Pour résilier Onetel

Je ne comprends pas toutes ces difficultés.
J’ai juste envoyé le courrier suivant en recommandé avec AR.
La résiliation a pris effet sans problèmes.

M .Nom prénom
N°, rue, Apt ---
Code postal VLLE

ONE.TEL
BP 412
75366 PARIS Cedex 8

ville le jour mois année


Objet : Résiliation du contrat d'abonnement



Madame, Monsieur,

Je souhaite résilier le contrat d’abonnement souscrit auprès de votre société.

N° client : ------------
N° ligne : ??. ??. ??. ??. ??

Par la présente, je vous pris donc de bien vouloir prendre acte de ma demande, après respect du délai de préavis.


Prénom NOM

Bonjour
Oui tu peux faire ça mais la procédure de résiliation est d'envoyer une lettre de résiliation en A/R et de faire éventuellement ça quand tout est fini.

juste pour faire suite a la discussion sur les pratiques de ONETEL .....


bonjour a tous

j'espere ne mettre pas trompé sur l'endroit où mettre mon post .....

c'est juste une ouverture de discussion sur la société ONETEL. Je pense que pas mal de gens la connaissent. Avant, elle faisait dans l'internet mais maintenant elle s'est limitée au telephone fixe. Les tarifs sont avantageux mais pas mal de personnes (beaucoup même !), ont des gros problèmes en cas de résiliation. Il n'y a qu'à voir les témoignages sur le site de linternaute : http://www.linternaute.com/guides/fiche/545/

c'est assez édifiant ! ce qui est dommage c'est que ce site ne permet pas de laisser les coordonnées (mail) des auteurs des messages. Dommage car on aurait pu se grouper pour une éventuelle action ...

alors j'ai eu l'idée de mettre en route un petit forum de discussion sur cette société ONETEL. Un eéchange .... au cas où certains auraient besoin de se regrouper pour se sentir moins seul face aux pratiques douteuses évoquées dans les temoignagnes (mais qui restent anonymes hélas, malgré les demandes de certains des temoingnants.

donc voici le lien pour ce petit forum : http://tolunq.free.fr/forum/index.php?c=4


voilà, c'est pas un pub pour le forum, surtout pas, juste de quoi pouvoir regrouper les avis, les problèmes et les discussions ...

merci encore pour votre compréhension

cordialement

ps : je viens d'ecrire à que choisir il y a peu. je viens de les avoir par téléphone. ils vont essayé de publier ma lettre dans un prochain numero. Ils gardent "le dossier". par contre ecrivez leur en masse pour que l'on soit beaucoup et qu'ils puissent intenter une action contre eux.
mettez votre témoignage sur le petit forum et surtout tenons nous au courant des suite et ce qui s'est passé pour vous après la lettre de résiliation (si le 2.90 euros sont toujours prélevés).

dès que j'ai le temps (dans la semaine), je mets sur mon petit forum http://tolunq.free.fr/forum/index.php?c=4
la conversation que j'ai eu avec eux, lundi 11/02/08

merci encore.

c ce que je v faire .je vais aller a la banque :faire une annulation de prelevement .parce qu'ils se foutent dela gueule des clients.moi,j'ai demenagé depuis 1 an mais j'ai gardé le meme numero de tel fixe. de plus j'ai un abonnement internet avec telephone illimité ailleur et onetel me preleve toujour 2.90 euro par mois pour rien .cipy

Bonjour,

essayer de raconter votre histoire sur le petit forum que j'ai essayé de mettre en place pour centraliser tout ça.
http://tolunq.free.fr/forum/index.php?c=4

et surtout tenez nous au courant de la suite et de la fin de ce problème.

beaucoup de personnes on raconté la même histoire que vous avec Intrum Justitia. visiblement cela ne va pas plus loin ... mais je ne peux pas être categuorique car je n'ai pas assez de retour ...

merci encore pour votre témoignage

cordialement

Un lien qui pourrait t’intéresser

http://www.commentresilier.fr/onetel.php

Même lorsque la procédure est respectée c'est à dire envoi avec R.A.R les prélèvements persistent.
Depuis le 4 juillet 2008 la ligne est résiliée et malgré One Tel a continué a prélever les 2€90
LE 0899905050 est une ligne clientèle qui occasionne plus de 6mn d'attente pour s'entendre dire que toutes les lignes sont occupées et vous demande de raccrocher.
Quand finalement vous parvenez à joindre l'opérateur l'interlocuteur n'est pas prompt à répondre car il n'est pas compétent
J'ai du me justifier à nouveau des preuves de résiliation de la référence du fax par lequel j'ai fait parvenir ces preuves de résiliation et pour finir la personne s'engage à me tenir informée mais n'a pas mes coordonnées.
Lorsque je le fais remarquer à mon interlocuteur il note tous les renseignements et il part dans son discours commercial "dés que votre ligne sera activée..... je suis à nouveau obligée de le "recadrer" de lui rappeler que ne n'appelle pas pour une mise en route de ligne!!!!!!!

SIMPLE ET PEU COUTEUX ONE TEL C EST NON!!!!!!!!!!!!!
MA COMMUNICATION A DURE 22MN A 0,34€
ET SURTOUT NE FAITES PAS LE 3238 VOUS SEREZ SURTAXE ON VOUS PROPOSE DES INFORMATIONS GENERALES EN PREMIER CHOIX OU......DES RENCONTRES SUR LA LIGNE D EVELYNE LECLERC

j'ai le même problème il me débite 2.90 euros tout les mois et ce depuis juin 2008, est tout les mois je me dis de les appeler, mais pas de numéro!!! Je vais donc aller faire opposition à la banque merci!!!

CELA FAIT MAINTENANT PRESQUE 5 ANS QUE ONETEL PRELEVE 2,90 EUROS PAR MOIS SUR MON COMPTE BANCAIRE SANS AUCUNE RAISON PUISQUE JE N AI PLUS DE FIXE DEPUIS CETTE DATE!!!!!! J AI FAIT OPPOSITION A CE PRELEVEMENT PENDANT 6 MOIS PAR L INTERMEDIAIRE DE MA BANQUE,CE QUI M A COUTE 20 EUROS A L EPOQUE MAIS LES PRELEVEMENTS ONT REPRIS DEPUIS!!!!! JE VAIS MAINTENANT CLOTURER MON COMPTE BANCAIRE POUR CESSER CE QUI N A QUE TROP DURER. C DU VOL PUR ET DUR. QUE FAIT LA REPRESSION DES FRAUDES??? J ESPERE DE TOUT COEUR QUE CE ENIEME TEMOIGNAGES FERA BOUGER LES CHOSES.....

Je vous suggere la LRAR à ces enfoirés:

LRAR : resiliation contrat


Faisant suite a mes divers mails restés sans réponse je vos confirme ma décision de résilier mon contrat avec votre socété.

Je ne vous félicite pas pour vos pratiques ni pour votre service client