Les Allergies
Alimentaires
Posez votre question Signaler

Pilote endommagé ou absent (code 39) [Résolu]

loulou - Dernière réponse le 5 mai 2012 à 13:31
Bonjour,
je suis sous Windows VISTA et depuis quelques jours je n'arrive plus à lire ni DVD, ni CD, ni ma clé USB. Quand je recherche une solution j'obtiens le message suivant : "Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent (code 39)." Et quand j'essaie tout de même d'installer le pilote, le message suivant apparaît : "meilleur pilote déjà installé". Auriez-vous une solution à me proposer ? Merci d'avance.
Lire la suite 

Pilote endommagé ou absent (code 39) »

46 réponses
Réponse
+23
moins plus
Salut à tous.

Verifier si le graveur est présent dans le poste de travail (ou ordinateur pour vista). S'il est absent, suivre cette procédure:

Démarrer>>clic droit sur le poste de travail>>gerer>>gestionnaire de periphérique. cliques sur le petit + devant la ligne "lecteur de cd/dvdrom. Ton lecteur s'affiche en dessous. Double cliques dessus et regardes si l'erreur fait reference au code 39. si c'est le cas, fais ça:


Rester appuyé sur la touche start(ou logo windows) et appuyer en même temps sur la touche R.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, taper REGEDIT et valider.

Cliquer sur la petite flêche devant "HKEY LOCAL MACHINE". Une petite liste se déroule. Cliquer sur la petite flêche devant la ligne "system" et ainsi de suite pour arriver à cette ligne là:

HKLMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}}

Faire juste un clic gauche sur le chiffre en gras ci-dessus. Des valeurs s'affichent sur la partie de droite.
Regarder s'il y a des valeurs qui s'appellent lowerfilter et upperfilter. Si c'est le cas, faire un clic droit sur ces valeurs et les supprimer.

Redémarrer le PC.

Le lecteur devrait maintenant refonctionner.
xquestionx- 4 mars 2012 à 12:07
J'ai ce problème en ce moment même et j'ai suivi les manip à faire et je me suis arrêter à Cliquer sur la petite flêche devant la ligne "system" et ainsi de suite pour arriver à cette ligne là: je ne comprends ce qu'on doit faire après avoir cliquer sur la petite flèche devant la ligne system j'aimerais qu'on me dise les manips à faire pour arriver à la ligne HKLMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}} merci encore!
tribun- 5 mai 2012 à 12:54
Vois l'image c'est pas compliqué.

http://hpics.li/82776df
kaneagle- 5 mai 2012 à 13:31
Pour éviter d'aller dans le régistre, ce fichier .reg va faire le boulot.
Télécharge -->> ceci <<--
et met-le sur le bureau.

Fais clic droit dessus
Choisis installer
Accepte la fusion dans le régistre
Redémarre le pc.
Ajouter un commentaire
Réponse
+2
moins plus
et c'est bon? la manip fonctionne?
Ajouter un commentaire
Réponse
+1
moins plus
oui, c'était sur un portable acer et étant sous garantie j'ai appellé l'assistance technique de chez ACER qui m'a dit tout de suite qu'un logiciel avait été téléchargé et mettait en conflit le lecteur cd/dvd, ils m'ont donc envoyé par mail le correctif avec la démarche à suivre et tout a refonctionné (le patch correctif je l'ai encore mais c'est pour un acer sous vista donc je ne sais pas si il ira pour toi
lechacal - 17 févr. 2008 à 18:26
Salut

Mon père a un Acer et il a ce problème.

Peux tu m'envoyer le correctif ?

Merci
cristal30 - 18 avril 2009 à 10:14
salut lafouine je viens de lire ton message car j'ai moi aussi un probleme je ne peux plus lire les cd rom mon pc est un acer 7220 sous vista peux tu me dire ce qu'il faut faire merci
Ajouter un commentaire
Réponse
+1
moins plus
bjr je ne voit pas ou fo aller apres systeme ou fo t il aller svp merci
Ajouter un commentaire
Réponse
+1
moins plus
ca yer g trouver
Ajouter un commentaire
Réponse
+1
moins plus
oui merci bocoup
Ajouter un commentaire
Réponse
+1
moins plus
Bonjour,voilà depuis hier je n'arrive plus à lire ni c-d ni fichiers audio j'ai un conflit matériel je suis sous win xp,help me! merci
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
bonjour

si tu as des points de restauration, avant ton problème,

essaye une restauration du système !
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
salut
j'ai recemment eu le probleme sur le portable de mon fils, en fait il s'agit d'un logiciel que tu as téléchargé et qui met en conflit le lecteur, quelle est la marque de ton pc? si c'est un acer j'ai peut etre le correctif
@+
dydy - 11 nov. 2008 à 19:29
salut mon pc et un acer et j'ai ressament instalé un jeu et depui je ne peut plus lire occun cd
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
J'ai déjà essayé mais sans résultat sur ce problème...
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
j'ai un HP Pavilion t3707
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
j'ai un HP pavilion t3707
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
il est encore sous garantie? si oui tu peux appeller l'assistance technique et expliquer le probleme il t'enverrons un correctif
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
je crois que c'est ce que je vais faire ça évitera de je me prenne trop la tête... merci
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
le correctif te sera envoyé par mail dans le demie heure qui suit
loulou - 17 janv. 2008 à 15:07
merci mais tu as déjà eu ce problème auparavant ?
DAMIEN - 8 oct. 2010 à 15:16
bonjour pouvez vous menvoyer le corectif acer car jai un logiciel qui rentre en conflit avec mon lecteur cd je vous en serais reconaissant merci d avance mon adresse et grobouerdu59@hotmail.fr je suis tres enbété merci encore
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Slt, ça fonctionne sur Acer m1641 dont le lecteur cd/dvd ne fonctionnait plus (code 39) , gros merci
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
super un grand merci ca marche nickel j'ai recuperer mes lecteur ouf on a echapper a la reinstall
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
j ai le probleme du code 39 j ai essayer la technique de "regedit" deja il y avé plusieurs fichier nommer "4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318" j ai suprimer tout les lowerfilter et upperfilter j ai redemarrer et apres mon probleme est rester mon ordi ne reconné toujours pas mon lecteur CD que faire !!!!
c bon le cochon - 18 sept. 2009 à 10:37
y faut enlever le lowerfilter de du lecteur dvd mais laisse les autre lower filter et upper filter
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
pour préciser l'histoire des clés registre

me concernant J'avais le probleme sur ma carte son, j'avais supprimé les lowerfilter et upperfilter sur la premiere clé "4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318" cela n'a pas fonctionné car cette clé ne correspondait pas à ma carte son, il y a plusieurs clés "4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318", il faut aller sur chaque clé et regarder à droite dans le fichier "defaut" qui montre à quoi correspond cette clé, chez moi c'est le modem donc rien a voir, la carte son se trouvait dans la 5em clé.
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
j'é eu le meme probleme et ta solution est genial je te remercie bocoup
Ajouter un commentaire
Ce document intitulé « Pilote endommagé ou absent (code 39) » issu de CommentCaMarche (www.commentcamarche.net) est mis à disposition sous les termes de la licence Creative Commons. Vous pouvez copier, modifier des copies de cette page, dans les conditions fixées par la licence, tant que cette note apparaît clairement.
Dossier à la une
Passage au tout numérique : quel coût pour les particuliers ?
Pilote endommagé ou absent (code 39) - page 2