Bonjour,
Les XE103 sont toujours en ventes sur le net alors qu'ils sont rappellés par le constructeur !
Si comme moi vous avez acheté 3 XE103 neuf, même pas instalé, il faut les renvoyer, c'est trés bien de la part de Neatgear, la procédure est automatique, on vous retourne par mail, un bon de transport pour que cela ne vous coûte rien.
J'usque là bravo Netgear, mais ce serait trop beau le produit qu'ils retournent ne correspond au XE103 que techniquement, son ergonomie et design est tout à fait différent Le XEPS 103 est fait pour être branché derriere un routeur Netgear et ne ce 'plug' pas dans une prise de courant mais se pose et a donc des câbles qui trainent et un 12 volt 1A, 1 RJ 45 et un câble secteur. si comme le préconise Netgear l'adaptateur est branché directement a la prise secteur, il sera posé parterre avec le 12 V qui traine avec des risques de court circuit.
Pourquoi Netgear n'a pas choisi le XE104 qui est plus proche ou attendre d'avoir des produits identiques, réponse de Netgear, nous sommes en rupture de stock sur les 104 et vous n'êtes pas obligé de retourner vos XE103 si le produit ne vous convient pas, il n'y aucun danger a l'utiliser, nous fabriquerons des XE103 qui ne chauffe pas et vous changerez alors votre produit !
Un rappel de produit pas trés clair et c'est le parcour du combatant pour avoir un correspondant hors leur ligne Azur, pas de numéro vert comme pour tous les rappels. Si comme me l'a dit Netgear, il n'y a aucun danger, pourquoi initier une procedure de rappel, si ce n'est que ce produit tombe plus en panne que les autres (plus de 5% de retour source netgear) il leur suffisait d'attendre les pannes pour proposer les échanges.
A part que le XEPS 103 ne ce vende pas et alors on fait une pierre deux coups, on fourgue un produit qui ne ce vend pas et on rentre un produit à problème, mais ce ne sont que des ipothèses.
Pour ma part, je leur ai écrit et j'attend une réponse de leur part.
Boitier cpl
