Si tu es encore sous garantie cours chez ton revendeur
J'ai eu même problème sur plasma samsung (bande noire sur la moitié inférieure de l'écran qui apparaisssait de plus en plus fréquemment dans le temps).
Aujourd'hui après 2 ans et 7 mois d'utilisation l'écran est KO dalle à changer trop cher à faire réparer.
Merci Samsung !

Tu as trouvé une solution ?

Salut,
pour moi c'est pareil.au début bande noire partie inferiéure de l'écran de temps en temps ensuite j'ai eu une bande 1/2 moitié sup (genre de grésillement de l'image)impossible de l'enlever.Mon écran a 3 ans 'P42 S 5 H je l'ai acheté 2400 euros merci samsung.Normalement ecran prévu pour 10000 hrs de marche

Bonjour,
idem pour moi,mon ecran a a peine 2 ans et 3 mois et depuis quelques jours mon ecran est partage en 2 tout le haut est noir et le bas affiche l'image correcte,pour pres de 2000€ je compte pas m'assoir dessus ils ont interet a me le prendre en garanti.si quelqu'un pouvait me donner l'adresse du service consommateur samsung ce serait sympa merci

merci SAMSUNG

Pareil pour moi, sauf que l'écran vient de s'éteindre et se rallume mais je n'ai plus que le son...écran noir total.

Bjr
je viens de tomber sur ton probleme de plasma;j ai moi meme depuis une semaine ce soucis de bande noir sur la moitie de l ecran(encore garantie 1 mois)
je voulais savoir comment s etait resolu ton probleme reparation/echange ou remboursement de l appareil?
d avance merci

Salut je rencontre le même problème.
mon plasma a été acheté en Mars 2006. Ce qui me rend le plus fou, c'est que la dalle a déjà été changée après 1 an et demi d'utilisation. Le technicien Samsung qui est venu réparer à l'époque a TOUT changé sur le poste (sauf le bloc alim a mon souvenir).

A croire que la durée de vie de ces dalles est sacrément restreinte. 2 dalles en 3 ans et 3 mois, je trouve que ca fait beaucoup, non ????

Quelqu'un a t'il reussi a obtenir quelquechose de SAMSUNG pour des modèles qui ne sont plus sous garantie ?
SI oui, n'hésitez pas à me dire comment vous vous y etes pris !!! mon mail : ZINGALO@HOTMAIL.COM

Merci de vos réponses

Bonjour a TOus,

J' ai eu le meme problème que vous tous concercant mon plasma Samsung.Suite au changement de la carte par DARTY, j'ai utilisé mon écran 5 mois...Aujourd'hui mon écran n'est plus sous garantie et figurez vous qu'il ne marche plus!!! ECRAN NOIR TOTAL apres un 1/2 ecran noir qui a duré 2 mois.

JE VOUS PROPOSE A TOUS DE VOUS INSCRIRE SUR LE SITE DE SAMSUNG et DE DEMANDER LE DEFAUT DE FABRICATION.
ETANT DONNé LE NOMBRE INCROYABLE DE PROBLEME AVEC CET ECRAN,NOUS SOMMES EN MESURE DE FAIRE UNE ACTION GROUPEE.
Je viens de demandé la prise en compte du défaut de fabrication auprès du service qualité et produits de SAMSUNG/

FAITES de MEME et RELAYER l'INFO SVP.

As-tu des nouvelles suite à ta démarche?
Même écran, un peu plus de deux ans d'utilisation et je commence à avoir le même problème...

Bonjour à tous,

Idem... Je suis aussi interressé de savoir ce qu'a donné la procédure..

Merci et vive Samsung :)

Non toujours pas de nouvelles.
Le service de Samsung est vraiment pourri.
Je les relance dès Lundi par téléphone.

Ok, tiens nous au courrant...

De mon coté je prépare également quelques démarches...

J'ai eu une réponse par courrier de la part de Samsung qui me dit qu'il ne peuvent prendre en compte la réparation du plasma ou encore le remplacement.

Il ne reconnaisse pas le défaut de fabrication.

La panne est liée aux cartes d'affichage horizontales et verticales.(j'ai oublié le nom mais je les ai sur doc).

Il y a un réel défaut de celle ci, car dès qu'elle chauffe , des composants meurent.

Moi je propose de passer via une association de consommateurs.
Je n'ai ps eu le temps encore de me pencher sur la question réellement.Mais si vous connaissez une association de conso sur le net, afin que l'on puisse tous envoyer nos documents à la meme association écrivez le ci dessous.
Je vous laisse mon email pour tout ceux qui veulent faire une action et obtenir ce quil leurs est dû.

Voila mon mail : defautplasma@gmail.com

J'ai eu téléphoniquement le service conso: il ne reconnaisse pas le défaut de fabrication.


Qui serez prêt à une action commune en justice par l'intermédiaire d'une association de conso?.

Il faudrait avoir l'avis d'une association de conso!!

Bonjour, samsung ne reconnait rien du tout.

Moi je vais voir une association de consommateur dès le début de semaine prochaine.

Ecrivez moi a defautplasma@gmail.com.

Laissez moi vos coordonnées .

Plus on sera nombreux , mieux on se fera entendre.

Merci.

C est marrant on a tous le meme pbm au meme moment pratiquement ...
moi j imagine que les 10 000 h on va pas tarder a les depasser ... ca fait bien plus de 2 ans que j ai le plasma et en comptant en moyenne 4 5 h par jours ( des jours ou elle est allumé du matin au soir et d autre pas dutout) je pense que j arrive au max ...

donc moi j ai pas de rancoeur contre samsung, j ai eu aucun pbm depuis le tt debut (aout 2005 si je me souvien bien) j en ai eu pour mes 2600 euros ... il est tant de changer !

on sais tous que les plasma on une duree de vie bien inferieur au ecran CRT ... c est juste qu on a pas l habitude de changer tout les 4 5 ans de tele ...

Pas d'accord.
D'abord 2600€ c'est une somme!!

Deuxièmement tou le monde n'est pas au courant qu'un téléviseue à ce prix à une durée de vie aussi réduite.D'autant que moi les problèmes sont aaparus au cours de la garantie.

Je veux bien trouver des circonstances atténuantes mais faut pas exagérer.
Vous êtes de Samsung ou quoi!!!

Je sais bien que maintenant on trouve de nouvelles technologie à base de Led, mais je n'avais pas l'intention avec le prix que j'ai mis de remettre si tôt la main à la poche.

Oui mais le jour ou vous avais acheté ce plasma ils etaient tous a peu pres a ce prix la ... donc 2600 euros a l epoque de nos jour le meme couterai 800 ou 900 et aurai surement les meme pbm dans 4 ou 5 ans. c est simplement plus rageant parce que nous on l a acheté a 2600.

moi aussi j esperai le garder bcp plus longtemps c est sur mais bon ...