui est soit disant fourni par le FAI !! qu'est ce que le FAI ???
Merci de me répondre car je suis vraiment perdue !! A+ !!! merci d'avance !!
Le "FAI", c'est le "Fournisseur d'Accès à Internet"; c'est vrai qu'en informatique, on utilise bcp d'abréviations.
Par exemple, si on a un abonnement Orange, le FAI, c'est Orange.
C'est le fichier Outlook.pst qu'il faut analyser. Pour le trouver, aller dans démarrer et rechercher Outlook.pst. On vous dira qu'aucun élément ne correspond à votre recherche. Aller dans Recherche avancée. Sélectionner l'emplacement C (par exemple) et n'oublier pas de cocher la case inclure les fichiers non indexés, masqués et systèmes.
Merci choukas, après 3 manips différentes et non concluantes, nous avons réussi à trouver le fichier à réparer grâce à l'info sur la recherche avancée - merci pour ton savoir !!!!
salut et mille mercis pour ton aide.
je n'ai pas l'onglet local settings, j'ai cherché et pas moyen de trouver ça, alors j'ai copié le chemin, j'ai changé l'emplacement du nom d'utilisateur, et ça a merché super
impossible de comprendre ce bug???
salut
Le dossier "Local settings" fait partie des fichiers cachés de windows. Pour le voir de cocher "Afficher les fichiers et dossiers cachés" des paramètres de dossier (panneau de config, ou menu option dans un dossier)
Nota : les fichiers PST de Outlook ne peuvent pas dépasser 2 Go sur certaines versions.
Si cette taille est atteinte pas d'autre choix que de tronquer le fichier avec le programme de microsoft pst2gb.exe
Merci à tous de votre aide car en recoupant les infos de l'un et de l'autre celà m'a permis de me sortir tout seul, comme un grand, de ce même problème.
Alors merci à vous qui prenez le temps d'aider des gens comme moi qui sont novices dans toutes ces prodédures.
J'ai utilisé une méthode différente: j'ai téléchargé le programme pour restaurer Outlook 2007.
Easy Mail Recovery
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34066633-easy-mail-recovery
Cela m'a aidé à tout restaurer!