Graveur DVD sur ACER aspire [Résolu]

Bonsoir, je me suis permise de lire le message et les réponses car j'ai plus ou moins le même problème.
Mon aspire 5100 a deux ans. L'année passée pour le même problème, il est retourné chez Acer vu que la garantie fonctionnait encore.

Il surchauffait un max et le graveur ne voulait plus rien savoir: ni lire cd et dvd et ni les graver.

Il est bien sur revenu tout neuf et hop, un an après quasi jour pour jour les mêmes soucis sauf que, il grave encore les cd et non plus les dvd et hop, plus de garantie.

On m'a conseillé d'acheter un "truc" pour nettoyer la tête de lecture, aspirer le ventilo et si rien, je fais quoi? Je l'amène chez un magasin d'informatique? Deux fois en deux ans les mêmes soucis, est-ce normal?

Acer la première fois me disait de le formater pour remettre les drivers d'origine. Pourtant, quand je vais dans les périphériques , les drivers sont à jour et un message me dit que ça fonctionne correctement.

J'aimerais savoir que dois-je faire car je ne suis qu'une "CHIPOTEUSE" et non une pro comme beaucoup d'entre-vous.

Merci de bien vouloir me renseigner!

bonne soirée

J'ai eu le même problème de disparition de mon lecteur dvd cdrom rw ad optiarc 7580S non reconnu (code 39). J'ai galéré pendant deux jours et surfé désespérément sur internet...Comme j'ai trouvé un moyen très simple et rapide par pure chance "microft help and support : "fix it".C'est un outil windows qui analyse le problème et restaure automatiquement sans avoir à aller toucher aux fichiers de programmes upper and lower filters,pour les néophytes.Comme c'est précieux et très utile, car en une minute tout est résolu, voici la réponse : http://support.microsoft.com/kb/929461. Depuis hier soir, j'ai retrouvé un lecteur F DVD sur mon arborescence.Je voulais que tous en profitent.Bon courage et plaisirs assurés de visionner ses films.