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Scanner de la HP Deskjet F380 non reconnu

Dernière réponse le 31 mai 2009 à 13:10:43 JJGREM, le 31 jan 2008 à 18:19:08 
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Bonjour,

J'ai un PB avec mon imprimante/scan HP Deskjet F380 qui me mets le message suivant lorsque je veux numériser :

"Une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation. Vérifiez que le périphérique de numérisation est correctement connecté et réessayez."

Or le périphérique est bien connecté puisque j'imprime et que le niveau des cartouches est affiché à la demande !

Je n'ai pas trouvé de solution sur le site HP.

Quelqu'un a-t'il la solution ???

Merci

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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[Pilotes USB] Périphériques non reconnu VoirProblème J'ai un problème de prises USB en façades qui ne fonctionnent plus. Quand je branche n'importe quel appareil, mon Windows XP SP2 affiche la petite bulle en bas à droit "Périphérique USB non reconnu". Solution Suivre la méthode suivante...
Windows 98 ME: driver scanner HP (version1.1) Voir
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1

--RoM--, le 31 jan 2008 à 19:04:56

Bonjour,

vérifie que ton hp soit reconnu aussi dans scanner sous le panneau de config.

   
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2

jjgrem, le 31 jan 2008 à 21:29:05

Bonsoir,

Effectivement, mon scanner n'est pas reconnu dans le panneau de config !

Ce qui est étonnant, c'est que la fonction imprimante fonctionne normalement, elle.
De plus, je viens de faire une "photocopie" en direct par la fonction "scanner" et ça marche parfaitement.

Alors comment faire pour que le scanner apparaisse dans le panneau de config ??

Cordialement

JJ

   
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3

--RoM--, le 31 jan 2008 à 21:36:43

Tu as eu un cd d'installation avec?

   
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4

jjgrem, le 31 jan 2008 à 21:45:53

Bien sûr.

C'est d'ailleurs avec ce CD que je tente l'installation.

Mon OS : XP SP2

Mon état : calme

Merci

   
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5

jjgrem, le 31 jan 2008 à 22:02:45

Nouveau........

En passant par "démarrer" - "Panneau de configuration" - "Imprimantes et autres périphériques" - "Scanneurs et appareils photo", je retrouve mon scanner HP F300.
Et à partir de ce point, je peux numériser !

J'aimerai quand même mieux avoir tout avec un logiciel unique et surtout fait pour ça !!!

Dans le gestionnaire de périphériques, il me semble qu'il apparaît sous :
"Périphériques IEEE 1284.4
- Deskjet F300 (DOT4)"

Merci

   
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6

jjgrem, le 31 jan 2008 à 22:53:32
  • +2

RESOLU

La solution est ci-dessous :
Dans la base de registre, ouvrir :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6­BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}

et supprimer la valeur de "LowerFilters"

Redémarrer, et..... ça marche !!!!

Pour de plus amples renseignements, cliquez ici : http://h10025.www1.hp.com/...

Merci pour les pistes.

Cordialement

   
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8

 yayarcheo, le 31 mai 2009 à 13:10:43

Bonjour,
J'ai exactement le même problème.
Je suis allée dans la base de registre mais je n'ai pas de valeur "LowerFilters"... Que faire?
Merci

   
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7

bobi03, le 28 avr 2008 à 18:16:22

Je narive pas a scanner avec ma hp f380 je ne sai pa dan quoi fau aller quan je lalumerien ne safiche commen faire merci

   
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