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Batterie MacBook ne se recharge plus

Dernière réponse le 6 nov 2009 à 09:59:15 kikima, le 13 jan 2008 à 15:34:49 
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Bonjour,
Depuis un certain temps, la batterie du MacBook d'un ami ne se charge plus.
Le voyant du chargeur est toujours vert, mais la batterie est completement a plat, est ce qu'il s'agit d'un probleme Soft,
ou bien une batterie a jeter?
SVP si quelqu'un(e) pourrait m'aider ca serait sympa!

NB: La MAJ Batterie du site officiel n'a rien resolu.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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1

lenrok, le 13 jan 2008 à 15:55:23

Bonjour kikima,

A mon avis, cela ressemble fort à une problème matériel et non pas à un problème SOFT(batterie ayant rendue l'âme...) A tous problèmes, une solution.

   
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2

kikima, le 13 jan 2008 à 17:29:02

Bonjour lenrok,
Merci de m'avoir repondu si vite.
Un MAC qui n'a que 6 mois, est ce possible? c'est du a quoi a ton avis?

   
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3

lenrok, le 13 jan 2008 à 17:38:43

Bonjour kikima,

En terme de maintenance, je vois pas mal de choses ! Je ne fais qu'émettre une hypothèse de travail !
Maintenant te donner la raison exacte, je ne peux pas pour la simple et bonne raison : je n'ai pas ta batterie entre mes mains.
Je lui aurais fait subir quelques tests et là j'aurais pu me prononcer de façon précise.

La cause ? Au vue du matériel importé de CHINE(encore une fois, ce n'est qu'une hypothèse), on voit la qualité de leur produit... A tous problèmes, une solution.

   
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4

Sanspseudo, le 13 jan 2008 à 18:00:28
  • +4

Bonjour,
Il peut y avoir un défaut du bloc d'alimentation ou un défaut d'entretien de la batterie (cycles de charges/décharges non faits)
Voir ces pages pour une aide éventuelle.

http://www.apple.com/support/macbook/
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302461-fr
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=50666-fr
http://www.apple.com/fr/batteries/notebooks.html
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=18241-fr
http://docs.info.apple.com/article.html?path=Mac/10.5/fr/903­6.html

Si vous pensez qu'il y a défaillance du matériel, si ce Mac n'a que 6 mois, il est sous garantie, il faut consulter un centre de maintenance agréé par Apple et exposer le problème. Pour trouver un centre agréé:
http://www.apple.com/fr/buy/locator/

Il y a déjà eu des précédents au sujets de défaillances de batterie sur des portables Mac , voir:
https://depot.info.apple.com/batteryexchange/index.html, donc ne pas hésiter à contacter un centre de maintenance agréé tant que le Mac est sous garantie.

Bonne chance Sanspseudo - Francis
iMac G5 2ghz 2Go - OS 10.4.11

   
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5

lenrok, le 13 jan 2008 à 18:09:47

Bonjour Sanspseudo,

Tes remarques sont pertinentes et bien vues !!!!
Merci d'orienter kikima dans ces démarches ! Merci pour lui. Bonne continuation... A tous problèmes, une solution.

   
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6

kikima, le 13 jan 2008 à 18:27:52
  • +1

Un grand merci pour tous les 2.
Mon ami a acheté ce maudit MacBook de Chine, c'est tres dur pour lui de le renvoyer.
A+

   
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11

Sanspseudo, le 13 jan 2008 à 19:19:28
  • +3

La garantie d'un Mac est internationale. Un centre agréé proche de ton domicile est parfaitement compétent pour prendre une éventuelle réparation en charge et se faire rembourser par Apple si besoin est.
Un portable est par définition destiné à voyager et n'importe où dans le mode ce portable pourra être pris en charge par un centre de maintenance agréer.
Il n'est nullement question de renvoyer ce Mac en chine. C'est pourquoi j'ai joins à mon message le lien qui permet de trouver une centre agréé le plus proche de ton domicile.
Dans ce centre on ne demandera pas où a été acheté ce Mac. La seule chose qui sera regardée est le numéro de série.

Ne pas hésiter et se torturer l'esprit.
Contacter un centre de maintenance agréé est la chose la plus raisonnable à faire.
A+
Sanspseudo - Francis
iMac G5 2ghz 2Go - OS 10.4.11

   
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7

lenrok, le 13 jan 2008 à 18:36:18

Bonjour kikima,

A ton service. A tous problèmes, une solution.

   
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8

kikima, le 13 jan 2008 à 18:42:17
  • +1

Lenrok STP peux-tu me dire exactement la Tension que debite le chargeur MacBook,
pour traficoter un autre chargeur qui aurait plus de puissance, peut etre que le probleme vient du chargeur?

   
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9

lenrok, le 13 jan 2008 à 18:52:23

Bonjour kikima,

Je serais tenter de dire 14 ou 15VCC avec un courant de charge de 4 Ampères...
Mais encore une fois, cela dépend des fabricants...
Quels sont les caractèrisques de ta batterie ?
Tension de sortie batterie : .........V
Intensité de fonctionnement : ..........mA ou en A A tous problèmes, une solution.

   
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10

kikima, le 13 jan 2008 à 19:09:05

Il m'a fallu une loupe pour le voir : 16,5 VCC 3,65 A.
Il y a 6 pins sur la batterie, sais-tu comment faire pour la charger avec un adaptateur? merci

   
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12

lenrok, le 13 jan 2008 à 19:21:29

Bonjour kikima,

Donc, ton chargeur devra avoir au minimum 18V voire 19V en tension et j'avais annoncé 4 A au minimum.( 5 A serait bien).
Concernant la charge des batteries Lithium, les 80% de charge se réalise avec un courant fort ! Les 20% restant en charge lente !

Maintenant pour le connecteur, encore une fois je ne l'ai pas entre mes mains !

Mais si tu possèdes un voltmètre, tu devrais retrouver les polarités de ta batterie...
Ensuite, il faut voir le couplage entre les éléments constituants ta batterie.
Ce n'est pas facile comme ça... A tous problèmes, une solution.

   
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13

kikima, le 13 jan 2008 à 19:31:17

J'ai compris lenrok.
Encore MERCI pour ta Patience, je te tiens au courant

   
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14

Sanspseudo, le 13 jan 2008 à 19:34:16
  • +2

Si je peux me permettre d'insister après mes deux messages plus haut:
Ce Mac est sous garantie internationale,voir mon message plus haut, et le fait de tenter de charger la batterie avec un chargeur non prévu pour, sera pour Apple, un motif de refus de faire jouer la garantie.
Cordialement
Sanspseudo - Francis
iMac G5 2ghz 2Go - OS 10.4.11

   
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15

lenrok, le 13 jan 2008 à 19:35:34
  • +1

Bonjour kikima,

As-tu la réponse de Sanspseudo POST 11 ?
Il t'indique que la garantie est INTERNATIONALE. A tous problèmes, une solution.

   
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kikima, le 13 jan 2008 à 19:45:17

Desolé,
Le portable est acheté directement en CHINE, et nous sommes en Algerie:
Toute operation INTERNATIONALE ou de garantie est VAINE, croyez moi.

   
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18

Sanspseudo, le 13 jan 2008 à 20:04:07
  • +1

Apple est présent en Algérie et je ne vois pas pourquoi un Mac acheté directement en Chine ne serait pas pris en charge par Apple en Algérie. Apple ne peut se permettre de refuser son SAV en Algérie, sinon à quoi bon ouvrir une boutique en Algérie ?

http://www.mobilealgerie.com/modules.php?name=News&file=article&sid=391
http://www.itmag-dz.com/spip.php?article649
http://www.applealgerie.com/
http://actualite.el-annabi.com/article.php3?id_article=4137

C'est vous qui, bien sûr, décidez de la suite à donner, mais c'est aussi votre argent et Apple a des obligations envers vous à Alger ou ailleurs.

Bien cordialement

Sanspseudo - Francis
iMac G5 2ghz 2Go - OS 10.4.11

   
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17

kikima, le 13 jan 2008 à 19:49:22

ICI on achete des MAC comme vous achetez des Pommes de terre, exactement la meme chose

   
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20

Sanspseudo, le 13 jan 2008 à 20:17:39
  • +1

Cette remarque m'interpelle, car je ne suis pas sûr de l'avoir bien comprise ? :-)
Que voulez vous dire exactement ? on pourrait comprendre que les Mac c'est courant en Algérie , donc ça devrait être facile ...
Je n'ai hélas pas encore eu la chance de visiter l'Algérie.

(J'aimerai bien trouver des Mac au supermarché du coin , au prix des pommes de terre bien sûr... allez disons que j'accepterai de payer jusqu'à 5 euros le kg :)
Sanspseudo - Francis
iMac G5 2ghz 2Go - OS 10.4.11

   
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19

kikima, le 13 jan 2008 à 20:11:00

Merci bien Sanspseudo,
je vais orienter mon ami a faire ce que tu viens de suggerer, je te tiendrai au courant des aboutissements.
J'espere bien que tu auras raison.
Amicalement

   
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21

kikima, le 13 jan 2008 à 23:48:41

Je veux dire qu'on ne peut acheter des pommes de terre avec un certificat de garanti!!

   
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22

Sanspseudo, le 14 jan 2008 à 00:10:42

OK :-) , Bonne nuit et Bonne continuation , j'espère que le temps est plus doux à Alger qu'ici , ça sera au moins ça :-)
Sanspseudo - Francis
iMac G5 2ghz 2Go - OS 10.4.11

   
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23

Danielou, le 14 jan 2008 à 18:40:29

J'ai eu le même problème et en téléchargeant la version battery update 1.2, tout est revenu en ordre.
ci joint adresse : http://www.info.apple.com/kbnum/n305256 ou sur le site http://www.apple.com/support/downloads/batteryupdate12.html.­

C'est simple et ça resoult le pb
A+
Danielou

   
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24

kikima, le 14 jan 2008 à 19:33:10

BonjourDanielou,
Excuses-moi, tu n'as pas bien lu mon topic, j'ai bien precisé
NB: La MAJ Batterie du site officiel n'a rien resolu.
Merci quand meme c'est gentil.

   
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27

Vicapple, le 28 nov 2008 à 23:42:39

Est-ce que ton problème de batterie est résolu? Si oui, c'est parceque tu l'a emmené réparé?

Merci d'avance.

Ps : Je suis dans le même cas, je viens de m'apercevoir après 5 jours d'inactivité que le batterie ne se chargeai plus.

   
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32

Maiebaba, le 27 mai 2009 à 00:44:31

Bonjour,
meme si ca fait un peu tard depuis novembre, je viens de lire ce message et je suis exactement dans le meme cas que vous, tout allait tres bien et apres 5 jours d'inactivité je ne peux utiliser mon macbook que branché (voyant toujours vert) et ca marque en haut a droite "aucune recharge en cours"... qu'avait vous fait? changer la batterie?
merci par avance

   
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