Bonsoir,

toujours pas de solution, mais si quelqu'un me dépanne, je vous tiens au courant.

A bientôt j'espère !!

Vané

Bonsoir,

J'ai appelé le service client la semaine dernière, ils m'ont ouvert un dossier avec mes coordonnées ainsi que mon problème.

Normalement, ils doivent me rappeler d'ici la fin de la semaine afin de me dépanner.

si toutefois, ils trouvent la solution, je vous tiens au courant.

A+

Vané

Bonjour,

J'ai le meme problème avec Windows XP .
Je suis preneuse de la solution ...
merci
Agnès

G le meme probleme avec vista.g sui allé o magasin ils n'ont pas de solution!merci si vous pouvez m aider.merci.prunel

Salut

je vous ai laché....j ai rendu le jeu et acheté une V-Smile avec la table a dessiner qui lui va bien !!

la qualité d image est moindre mais ca marche !!

sinon, Mattel m a appelé ce debut de semaine....trop tard !! tant pis pour eux!!! faut etre plus reactif face aux problemes !

A+
ced

Salut,

Je crois que je vais faire de même, car je n'ai tjrs aucune réponse de Mattel. Très efficace leur service clients !!
J'espère juste que le magasin me le reprendra car je l'ai acheté début Décembre.

Je vous remercie de m'avoir tenu informé.

A+
Vané

.....quelqu'un à t'il du nouveau car même problème, sous vista et impossible a installer

Salut à tous,

j'ai ramené le studio magicréa au magasin, car meme sur XP il avait le même problème. Et le service cient ne sait pas le résoudre.
Donc, retour à la grande surface et ils m'ont fait un avoir.

Vané30

Bonsoir a tous !!!


Je suis ecoeurée mais vraiment ecoeurée, je viens moi aussi de me faire avoir en achetant ce jeux à ma puce qui est en pleurs car cela ne marche pas !!!!
Impossible d'avoir les mises a jour sur le site qui n'a jamais du etre mis en route, c'est une veritable honte !!!

Je leur tél demain et ca va barder serieusement, je leur rapellerai que je ne suis pas la seule, je vais en referer s'il le faut à mon service de consommateur et croyez moi il vont avoir 48h pour trouver une solution sinon pub d'enfer dans le prochain magazine de consommateur !!!

Je vous tiens au courant des que possible s'ils daignent me repondre et vous donnerait la soluce !


Lalie

Meme probleme .toujours pas de reponse de la part de mattel .a part un echange de jeu de meme valeur que j'ai refuse.je suis en contact avec eux depuis le 22/12/07.la je n'ai plus de cleur nouvelle depuis 2 mois.je viens de leur envoye un nouveau message .je pense qu'il faudrait porter plainte pour publicite mensongere etant donne que ce jeu est toujours en vente et qu'il ne marche pas beaucoup ont laisse tomber mais pas moi .j'espere que d'autre feront comme moi.

J ai essayée l astuce d'olive et oui ca marche
quand il demande si on a branché l appareil a l ordi dites oui puis un decompte commence c est a ce moment qu il faut le brancher

merci olive

Si quelqu'un pouvais copier le cd parce que je l'ais également cassé...