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Statut : Non résolu

PB WORD 2007 et VISTA

caliméra622, le mercredi 9 janvier 2008 à 01:20:35

Bonjour,

Voilà mon problème: J'utilise WORD 2007 tous les jours pour mon travail personnel et avec mon niveau je n'arrive pas à résoudre mon problème.Dès que je quitte WORD, j'ai toujours le même message d'erreur"Microsoft office a cessé de fonctionner"il y a une erreur quelque part, mais où? J'oubliais de préciser que suis sous Vista et Office pro 2007.Quelqu'un pourrait il m'aider s'il vous plait?je vous remercie d'avance.

Configuration: Windows Vista
AOL 9.0

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Killzone_7, le mercredi 9 janvier 2008 à 01:30:51

Fais une recherche de mise à jour sous vista pour voir s'il ny aurais pas des mise a jour pour Office 2007... Je possède moi aussi vista avec word 2007 et je ne rencontre pas ce problème. La réinstallation d'office pourrais p-e régler ton problème si tu ne trouve rien d'autre.
Bonne Chance ;)

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caliméra622, le mercredi 9 janvier 2008 à 01:35:00

Tous mes programmes sont à jour: vista ainsi qu'office(je viens d'installer le pack1 d'office sorti en décembre 2007. J'ai également réinstaller Office, mais rien n'y fait.

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Killzone_7, le mercredi 9 janvier 2008 à 01:46:25

A tu une version autentique?
A tu essayer de clique sur "rechercher des solution" après ton message derreur .. si oui, poste les détail de lerreur

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caliméra622, le mercredi 9 janvier 2008 à 01:55:50

La version est authentique avec clé de licence le produit est activé et enregistré sur microsoft.Le problème a été signale à microsoft via "rapports et solutions aux problèmes"

Signature du problème
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: WINWORD.EXE
Version de l’application: 12.0.4518.1014
Horodatage de l'application: 45428028
Nom du module par défaut: hpz3r4v2.dll
Version du module par défaut: 61.63.249.0
Horodateur du module par défaut: 45c2d639
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’erreur: 00046078
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations complémentaires sur le problème
LCID: 1036
Brand: Office12Crash
skulcid: 1036
ID du récipient : 384816083

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Killzone_7, le mercredi 9 janvier 2008 à 02:08:04

jai trouver un problème semblable au tiens et il la résolu...Par contre jignore si son système dexploitation est windows vista
http://groups.google.fr/...

Bonne Chance

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caliméra622, le mercredi 9 janvier 2008 à 12:18:34

Je suis allé sur ce site et suivi à la lettre le dépannage,mais je suis coincée:
J'ouvre WORD, onglet développeur,modèle de document et après je dois renommer le fichier normal.dotm ????
là je ne comprends plus, on peut m'aider?

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caliméra622, le mercredi 9 janvier 2008 à 20:00:31

Bonjour,

Je suis allé sur le site : http://groups.google.fr/... et suivi à la lettre le dépannage,mais je suis coincée:
J'ouvre WORD, onglet développeur,modèle de document et après je dois renommer le fichier normal.dotm ????
là je ne comprends plus, on peut m'aider? quelqu'un connait word 2007 sous vista?

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caliméra622, le jeudi 10 janvier 2008 à 12:34:56

Merci pour vos aides les" bidouilleurs de l'informatique" je me demande à quoi sert ce forum, au moins le courage de répondre qu'on ne sait pas. Par contre à force de recherches j'ai trouvé la solution que je ne partagerai pas avec le forum tant pis pour celui qui est et qui sera dans le pétrin comme moi.Il devra se débrouiller seul. Merci encore pour l'aide. J'oubliai il y a quand quelqu'un qui a essayé d'être poli : Killzone_7 merci à toi tu m'as quand même aider en me dirigeant sur un site.

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Killzone_7, le samedi 12 janvier 2008 à 20:00:44

le taux de réponse est p-e élever mais le taux de question résolu est faible sur ce site... J'ai poster plusieur question sur ce site et seulement une d'entre elle ma été bien répondu... si je peux te donner un conseil, c'est de poster ta question sur plusieur site, cela augmentera tes chance d'être répondu.

dsl pour ne pas tavoir aider + pour ton problème..

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calimera622, le samedi 12 janvier 2008 à 21:58:08

Je te remercie, pour tes réponses,je crois que j'ai un problème au niveau du fichier dotm mais je ne trouve pas lequel!!je n'ai jamais eu ce problème avec XP, je pense que vista y est pour quelque chose mais où est le PB ce doit être très bête mais il faut trouver où? même microsoft ne me répond pas alors !!!!

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jaqout19, le samedi 12 janvier 2008 à 23:14:50

c'est un pb recurant il vient du logiciel lui même qui lui est connu depuis 2001 mais la version vista l'a emplifiée, mon seul conseil est de revenir a Xp car vista c'est de la m" "et j'en suis convaincu!

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jaqout19, le samedi 12 janvier 2008 à 23:33:58

va sur google tape C0000005 puis 4eme ligne "exeception non prise en charge" et suis la fleche

@+

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jaqout19, le samedi 12 janvier 2008 à 23:39:59

je crois que ça doit marcher!

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jaqout19, le samedi 12 janvier 2008 à 23:57:17

sinon relancer vista avec le cd d'instalation fourni avec le pc ou reconfigurer une restauration avant le pb s'il n'exitait pas avant!

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jaqout19, le dimanche 13 janvier 2008 à 01:00:45

sinon aller sur le serveur tape r www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=21394270-96F8-42B5-AF85-65C639055435&displaylang=en
clique sur demarrer puis recherche
dans la fenetre clique tous les fichiers
puis dans la zone des fichier tape le nom du fichier dans la fenetre d'assitant de recherche
puis clique droit dans le fichier trouvé puis sur pro priétés
verifie la version sous l'onglet du fichier installé sur la machine

fichier :Wwlib.msp ( fichier executable automatique)

pour les mises à jours :

http://technet2.microsoft.com/...

a imprimer il est souhaitable!

sinon il y a le site de mise à jour globale de microsoft pak word exel et power point
http:/support.microsoft.com/kb/935865/

mots cles:kbqfe kbfix kbupdate kbdownload atdowload KB934173 KbMtfr kbmt

en respectant la" casse"
@+

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nassima, le vendredi 28 mars 2008 à 21:16:06

bonjour j'ai acheter un ordinateur portable dell vista prenium familiale je voudrais installer word et exel vista la deçcu le sousi je sais pas comment faire,en éspérant que quelqu'un puisse m'aider .

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