Problème blocage mails sortants par avast

fifi53, le dimanche 30 décembre 2007 à 13:42:36

j'ai un problème depuis le 29/12/2007 vers 12 h 00 avec le service courrier électronique qui me bloque systématiquement mes messages sortants.
Il apparaît le message d'erreur suivant :

Une erreur inconnue s'est produite.
Objet ''
Erreur de serveur : 554
Réponse du serveur : 554 Message refused
Serveur : 'mail.infonie.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC6F
Protocole : SMTP
Port : 25
Sécurisé (SSL) : Non

Ci-dessous l'info trouvée sur le site de Microsoft.
0x800CCC6F
IXP_E_SMTP_554_TRANSACT_FAILED
Transaction échouant

Lorsque je décoche l'option analyser le courrier sortant, je peux envoyer mes mails sans aucun problème.
Pas de problème non plus avec le courrier entrant !
En plus cela est arrivé subitement sans que je fasse quoi que ce soit ?
J'utilise windows live mail mais le problème est identique avec windows mail.
Sinon j'utilise windows vista et mon antivirus est avast 4.7 édition familiale
Que dois-je faire ?

Merci d'avance de votre aide !

fifi 53

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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cdric52200, le dimanche 30 décembre 2007 à 15:16:28

je croit que ta un rus-vi mais je sais pa lequel tu pe le suprimer en lancent lanalyse de avast mais je sui pa sur ke sa marche

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fifi53, le dimanche 30 décembre 2007 à 19:49:31

Non effectivement, j'ai lancé un scan avast et il n'a rien détecté !
Que puis je faire de plus ?

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fifi53, le lundi 31 décembre 2007 à 17:24:57

Nouveauté par rapport à hier :
En plus du problème de blocage de mails par AVAST ? pas moyen de transférer sur le portable de ma fille, connectée en WIFI sur mon ALICE BOX, des messages que j'ai reçus d'un abonné ALICE,qu'AVAST soit en service ou pas !
Même message d'erreur que précedemment. Je commence à me demander si ALICE n'est pas en cause ?
Merci de m'éclairer à ce sujet !

Cordialement et bon réveillon à tous,

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cedric52200, le lundi 31 décembre 2007 à 19:06:50

essay de desinstaller et reinstaller avast

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fifi53, le mardi 1 janvier 2008 à 18:41:38

j'ai suivi ton conseil, cedric 52200,j'ai désinstallé et réinstallé AVAST - Rien de changé - Par contre j'ai remarqué que je peux cocher dans avast l'option analyse du courrier sortant si je décoche l'option insérer une note dans un message sain. A priori c'est l'insertion d'une note dans le message qui semble bloquer l'envoi. Après essais le portable de ma fille a exactement les mêmes problèmes que moi !

Bonne année 2008 à toi et à tous les membres !

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