gwén
15 févr. 2010 à 17:00
Bjr à tous, alors en ce qui concerne ce téléphone, temps que vous n' aurez pas changer de modèle vous serez toujours embêter avec. J'ai fais 3 SAV sur le modèle w910i et j'ai toujours le même problème: s'éteint tout seul et se rallume automatiquement.
Pour ma part j'aurai voulu avoir des renseignements pour quelque chose d' IMPORTANTS: suite aux derniers échange SAV que j'ai fais, j'ai recu un courrier d' Orange me disant qu'après expertise du téléphone il en ont conclus que si le téléphone ne marchait plus c'était à cause " d'une chute ou d'un choc " donc c'est de ma faute, autant être clair et pour cela, ils vont me prélever 125€28 ! ! !
Quelqu'un sait comment je dois faire pour éviter qu'il me les prélève ?
Quelle démarche dois-je entreprendre ?
Ce que je trouve assez commique dans l' histoire c'est que sur les 3 SAV effectués le problème était le même à chaque fois et là ils ont trouvé qqchose en plus sur le tél. De plus le portable était en permanence dans une chaussette pour le protéger et n'est JAMAIS TOMBÉ OU RECU DE CHOCS.
Merci à l'avance pour vos réponses.