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Procédure et processus [Résolu]

wpoisson - Dernière réponse le 13 févr. 2012 à 16:06
salut a tous SVP quel est la différence entre une procédure et un processus.
merci ..............
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Procédure et processus »

23 réponses
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Voilà, qui vient d'un autre site :

Le processus : le processus transforme des données d’entrée en données de sortie.
Le processus est donc un ensemble d’actions qui « produit de la valeur »

Illustration :

Processus : Recevoir des invités
Sous Processus : Faire les courses / Cuisiner / Réceptionner les invités / Servir

Prenons comme exemple le Processus CUISINER
Les données d’entrée sont les ingrédients
Les données de sortie sont les plats

Le processus (ou le sous processus) délimite un champs d’application : ici on se limite à la cuisine.

La procédure : La procédure est un descriptif organisationnel détaillé pour réaliser le processus. Si la procédure n’est pas respectée, les données de sorties du processus ne seront pas conformes aux exigences attendues.

Dans notre exemple, la procédure serait la « recette de cuisine » et si l’on veut aller plus loin on peut même dire que le mode d’emploi du four serait un « mode opératoire » de la procédure.

La procédure décrit simplement le « Qui, fait Quoi et Comment » pour un processus donné.
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Alors si tu parle de la qualite c'est simple. Il y a trois niveaux les processus, les procedures et finalement les inscriptions.
Aux processus on repond au pourquoi?Pour satisfaire qui?c'est un enssemble d'activites. Par exemple le processus ressources humaines ou le processus finances, production etc..Un processus est grand et genneral. Aux procedures on repond a la question qui fait quoi. C'est une activite d'un processus. Par exemple la procedure 'traiter une annonce', 'selectionner les fournisseurs'... (toujours un verbe aux procedures ).Aux inscriptions on rentre encore plus au detail pour repondre a la question comment?par exemple par telephone par mail etc.
1 processus=n procedures et 1procedure= n inscriptions
waha - 21 oct. 2008 à 16:18
Origine : Norme ISO 9000:2000
Processus :ensemble d'activité corrélées ou interactives qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie
exemple : gérer les ressources humaines
Pour définir un processus, il faut déterminer quel est son but.

Procédure : manière spécifiée d'effectuer une activité (spécification des responsables, délais, ...)
Exemple :


Instruction (et non pas inscription) : décrit avec précision les tâches à effectuer.
cartus02 - 8 avril 2009 à 13:48
bonjour

un processus est une etape dans l'entreprise qui, avec des ressources transforme un produit ou service afin de satisfaire le client ( processus suivant)
les processus dans l'entreprise se suivent : chaque processus a un client et est client

un processus peut etre tres general mais aussi tres précis :
ex : processus conception ( qui englobe le bureau d etude , le bureau des methode , larecherche et developpement....)
mais chacun des service ci dessus peut etre a lui seule un processus cela depend de l'entreprise


une procedure n'est qu 'un document qui renseigne commnent faire une activités
elle renseigne le processus associé
Mayet - 21 avril 2010 à 11:27
Le processus represente l'ensemble des étapes necessaires à affranchir afin d'accomplir une action donnée. Cependant, la procedure specifie les ajoncements et interactions de ces etapes à respecter afin d'obtenir le resultat escompté.
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Dans un programme, une procedure est une séquence nommée , qui contient souvent des constantes, des types de données ou des variables associées, et qui exécute une seule tâche. Une procédure peut être appelée par une autre, ou par la partie principale du programme.
UN processus est un programme ou partie d’un programme ayant un contexte d’exécution.
kinder.surprisekinder.surprise - 8 janv. 2002 à 12:08
mais je me fache pas, je te charrie! (-:
wpoisson - 8 janv. 2002 à 12:18
ok c'est bon kinder merci.
hyhop - 3 juil. 2010 à 13:22
le premier dans le sens de la qualité
le second dans le sens informatique
La tendance est la même car les deux converge vers la même définition
bravo pour les deux réponses
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la processus c'est un ensemble d'activité corrélées ou interactive qui transforme des éléments d'entrée en élément de sortie

mais le procédure c'est un maniére spécifiée d'effectuer une activité ou un procesus
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La procédure est le " QUI fait QUOI?" et le processus est l'ensemble des opérations qui conduit une donnée entrante en une opération sortante. par exemple, la donnée entrante dans un processus de vente est le client potentiel (la cible) et la donnée sortante est le client qui a acheté.
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Allez je tente une explication appliquée à la bouffe.

Prendre de la viande de boeuf à bouillir crue et la faire mijotée 3h30 à 4h00 dans un liquide (bouillon et/ou vin) avec quelques légumes et un processus aboutissant au boeuf bourgignon ou carbonade de boeuf ou même boeuf braisé.
en voici un extrait de la procédure.
- Prendre son morceau de boeuf
- découper des cubes de 43 à 5cm
- Les faire revenir dans un mélange beurre huile 5mn
- Les saupoudrer de farine et mélanger et faire blondir
- Mouiller avec le liquide (du passetougrain ou morey saint denis si vous avez du pognon).
- ...

L'explication est peut-être aussi nulle mais en tout cas c'est vachement bon.
A ciao
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c'est pratiquement la meme chose.
younes - 3 févr. 2009 à 22:06
nn pas du tt une procedure vous montre la facon avec la quel onfait ls choses et un processus c lensseble d'activitée coorolé et interactives qui utilise des ressources humaine et materiel pour transformer des element dentrer en élément de sortie tt en ayant une valeurs ajouté ok ?
hyhop - 5 juil. 2010 à 10:24
Vous êtes tous dans le même bain.
pour boubinours on parle dans la réalisation des programmes informatiques mais a travers la procédure ne renvois rien est c'est la même chose
bien à vous
polo - 4 janv. 2012 à 09:02
c'est bien , on cherche une définition, à vous lire, on doit maintenant chercher 10 définitions, y'en a pas un qui sait expliquer clairement....NUL !!
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