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Statut : Résolu

Canal Plus le Bouquet sur ADSL

Macaddicter, le dimanche 3 février 2008 à 11:45:38
Bonjour,
A tous, voila je suis abonné à Canal + le bouquet sur Freebox (c'est mon premier mois), depuis 2 jours je peux plus regarder les programmes de Canal Plus Sport! alors que toutes les autres chaînes du Bouquet sont accessibles... Ce probléme est apparu alors que je regardait la chaine et soudain l'image s'est figée... Quand je vais sur la chaîne maintenant il est écrit Que je suis plus abonné à la chaîne! et je doit reactiver mes droits!!! mais je veux eviter d'appeler le Service Client car le numéro est surtaxé et parfois l'attente est longue. Bref, je sais pas quoi faire si vous pouvez m'aidez?
Merci a tous
Configuration: Mac OS X
Firefox 2.0.0.11
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mourinho19, le dimanche 3 février 2008 à 12:32:59
j'ai eu le même probleme hier, je regardais le championnat d'espagne à 22h30 sur canalplus sport et soudain l'image s'est bloquée et maintenant j'arrive plus à capter la chaine et pourtant pour les autres chaine du bouquet j'ai pas de probléme.
En plus quand je vais sur la mosaique, canalplus sport ne marche pas non plus, je ne sais pas si c'est du à un probléme entre canal et la free. c anal nous prive d'une chaine qu'on paye chaque mois sans aucun préavis je trouve ça abérant.
   
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Stigmatt, le dimanche 3 février 2008 à 12:42:48
Même problème depuis hier après midi, c'estrevenu en fin de journée et puis a nouveau plus rien ce matin !!
   
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Macaddicter, le dimanche 3 février 2008 à 12:45:02
Salut Mourinho19, je vois que je suis pas le seul... C'était hier mon probléme lors du match du Real l'image s'est figée et je ne sais comment faire, car je suis allé sur le site de canal plus, mais il n ya pas beaucoups de renseignements. La cerise sur le gâteau: Mon Espace client est inaccessible, pour cause de maintenance... Quand je vais sur ma free on me demande d'appeler le Service client à 0,34 cts/minute pour reactiver mes droits! Alors que comme je l'ai dit je reçois les autres chaînes... Si quelqu'un peut m'aider SVP.
   
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Macaddicter, le dimanche 3 février 2008 à 17:06:29
Le probléme a été resolu et C+ Sport est a nouveau revenue, j'espére que ça ne se reproduira pas. Merci pour vos réponses
   
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 dupré, le lundi 9 juin 2008 à 12:23:49
mon fils a un problème de capteur de chaines , je vous demande de l'aider au lieu lui dire qu'il peut résilier son contrat.
moi je suis abonnée chez depuis 9 ans, je constate si toutefois ça m'arrive j'aurai le même problème c'est vraiment dommage? mon numéro client: 084779
   
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