Merci Altaïc, je suis contente d'avoir un avis et je vais aller voir ça de plus près.
A bientôt pour la suite !
Fantazyia

Bonjour,

Veuillez s'il vous plait et si possible répondre aux quatres questions suivantes :

Avec mon forfait ippi national
à 6.95€ TTC/mois,

(1) Les appels vers les mobiles
français sont t'ils débités des 6,95€ de mon forfait jusqu'au dépassement de celui ci ou sont t'ils facturés dès le départ en plus du forfait ?

(2) Quel montant à la minute devront payer les personnes qui appellent mon numéro ippi depuis leurs box et/ou voip free ou 9 télécom ?

(3) Quel est le côut à la minute d'un appel depuis ma ligne ippi vers une ligne freebox ou 9 télécom et comme pour la question numéro 1, ce côut est t'il déduit des 6,95€ du forfait de base ou vient il se rajouter dès le départ en plus des 6,95€ du forfait ?

(4) Puis je utiliser ma ligne ippi depuis l'étranger en étant connecté à internet n'importe ou dans le monde ?
(avec ma ligne free voIP ce n'est plus possible depuis l'automne 2007 car free à coupé cette fonctionnalité !)

Dans l'attente de vos réponses, je vous adresse mes sincères salutations.

jack

Bonjour,

Les fonctionnalités téléphoniques et la qualité du service sont globalement bonnes.

Par contre notre famille, divisée entre la Métropole et la Polynésie française (territoire de la République), a un mauvais retour d'expérience concernant le service SMS payant d'IPPI, et qui risque fort de nuire à son image si le fournisseur français ne décide pas de réagir rapidement de manière circonstanciée dans le respect de l'éthique commerciale.

Contrairement à ce qui est écrit de manière abusive sur le site web du fournisseur IPPI (www.ippi.fr), la couverture du service SMS payant du fournisseur français ne s'étend pas au monde .

Au contraire, la pratique a révélé que certaines destinations n'étaient pas couvertes, dont certaines sur le territoire de la République, comme la Polynésie française, et que IPPI, ne cherchant pas à fournir à sa clientèle la liste des destinations couvertes, ignorait lesquelles !

En conséquence de quoi tout SMS envoyé sur l'une de ces destinations est facturé au client bien qu'il n
'atteigne jamais son destinataire !

Au surplus, la plate-forme technique d'IPPI ne remontant pas la signalisation SMS, le client n'en n'est
pas informé !

Jusqu'à présent, IPPI a refusé de jouer la tranparence commerciale en apposant sur son site, à notre su
ggestion, une mention d'information du type :

"IPPI ne connait pas précisément la liste des destinations supportées par son service SMS payant, qui s
uit l'évolution régulière du parc des destinations de nos fournisseurs. Pour ces raisons, nous ne pouvo
ns pas garantir l'acheminement de bout en bout de vos SMS sur l'ensemble des destinations mondiales. Si
vous constatiez un tel comportement sur une destination particulière, comme la Polynésie française, no
us vous remercions de nous en informer dans les plus brefs délais. Nous ajouterons cette information su
r notre site Web et vous rembourserons les sommes prélevés à tort en vous présentant nos excuses pour l
a gêne occasionnée".

Alors que le service SIP du fournisseur IPPI donne globalement satisfaction, cette opacité dans la gestion de son service SMS payant nuit à son image commerciale, et nous appelons les usagers d'IPPI à la plus grande vigilence quant à l'utilisation de ce service payant non garanti ;-( !


Franck PORCHER
Docteur en informatique théorique
Chargé d'enseignements à l'Université de la Polynésie française
franck(dot)porcher(at)smartech(dot)pf

Moi je testé IPPI et j'en suis entièrement satisfait que ça soit en terme de cout de communication mais aussi pour la couverture réseau. Je n'ai jamais rencontré de difficultés. Pour moi c'est le meilleur sur le marché en ce moment.J'ai connu pas mal de concurrents et ce n'était pas du tout le cas.Je peux vous l'assurer.
Quant à vos sms Mr PORCHER s'ils ne sont pas envoyés à leurs destinataires c'est surement dû à votre lieu d'envoi à savoir la polynésie française.
SIKENTIBO SAGNA
DAKAR-SENEGAL

Bonjour j'utilise regulierment les services de ippi que je trouve fiables et pas couteux. j'en suis entierement satisfait car cela me permet d'un moindre coup de pouvoir rentrer en contact avec mes amis qui vivent un partout dans le monde . je me porte à faux contyre les paroles du professeur qui n'engaggent que lui.
cordialement

Bah moi j'utilise les services IPPI depuis 6 mois et pour le moment suis satisfait.Le son est excellent et c pas cher en plus.C un ami qui me l'a conseillé. G t a FT avant et ca revenait a la fin un peu cher surtout qu j'apelle rarement. J'ai pas encore utilisé le service SMS payant mais il parait que ca marche bien et dans le cas ou il ya des disfonctionnements pas on est remboursé du prix du SMS. pour le moment j m contente de l'appel a prix sympa pour joindre ma famille au Gabon.

Juste un retour sur Ippi.
Je viens juste de m'inscrire et je dois dire que cela faisait longtemps que je n'avais pas été autant satisfait d'un service...

-Tous d'abord le site lui même est très complet toutes les informations sont la, claires et précises (en ce qui concerne les SMS sur la Polynésie cité plus haut il est stipulé que ippi ne le couvre pas...) Gobalement on sent le soucis du détail et l'envie de faire un site ultra claire c'est limite maniaque ;-) (Paiement paypal, Factures au format PDF, Recapitulatif des appels émis etc...)
-Les Tarifs sont bons et moins cher que les SPI allemands (je suis expatrié), il facture a la seconde des la première seconde. Bien sur pour les tarifs illimités cela reste moins bien que skype mais skype est propriétaire et donc moins souple d'utilisation pour moi.
-Enfin, et c'est la raison de mon post, le service client est juste complètement bluffant de rapidité et de clarté. Je les ai contacté 2 fois, la première juste pour un simple renseignement et la deuxième pour un petit problème de connexion avec mon modem VOIP. La réponse fut immédiate, j'ai envoye ma question a 23h30 et reçu la réponse a 1h56 du mat...a croire qu'ils sont insomniaques ;-)

Lu
g un pb ,g voulu m inscrire a l offre gratuite ,pendant l inscription,on ne m a jamais proposer un numero geo,comment faire ,maintenant je suis inscris,ms g ps de numero,g fait pas de numero,car il n y avait rien d autre d inscrit,qui pourrait m aider?
merci bps