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Ecran d'erreur d'arrêt

Dernière réponse le 11 nov 2009 à 19:27:42 titepantere, le 27 jan 2008 à 18:43:47 
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Bonjour,
lorsque je veux arreter ou redémarrer mon ordinateur, un écran bleu apparait :
"Un probleme a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.
si vous voyez cet écran d'erreur d'arrêt pour la premiere fois, redémarrez votre ordinateur. si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes:
assurez-vous de disposer d'assez espace disque. si un pilote est identifié dans le message d'arrêt; désactivez le pilote ou contactez le fabriquant pour obtenir les meses à jour du pilote. essayez de remplacer la carte video.
consultez votre revendeur de materiel pour obtenir toutes mises à jour du BIOS. Désactivez les options de memoire du BIOS telles que la mise en cache ou l'ombrage. si vous etes obligés d'utiliser le Mode sans echec pour supprimer ou désactiver les composants, redemarez votre ordinateur, appuyez sur F8 pour selectionner les options de demarrage avancées, puis selectionnez le mode sans echec.
Informations techniques :
*** STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0xF78EE9B0, 0xF7A0D9B4, 0xF7A0D6B0)
*** kbdclass.sys-Adress F78EE9B0 base at F78EE000, datestamp 41107b08"
du coup, je ne peux plus eteindre mon pc, ce qui est embetant... si vous savez ce que je pourrai faire, merci de me proposer des solutions ! bonne semaine à tous

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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evans4, le 27 jan 2008 à 18:47:16

Bonsoir
Si tu utilises une souris Logitech, regardes par là ; http://support.microsoft.com/?kbid=810980

   
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Kokliko, le 27 jan 2008 à 18:49:01

Salut,

Avec les codes erreur que tu as (0x0000007E) , tu peux aller sur le site suivant
http://www.docmemo.com/windows/erreursstop.php
et en saisissant le code que je t'ai mis entre parenthèses, tu peux obtenir de l'aide s'il est connu de la base de données.
S'il n'est pas connu, n'hésite pas et envoie un mail comme on te le propose.

@+

   
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titepantere, le 1 mar 2008 à 14:03:14

Merci à evans4 et kokliko pour leurs reponses. j'ai commencé par cliquer sur le lien que m'avait donné evans4 : http://support.microsoft.com/?kbid=810980, et en suivant ce qui m'était proposé, mon probleme a été résolu.
Ma souris étant logitech, le probleme venait effectivement de là.
dans le menu démarrer, j'ai été dans panneau de configuration puis dans ajout/suppression de programmes. J'ai supprimé Logitech MouseWare. Ensuite j'ai retéléchargé le logiciel MouseWare -le plus récent- en allant sur internet : http://www.presence-pc.com/telecharger/drivers/Logitech-Mous­eWare,1100-158.html. Enfin, j'ai suivi les instructions et redémarré mon ordinateur. Il n'y avait plus l'écran d'erreur d'arret. Maintenant, je peux éteindre mon ordinateur, ce qui est quand meme pratique! ça doit faire 2 mois qu'il reste en veille. Merci encore à evans4 !

   
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 andycool, le 11 nov 2009 à 19:27:42

Moi j'ai le même problème et ça ne marche pas malgré le fait d'avoir essayer tout ce que vous avez dit
je suis parti presque tous les cites et toujours rien

   
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