daniela122
30 janv. 2008 à 18:00
bonjour guiapou, je viens de lire votre message car je recherche moi- meme quel recours on peut avoir contre c-discount, moi c'est ma fille qui a commandé un refrigerateur, elle l'a reçu au bout d'un mois et il n'a jamais fonctionné, apres un dizaine d'appels et de messages à c-discount et daewoo, on vient de contacter enfin un réparateur, mais là surprise!! les deplacaments et la main d'oeuvre seront à notre compte et on nous demande 60e rien que pour le deplacement ça m'affole un peu pour un frigo qui ne vaut meme pas 200e!!donc si vous trouvez le moyen de porter plainte je serai tres interressée
je viens de lire votre message sur 1 forum suite à votre problème rencontré avec le service après vente de CDISCOUNT en janvier dernier pour 1 frigo.
Aujourd'hui je rencontre le même problème mon frigo ne fonctionne plus et à encore 6 mois de garante et l'adresse donnée pour DAEWOO ne fonctionne pas.
Auriez vous une astuce à me donner
Merci beaucoup d'avance de m'aider
Katia
le 14.09.08
j'ai bien reçu votre message, je ne peu helas ne vous etre d'aucune utilité, le frigo est toujours dans mon garage car
c-discount ne se sent aucune responsabilité et nous dit de voir directement chez daewoo, ces derniers eux nous demande des frais de déplacements + les pieces , je refuse de payer car le frigo est neuf et n'a jamais servi!! j'ai donc contacté les médiateurs du net mais cela n'a servi à rien après des mois de procédures il m'ont laché en pretextant
qu'ils n'avaient qu'un droit de regard sur l'affaire et pas à prendre de parti! je ne vois donc pas leur utilité!!
du coup j'ai laché l'affaire, je n'achete plus sur internet et j'essaie de faire un mauvaise pub à c-discount autour de moi
desolée de ne pouvoir me rendre plus utile,
j'ai acheté en octobre une station d'ipod pour le noel de mon fils .Offert le 25/12 il l'a met en marche et au bout d'une heure plus rien.J'attend que les fètes se passent et renvoi l'appareil le 8.01.11 et depuis RIEN.Je viens de les appeler et on me dit que j'aurais reçu un nouveau produit en février que j'aurais retourné car en panne alors que je n'ai jamais rien reçu et bien entendu j'envoie des mails auquels personne ne répond.
Je trouvais leur service rapide ,livraison ,prix intéressant ,mais le sav c'est 0.
Donc terminé je ne commande plus chez eux.
Nathy
J'ai acheté un frigo américain le 10/06/2009 garanti 2 ans, et aujourd'hui il est en panne, car plus de glacon et c'est pareil, cdiscount me renvoi chez daewoo et il n'y a aucun réparateur dans ma région. En plus, on m'a dit que les frais de déplacements et de main d'oeuvre étaient a mes frais alors que sur le descriptif il est indiqué grantie 2 ans sur site pièces main d'oeuvre et déplacement.
Que faire qui peut m'aider?
C'est vrai que j'étais assez satisfaite mais maintenant je leur ferais pas de pub et le sav = 00000.