Restauration d'un Packard BellRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je voudrais restaurer mon pc packard bell. Pour cela, j'ai gravé 3 CD par le biais de smart restore. Lorsque j'allume mon pc avec le 1er cd à l'intérieur et en appuyant sur la touche F11, rien ne se passe, il sa'llume normalement. Que puis-je faire pour que le programme de restauration complète s'affiche ?

Merci de votre aide !
Bastien

hubertaaz · Accepted Answer

Ok.

Voci ce que dit le Guide :

"si votre ordinateur refuse de s'amorcer depuis le CD ou le DVD, reportez vous à la page 41 pour savoir comment configurer par défaut les paramètres du BIOS.

Configurer les paramètres par défaut du BIOS.
Appuyez sur [F1] ou [F2] au démarrage de l'ordinateur pour accéder au BIOS. Le BIOS contrôle les composants matériels de l'ordinateur. N'accédez au BIOS que si vous êtes uin utilisateur expérimenté ou si un technicien qualifié vous le demande.
1. Sélectionnez Exit (quitter) dans le menu à l'aide des touches de direction ou de la souris (si disponible)
2. Sélectionnez les valeurs par défaut (Default Values) dans le menu et appuyez sur [Entréé]. Appuyez sur [OK] pour confirmer.
3. Sélectionnez Save Change and Exit (Enregistrer les modifications et quitter) et appuyez sur [Entrée]. Appuez sur [OK] pour confirmer.
4. L'ordinateur redémarre ensuite automatiquement."

Il y a autre chose que tu ne dois pas perdre de vue avec Packard Bell pour restaurer la configuration d'origine :

Il faut retirer tous les composants matériels (carte son, carte vidéo, carte réseau etc) que tu pourrais avoir installés
Il faut réinstaller les composants matériels Packard Bell que tu pourrais avoir retirés.
Il faut déconnecter tout autre périphérique que tu pourrais avoir branché (scanner, imprimante, etc.).

J'espère que ces informations te permettront de solutionner ton problème.

Tiens moi au courant
@+

mespres · Answer

de mémoire : essaie avec le troisième

hubertaaz · Answer

Salut,

Si tu utilise les CD il ne faut pas appuyer sur F11.

Voici comment tu dois procéder : 

1/ mettre ton ordinateur sous tension.
2/ Insérer le Master CD dans le lecteur puis refermer le plateau.
3/ Si Windows est en cours d'exécution, redémarre ton ordinateur en cliquant sur Démarrer > Arrêter l'ordinateur > Redémarrer. Il démarre automatiquement depuis le CD.
4/ Le témoin d'activité du lecteur doit clignoter pour indiquer que ton ordinateur s'amorce depuis le disque.

J'ai pêché ce qui précède dans le "Guide de prise en main & de dépannage" de Packard Bell

Tiens moi au courant
Cordialement

Babass · Answer

Merci pour vos réponse, mais aucune des 2 ne fonctionne !
Hubertaaz, lorsque je redémarre l'ordi avec le cd à l'intérieur, j'ai l'impression qu'il n'a pas le temps de se lancer, le bouton s'allume, clignote puis s'éteint.

Babass · Answer

Salut !

Je suis donc allé sur le BIOS et sa a fonctionné, l'ordi s'est restauré, il est comme neuf ! Sauf que j'ai un souci : je n'ai pas retiré la carte son, la carte vidéo car je ne les avais pas installé, elles étaients déjà installé quand j'ai acheté l'ordi neuf. Donc je ne peut lire aucun CD, ni DVD... Y a t'il une solution ?

Merci !

hubertaaz · Answer

Salut,

Pourrais tu me détailler les problèmes qui t'ont amenés à restaurer ton ordinateur car s'il s'agit de virus, malgré la restauration complète il était nécessaire de supprimer tous les fichiers utilisateurs. Dans le cas contraire il faut mettre à jour ton anti-virus afin de nettoyer les fichiers personnels stockés dans le volume de données (DATA).

Si ton ordinateur n'était pas infecté, le problème vient probablement des pilotes à réinstaller ou à mettre à jour.

Cordialement

Babass · Answer

J'ai restauré mon ordi car il a plus de 4 ans et le disque était  pratiqument plein et il ramer beaucoup. J'ai transféré mes fichiers sur mon disque dur externe. Donc je ne pense pas qu'il s'agisse de virus.
J'ai acheté un nouvel antivirus Norton la semaine dernière en sachant que j'allais restaurer mon PC. J'avais jusqu' a présent bitdefender.
Comment puis-je réinstaller les pilotes ?
Merci...

hubertaaz · Answer

Quel est ton logiciel de lecture CD-DVD? Tu signales que tu ne peux lire aucun CD ni DVD as tu le son ou une image quelconque? Tiens moi au courant si ce qui suit n'apporte rien.

Tu peux en premier essayer ce qui est indiqué ici au poste 42 : http://jabrunet.mvps.org/main7.html#42

Si le problème n'est pas résolu, vas dans le Panneau de Configuration (affichage classique) > Système > Matériel > Gestionnaire de périphériques > Tu cliques sur tes lecteurs > Onglet Général > Résoudre les problèmes. Si le périphérique fonctionne correctement > Onglet Pilotes > Mettre à jour.

Si ça ne fonctionne toujours pas tu peux désinstaller le pilote, il se réinstallera au prochain démarrage.

@+

Babass · Answer

Salut !
Me voila de retour... j'ai quelques soucis avec l'ordi. J'ai retrouvé le son mais pas la vidéo Il ne prend pas en compte les DVD, y a t'il des pilotes à installerr ?! D'autre part, j'ai donc mon antivirus que je n'arrive pas à installer. Il me demande de telecharger le service pack 2 de windows xp, mais celle -ci beugue !
Voila où j'en suis !

hubertaaz · Answer

Salut,

Tu ne donnes pas beaucoup de détails. As tu fait ce que je mentionnais au poste 3 de l'autre topic?

En ce qui concerne ton anti-virus as tu désinstallé celui qui est au départ sur l'ordi (Norton je pense), tu dois impérativement le désinstaller par Démarrer > Tous les Programmes > Assistance Packard Bell > Smart Restore et tu fais apparaître une X rouge en regard de Norton AV.

Si tu ne l'as pas désinstallé de cette façon il vaut mieux le réinstaller toujours par Smart Restore et ensuite le (re)désinstaller.

En ce qui concerne le service pack 2 il peut y avoir une relation avec les problèmes de lecture des DVD, je vais faire des recherches.

Si tu veux être certain que le problème ne vient pas de WMP, tu peux télécharger VLC ici : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 127 vlc
Il est gratuit et même supérieur à WMP.

Pour que je puisse t'aider d'avantage, il faut que tu me tiennes au courant de tout ce que tu as fait.

@+

hubertaaz · Answer

En ce qui concerne le beug sur l'installation du service pack 2 de Windows XP essaye ceci : 

1/ Tu lances, ton installation.
 Lors du blocage tu vas dans le "Gestionnaire des taches de Windows"; tu y accèdes en faisant ctrl+alt+suppr. 
Tu vas dans l'onglet "processus". 
Dans la liste qui s'affiche, tu verras un fichier qui se nomme: fixcss.exe qui te prend 100% de ton processeur. 
Tu termines le processus. L'installation va se remettre en route. 
Il se peut qu'à la fin de l'installation, tu aies un message d'erreur, mais tu redémarres ton pc sans t'en inquiéter. 
Normalement, au redémarrage tu es sous Windows xp sp2. 

2/ Si ce qui précède ne fonctionne pas, il faut envisager de désinstaller les mises à jour de Windows avant d'installer le service pack 2.

Tiens moi au courant
@+

gargouille · Answer

salut,les sauveurs!!

j'ai un petit ou gros soucis avec un packard bell easy note!
je désir faire une restauration par défaut suite a un manque NTDLR

Donc 
1:ctrl+alt+suppr
2:esc
3:CD/DVD :PS-Optiarc DVD RW AD-554
4: recovery process...SYSTEM SERIAL NUMBER:OK
5:ok pour continu...ANNULER pour DOS...Donc OK je continu
6:1 restauration par défaut
   2 menu avancé
   3 outils
   4 Annuler pour retourner au DOS

7:je suis bloqué à partir de là le pc ne répond plus!!!je tape 1 mais rien ne ce passe

QUE FAIRE SI VOUS AVEZ UNE SOLUTION...MERCI

gargouille · Answer

Y A T IL QUELQU'UN!HELP!HELP!please...

gargouille · Answer

merci je vais essayer a plus

itchix · Answer

j'ai petit probleme, je voudrait formater mon disque dur mais le lecteur ne s'amorce pas lorsque il s'allume. J'ai été dans mon BIOS pour le reonfigurer pour que mon lecteur passe en premier mais sa na rien changer. aidez moi svp. qu'est ce qu'il faut faire?????
merci d'avance

zoenne · Answer

C koi le CD vous pouvez me le dire svp ??

Restauration d'un Packard Bell

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