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Panne totale sur portable HP DV 9000

Dernière réponse le 21 déc 2008 à 17:09:43 maraym, le 30 déc 2007 à 19:54:44 
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Bonjour,

Après 13 jours de fin de garantie mon PC ne s'allume plus du tout. L'alimentation est bonne. Aucun bruit, aucune lumière lorsque j'appuie sur la touche de mise en marche.

Qui plus est cet ordi n'a jamais bougé de mon bureau et n'a donc pas subi de mauvais traitements.

Je suis réellement déboussolée. Je ne sais quoi faire. J'ai écris il y a 15 jours à HP mais toujours pas de réponse.

Est ce un symptome grave?
Puis je espérer une réponse de HP? Y a t'il plusieurs services auquels je peux écrire chez HP.

Merci d'avance pour votre aide à travers vos réponses

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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aquarelle, le 30 déc 2007 à 20:02:10

Bonsoir,
Je n'ai pas de solution concernant ton problème mais voici l'adresse du site HP sur lequel tu trouveras les divers moyens de contacter HP : http://welcome.hp.com/country/fr/fr/contact_us.html
Bonne chance
"Pour trouver une solution à ses problèmes, il faut s'en donner la peine."

   
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indian, le 14 jan 2008 à 00:39:15

Salut

essaie de brancher ton ordi sans la batterie, j ai eu le meme pb et j'ai fais cette manip, tout est rentrer dans l'ordre apres! tiens moi o courant!

   
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Archi-dessin, le 20 mai 2008 à 08:44:36
   
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NANA, le 20 mai 2008 à 15:46:18

SALUT JAI EU LE MEME SOUCI QUE TOI VOILA CE QU IL FAUT FAIRE TU DOIS CONTACTER HP CHEZ EUX TON ORDI ES TOUJOURS SUR GARANTIE JE TE DONNE LE NUMERO 0892696022 IL SONT AU COURANT APARAMENT C UN DEFAUT DE FABRICATION TU LEUR EXPLIQUE ILS VIENNENT CHERCHER L ORDI A TON DOMICILE LE REPARE ET TE LE RAMENE OK

   
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gilou83, le 12 jun 2008 à 18:33:25

Bonsoir
concernant le pc pavilion serie 9000 - j ai fait l acquisition d un 9304eu - deja deux retours en sav - sans compter les interventions par tél avec flash du bios et formatage pour un pb de webcam - ensuite ce fut un blème de wifi qui nécessita le premier séjour en sav avec échange carte mère et rebelote formatage et flash bios - cette intervention a duré à peine un mois et demi avant de voir cette fois ci le pc bloqué avec cette fois ci un blème de DD. rebelote échange carte mère et flash bios et formatage (çà ils connaissent !!!) bref j en ai marre de ne pouvoir me servir de mon pc qu'épisodiquement et je vais en demander l échange pour une autre série moins merdique car le problème est connu de hp qui propose une extension de garantie mais bon une carte mère par trimestre cà le fait plus sans compter qu à chaque fois faut tout remettre en place sur le bureau. dont acte - sachez cependant qu au sav ils sont accueillants mais bon je vous dis pas le forfait tél y passe allégrement !!! stand by en attendant d affronter le service réclamations et va y avoir du brin
bonne chance à tous ceux qui ont un dv série 9000 c est un appareil mal né et hp le sait très bien moi j ean ai marre de ne pas pouvoir utiliser un appareil acheté suffisamment cher sans compter que je ne fais pas de la pub pour eux

   
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 laupie54, le 21 déc 2008 à 17:09:43

Je suis tout à fait d'accord avec ce que que vous dites. Moi aussi j'ai les mêmes soucis avec mon ordinateur portable. Il nous a laché la première fois le dernier mois de la garantie (décembre 2007) Après un temps fou avec la hot line nous avons du le ramener chez Conforama pour un retour.
Malheureusement qqs mois plus tard c'est la wi fi qui nous a lâché et évidemment il n'est plus garantie. Nous avons mis un câble pour compenser.Solution économique mais pas fantastique.
Maintenant c'est pire : l'écran ne veut plus s'allumer. Il met un temps fou pour s'allumer : il s'éteind, s'allume.. Je sais que nous sommes en décembre mais j'ai déjà un sapin de noël dans le salon et ce n'est pas le même prix.
Bref je suis écoeurée : je pensais que HP était une marque fiable mais en fait c'est de la vraie merde. La prochaine fois j'acheterai un ordinateur standard bas de gamme. Au moins j'en aurai pour mon argent

   
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archi-dessin, le 12 jun 2008 à 20:00:34

Slt,
désoler de votre remarque c'est le contraire de ce que vous dite, en plus vous etes très exiciter

   
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Armand75, le 16 jun 2008 à 10:52:06

Bonjour, je cherche à acheter un portable de la série DV9000 en panne.

Merci de répondre sur mon mail :

amstramgrame@hotmail.com

   
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xfiles123, le 20 nov 2008 à 17:14:28

Bonjour,

j'ai eu le même souci , je l'ai envoyé à dépanneur aux composants trouvé sur le net parceque l'echange de la carte mère entière ça douille, il s'agissait en fait d'un problème au niveau du chipset video, il m'ont réparé ça pour 150 €
Si ça intéresse voici les coordonées

AXIMA 01 61 04 18 20
www.axima-france.com
http://paris.kijiji.fr/...

   
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