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Hello,
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Bonjour
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Bonjour,
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Je ne sais pas qui est le meilleurs, en tous cas free laisse à désiré c'est sur. on passe 3 heures au téléphone auprès d'un opérateur qui nous pose des questions puis il nous dit d'essayé tel chose, ce que l'on fait. bien sur, ca ne fonctionne toujours pas donc on rappel, on ne tombe jamais sur le meme donc on réexplique, il nous repose les memes questions, nous redemande d'essayer autre chose , quelquefois la meme chose. et ainsi de suite........un vra pétage de plomb. pour finir le probleme est rarement résolu sauf si ti réfléchit a leur place et tu t'en tire par contre avec une vrai facture bien salé : je pense qu'ils doivent avoir une prime sur le chiffre d'affaire. vive les opérateurs free! |
ON A EU que des problemes avec FREE il y a trois ans ( voulait nous faire payer pour des services non rendu) et ca allait jusqu' a une lettre d' un huissier. On a répondu a cette lettre en maintenant notre position et on n' plus rien entendu de free. Par contre, ORANGE etait - surprise- plus efficace dans notre cas et ca marche bien depuis. Hotline est plutot a eviter mais toujours mieux que FREE |
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