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Ouverture d'un fichier excel sur le réseau

Dernière réponse le 15 jan 2008 à 16:20:42 Coralie, le 15 jan 2008 à 14:27:30 
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Bonjour,

Debutante, je m'occupe de l'assistance utilisateurs dans une petite entreprise utilisatrice.

Je viens de recevoir une demande d'aide sur ce type de souci que l'on retrouve parfois :

"
Lors de l'ouverture d'un fichier excel ou word sur mon PC, il n'y a pas de probleme. Par contre, quand j'ouvre un fichier word ou excel de mon dossier situé sur le serveur, il faut attendre plus de 15 secondes avant que le système ne réagisse."

Je vais tenter une desinstall', reinstall d'office mais sans assurance.

Savez vous d'ou cela peut venir ?

Merci

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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ll0ll, le 15 jan 2008 à 14:31:53

Hello

Le problème est il avec seulement les fichiers excels ou avec tous les fichiers ?
Si ce n'est qu'avec les fichiers excels, alors oui, peut etre que réinstaller excel changera quelque chose, mais si ça le fait avec tous les fichiers, ça doit venir du réseau.
Le problème avec un ordinateur, c'est qu'il fait ce qu'on lui dit de faire...
Pas ce qu'on voudrait qu'il fasse

   
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2

Coralie, le 15 jan 2008 à 14:38:19

Apparemment, cela concerne les fichiers excel et word.
Si cela venait du reseau, on aurait casiment tous le meme probleme. J'ai essayé de mon coté, et tout saffiche normalement.

merci

   
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chersec, le 15 jan 2008 à 14:59:01

Peut etre ca vient de la version office installé...peut les deux version sont pas les meme, exple:office 2003 et office 2007

   
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4

 Coralie, le 15 jan 2008 à 16:20:42

Non c'est la meme version.

   
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