Bonjour,
Je créer cette discussion parce que, dernièrement, j'ai des problèmes avec ma carte graphique achetée chez Materiel.net (problèmes de parasites qui apparaissent au bout d'un certains temps de jeu).
Après avoir compris que ce problème venait de ma carte graphique j'ai décider de la renvoyer au SAV de ce site. Cependant, j'ai été confronté à un texte qui dit :
" En cas de retour de matériel pour panne s'avérant non défectueux, une base forfaitaire de prise en charge et de diagnostic vous sera facturée au prix de 19,95 € TTC. Merci donc de bien vérifier avant tout retour à notre entrepôt de Saint-Herblain que votre problème n'est pas la cause d'une mauvaise installation ou configuration, ou dû à une incompatibilité logicielle ou matérielle.
Dans le cas où une intervention supplémentaire s'avérerait nécessaire (montage, installation système, tests complémentaires, ...), un devis vous serait établi sur la base horaire de 49,90 € TTC. "
Question : Est-ce je vais devoir payer pour qu'ils me la répare? (Parce que lorsque je l'ai achetée le 14 octobre 2007 il y avais marquer "Garantie 2 ans Constructeur" or si elle est garantie pourquoi devrais-je payer?)
Ou bien le "2 ans Constructeur" signifie que je dois la renvoyée au constructeur ( http://www.materiel.net/... )
PS: c'est peut-être une question de Noob mais j'ai déjà dépenser pas mal d'argent(+ de 400 euros) pour mettre à jour mon ordi (Carte mère, processeur, carte graphique, RAM , etc.....) et j'ai peur que cette histoire là me ruine encore plus (je n'ai que 15 ans aussi T_T)
