Problème avec ma Box SFR

kenzaO1 1Messages postés 30 décembre 2007Date d'inscription - Dernière réponse le 28 mai 2009 à 07:22

Bonjour,
J'ai un problème avec ma Box SFR, lorsque je l'installe, tout marche sauf l'obtention d'adresse IP. Est-ce que quelque'un pourait m'aider s'il vous plait. Merci d'avance

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Réponse

nono 25 mars 2008 à 23:39

j'ai reçu depuis peu ma box sfr.la premiere installée par un technicien ne fonctionnait pas du tout.la deuxieme j'ai la connection internet mais toujours pas de telephone fixe(voyant éteint sur la box).pas de reponse du service technique! de quoi cela peut-il provenir?

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rinallo 2Messages postés 27 octobre 2005Date d'inscription 10 avril 2008 à 21:24

FAI= FOURNISSEUR D'ACCES INTERNET

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Raclure 171Messages postés 30 décembre 2007Date d'inscription 30 déc. 2007 à 17:51

Contactez votre FAI, le problème vient de lui !

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jo - 22 mars 2008 à 22:59

salut pourrais tu me dire ce que signifie l abréviation fai parce j ai réussi une fois a me connecté et la je n'y arrive plus merci

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101180 5Messages postés 1 septembre 2006Date d'inscription 11 mars 2008 à 10:43

Salut kenza!

AS tu réussi à te connecter sur internet avec ta PS3?Moi j'y arrive très rarement j'ai paramétrer ma box SFR mais ça ne marche pas.Il ne détecte pas le wifi.Est ce qu'il faut appuyer sur le côté du modem à chaque fois que l'on veut aller sur internet avec la ps3?
Merci

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polochon - 23 juil. 2008 à 15:34

jai u le meme problem que toi avec mas ps3 et je les connecté par ethernet et ca marche tré bien essaye bonne chance

polochon - 23 juil. 2008 à 15:35

jai u le meme problem que toi avec mas ps3 et je les connecté par ethernet et ca marche tr" bien essaye bonne chance

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bripa37 13 avril 2008 à 07:42

bonjour,
depuis hier, le voyant de la téléphonie illimité sur ma bax sfr clignote et le téléphone ne fonctionne pas. J'ai essayé d'éteindre et de rallumer ma box, mais c'est toujours pareil. Si quelqu'un pouvait m'aider, se serait vraiment super.

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counet87- 13 avril 2008 à 11:05

j'ai le même problème que doit on faire

paul69190 - 28 mai 2009 à 07:22

il suffit d'appeler le 1077 ! ? ! :

Paul XXXXXXXX
54 xxx Xxxxxx
69XXX Xxxx-Xxxx
(anciennement Réf.: 1-XXXXXX)
L.R.-A.R.
À service consommateurs
SFR neuf box et fixe
92659 Boulogne-Billancourt CEDEX
Le 27 Mai 2009

Je suis résigné face à votre service client incompétent et inconscient professionnel
Toujours les mêmes réponses:
* n’est pas au courant
* ne peut rien faire
* aucun contact possible avec un « responsable»
* refus systématique d’explications claires
* contact mail ne fonctionne pas (formulaire en ligne)

Alors, (après cinq appels au 1077 ce mois-ci), je m’adresse à vous:

Je rappelle que vous avez résilier mon abonnement neuf box vers la mi-décembre 2008 sans avoir réparé la panne après plus de cinq semaines. (suite à mon premier contact avec mon nouveau fournisseur, j’ai eu à nouveau accès à internet dix jours après, réparation de votre bévue comprise)

- Veuillez m’indiquer à quoi correspond le prélèvement SFR du 25 Mai 2009 sur mon CCP, sans préavis ni facture!?!
Je n’ai pas souvenir d’avoir donner une autorisation de prélèvement à SFR .(seulement à neuf Cegetel).Veuillez m‘envoyer une copie de cette autorisation SVP

-Comment fermer définitivement ma boite mail neuf ? (refuser les courriers entrants)

-Comment faire supprimer mes données personnelles et bancaires de chez SFR? Je souhaite être retiré de vos fichiers informatiques.

-Pouvez-vous me donner la date précise de la résiliation de mon compte?

J’attend de votre part une réponse écrite à mes questions. Est-il possible près de six mois après résiliation d’avoir enfin un «responsable» qui puisse me donner une réponse claire et viable?

Encore merci pour votre «généreuse» proposition commerciale de résiliation «sans frais» et en plus de m’avoir laissé en panne.Il vous à été possible cette fois de me joindre par téléphone !

J’envoie une copie pour information à:
SFR Paris La Défense

Dans l’attente de lire votre réponse,
Salutations.

Xxxx XXXXXXXX

Réponse

fl0r14n 22 août 2008 à 03:04

moi ossi jai eu ce pb ésaye de la réinitialisé, moi c'est ce ke jai fé et sa a marché.
sur ton ordi tape http://boxsfr/ pour rentré dan lé parametre de la box et en bas a gauche clic sur réinitialisation, puis réinitialiser

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-1

funky_data 1 nov. 2008 à 11:56

salut, moi ossi g eu des problemes de connections, et puis j'ai mis un filtre adsl entre la prise tel de la box et mon tel, et du coup sa marche!!
coup du sort??? peut-etre, ou plutot coup de bol!!!
voila, si sa peut en depanner quleques uns!!!
bye

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