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Problème compte mobile Orange

Dernière réponse le 1 nov 2009 à 01:49:30 matt_013_, le 15 jan 2008 à 11:42:14 
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Bonjour,

j'ai un problème pour me conecter à mon compte mobile via Orange ....

Au fait ma mère est titulaire du compte internet et moi je possède une boite au lettre ,j'ai activé mon numéro de téléphone mais le problème c'est que je tourne en rond ...

On me demande dabord de me conecter avec une autre adresse de messagerie , puis d'activer mon numéro , là on me dit que mon numéro est déjà activé et on me propose de retrouver mon mot de passe !
Lorsque je tape mon numéro pour retrouver mon mot de passe on me dit que mon numéro n'est pas activé !

Je précise que j'ai mon mobile et l'abonnement depuis samedi , le 12/01 , et que avant samedi j'avais un mobile au nom de ma mère et que la j'arrivais très bien à me conecter à mon compte !

J'espère que vous pouvez m'aider parce que là je désespère !
Merci !

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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simon, le 21 jan 2008 à 14:24:54

Bonjour vas sur ce site http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//im.orange.fr/m­obile/accueil/ et va voir dans liste des tephone compatble

   
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mylene, le 9 fév 2008 à 20:26:54

Je suis exactement dans le mm merdier que toi! aidez nous!!!!!!!!!!!!!!!!

   
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matt_013_, le 10 fév 2008 à 19:51:36
  • +1

Mon telephone est compatible mais bon , problème toujours pas résolu !

   
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nikie, le 19 fév 2008 à 15:54:57

Meme soucis que matt_013_
je tourne aussi en rond
quelqu'un pourrai m'aider?

   
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fergi, le 19 jan 2009 à 20:45:13

C vu ke t un pd de te mere fdp ntm

   
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alain, le 1 mar 2008 à 14:27:37
  • +1

BONJOUR
meme probleme que MATT et NIKIE ....ai demandé aide à agence commerciale VILLIERS EN BIERE ils ne savent pas
et m'ont passé le service technique qui m'a donné une procédure à suivre . Ayant essayé ,de retour devant ma
messagerie , cette procédure renvoie exactement au point de départ : voir post de MATT....
Assistance par tel : impossible d'avoir un humain ,,,,
Merci pour tout retour sur la mème expérience ,,,,,
bien à vous tous et merci
ALAIN

   
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6

alain, le 3 mar 2008 à 16:05:42

Réponse à MATT, EMILIE etc

il s'agit de mauvaises éxplications des personnels orange .Il suffit de tomber sur la bonne personne pour avoir la solution :
dans fenètre gestionnaire internet : clic sur changer d'utilisateur
dans " " "" """ : clic sur autre utilisateur
dans nouvelle fenetre " veuillez saisir ...." taper :
dans le champ "adresse e-mail " : votre n° de portable suivi de : @orange.fr
dans le champ " mot de passe " votre mot de passe qui servait a lire les factures dans votre vie précédente ....

Voila : vous venez de creer un compte utilisateur reservé a la connection avec les services "mobile" dont vos factures
( via espace client etc....

BON COURAGE

ALAIN

   
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spider101, le 13 avr 2008 à 22:04:00

Je suis dans la meme situation mais je dois avouer que j'ai rien compris concernant vos explications (alain) ..... si vous pouvez rendre cela plus claire ce serai cool ^^

   
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julien, le 2 aoû 2008 à 23:25:59

Je suis dans le meme cas, toujours impossible d'acceder aux factures, et diverents services... en faite je crois que je n'ai jamais pu accéder a mon compte mobile depuis la fusion du site orange avec le site wanadoo...

bref je me log et j en reviens toujours a la meme page...
et pour trouver qui contacter chez orange c'est dificile maintenant. Bref leur site n est vraiement pas au point...

   
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lamachere, le 13 sep 2008 à 13:26:16

Veuillez réactiver mon mobile a carte sagem merci

   
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deysine, le 3 déc 2008 à 16:30:12

Quelqu'un a t'il résolu ce problème ? Je suis dans la même galère.

Merci

   
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draytek, le 7 jan 2009 à 10:21:10

http://www.agence.francetelecom.com/ec/faq/faq.htm

Creer un nouveau compte mobile via france telecom: www.espaceclient.francetelecom.com

J'ai eu un probleme similaire, je ne recois pas de sms avec le mot de passe pour acceder a un compte mobile activee... mais sur www.espaceclient.francetelecom.com, tu peux creer un nouveau utilisateur et un mot de passe et ajouter plusieurs compte mobiles (j'ai creer deux) plus une ligne fixe, mais pas de ligne internet qui est geree par orange...
a+
(futur client "free")

   
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deysine, le 7 jan 2009 à 10:38:17

Merci, ça a marché. C'est hallucinant que personne ne sache résoudre ça chez orange. Ca fait 2 mois que ça dure, j'ai relancé plusieurs fois mais depuis orange.fr ça ne marche toujours pas. Pourtant on voit bien que mon compte est consultable puisque j'y arrive depuis francetelecom.fr

   
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draytek, le 8 jan 2009 à 09:47:51

http://www.espaceclient.francetelecom.com/

Oui, faut surtout pas le dire a Orange, ils vont detruire ce qui marche chez FT aussi ;-)

Bon chance,
draytek

   
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31101990, le 1 nov 2009 à 01:31:10

Alahoma min 3ibadika asali7in

   
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17

 31101990, le 1 nov 2009 à 01:49:30

Life

   
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