Merci Tim. Samsung PC Studio est bien le probleme. Voici ma correspondance avec Samsung:
<<<
a
Samsung hotline
Je suis depuis plusieurs jours en relation avec Samsung pour un probleme de connexion de portables SGH P206 achetes recemment avec PC sous Windows XP. Voici le mail que j'ai recu de SAMSUNG:
<<
Bonjour,
Samsung vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre marque.
1. Désinstaller tous les fichiers Samsung que vous avez installés sur votre PC : aller sur « démarrer » puis « Panneau de configuration » et enfin « Ajout et suppression de programmes »
Désinstaller un par un toutes les composantes Samsung qui sont répertoriées.
2. Redémarrer votre ordinateur et suivre point par point la procédure d'installation ci-jointe :
3. Installer les drivers ou pilotes USB,
4. Connecter votre téléphone au port USB de votre PC
Windows lancera la procédure d'ajout de nouveau matériel :
5. « installer le logiciel automatiquement »
6. Installer le logiciel permettant les transferts à savoir Samsung PC Studio.
7. Lancer par le raccourci de bureau Samsung PC Studio
8. Reconnecter le téléphone
Votre téléphone est reconnu par le logiciel et vous pouvez effectuer vos transferts.
PS: il est conseillé de déconnecter le Bluetooth de votre téléphone s'il possède cette fonction
PS: pour une aide à l'installation vous rendre sur le site : http://support.samsungservices.com
PS: ne pas tenir compte des messages d'erreur de Microsoft concernant la certification du logiciel
Cordialement,
SAMSUNG Service Consommateurs
>>
et voici ma reponse:
Je vous remercie de votre reponse rapide.
A) Le telephone portable SGH P260 ne figure pas dans la liste du materiel de
votre site d'assistance http://support.samsungservices.com
B) En ce qui concerne les instructions que vous m'avez fait parvenir, j'ai
procede de nombreuses fois a ces manoeuvres. Le point qui n'est pas clair
est le point 3) Installer les drivers ou pilotes USB.
A partir du CD d'installation PCStudio_312 (que je suis oblige de lancer
par autoexe), il existe effectivement une commande, installer les drivers
USB. Ceci fait et passant en 4) Windows ne lance pas la procedure d'ajout de
nouveau materiel. Neanmoins, en appelant "ajout de nouveau materiel",
Windows me recommande d'utiliser le CD d'installation et j'installe donc a
partir de ce CD Samsung studio, en respectant toutes les instructions (en
particulier deconnecter le portable). En reconnectant, j'appelle depuis la
fenetre Studio la connexion USB et je branche mon cable. Connexion Wizard
repond,
<<La connexion au telephone a echoue
Le telephone n'est pas connecte au cable de donnees USB ou le telephone ne
reponds pas normalement.
Verifiez la connexion a l'ordinateur et le mise sous tension du telephone,
puis reessayer>>
Il s'avere que j'ai fait l'acquisition de deux portables SGH P260, et que je dispose
de deux PC sous windows XP. La procedure que je viens de decrire a ete
essayee maintes fois avec les differents portables, les differents cables,
les differents disques et les differents PC.
Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un probleme de cable, car l'ordinateur et
le PC reagissent, lors du branchement (signaux visuels et sonores). J'ai aussi utilise un Samsung studio
importe depuis votre site, toujours avec le meme diagnostic.
Enfin, en consultant un forum de discussion, j'ai constate qu'un acheteur
recent de SGH P260 avait exactement le meme probleme.
>>>
A suivre