(personne ?.... bouh !! help me !!)

Salut,

Pour commencer à te répondre, je te dirais que Firefox ou IE, tous les deux sont installés sur ton PC et travaillent ensemble.
(j'ai personnellement le navigateur Orange et pourtant quand on me demande la mémorisation d'un mot de passe, par exemple, c'est IE qui demande).
Donc rien de grave à ce niveau.

Pour savoir si c'est un virus, il faut simplement passer ton PC à l'anti-virus pour voir le résultat et ne pas hésiter à faire quelques scan en ligne avec d'autres anti-virus qui le proposent gratuitement.
Tu peux également regarder dans les programmes installés sur ton ordinateur s'ils sont bien tous le fruit de tes installations personnelles.

Un fichier qui pose problème est une possibilité qui mérite d'être creusée.

Pour mieux gérer mon aide, si tu peux, essaie de me dire (brièvement bien sûr mais précisément) ce que ton rapport qu'on te demande d'envoyer contient et quel genre de plantage tu rencontres : ecran bleu de la mort, clavier ou souris qui ne fonctionnent plus, figeage d'écran, ...

Ton problème n'est pas simple et il se peut que trouver la solution demande du temps alors soit patient et donne moi les informations demandées afin que j'y réfléchisse.

Courage, tu n'est pas si seul que cela.

A+

Merci de ta réponse Kokliko...

Pour ce qui est de savoir si c'est un virus, je ne pense pas (après, je peux bien sûr me tromper) mais je fais des scans réguliers (j'ai PC-cillin) et j'en ai trouvé un récemment mais pas lié à ça (autre post dans cette rubrique "virus" en cours de discussion...) que j'ai mis en quarantaine.

Mais ce problème de fenêtre d'explorer.exe date d'il y a au moins un an...
Pour ce qui est du fait que les programmes installés dans mon ordi ne soient que de mon fait... ça, j'en sais rien car il y a tellement de trucs qu'il y en a que je n'sais même pas ce que c'est et que je n'ose pas supprimer moi-même de peur que quelque chose de fonctionne plus. Donc difficile de savoir si c'est un programme indépendant de ma volonté qui s'est installé dans mon PC...

Pour être plus précise sur mon problème, toutes les vidéos sur lesquelles je clic (vwm, avi...) sont en icône Windows média player, mais si je les ouvre telles quelles, j'ai le message que je précisais dans mon 1er post, et même si je clic droit pour les ouvrir avec VLC, le message apparaît.

Le type de plantage est le suivant : je peux quand même lire la vidéo (tout en ayant cette fenêtre d'erreur exlorer.exe), mais si je veux l'ôter, il faut que je clic sur "ne pas envoyer le rapport" et là, tout ce qu'il y a sur mon bureau disparait (mon fond d'écran reste) et ce, pendant 5/10 secondes, ça rame, puis tout réapparaît (applications ouvertes comprises) comme avant. Mais bon, c'est très chiant...

Je n'sais pas si ça t'en dis plus... un pote m'a dit qu'il fallait que je configure mes vidéos à s'ouvrir direct avec VLC par défaut, mais je sais pas comment on fait... faut-il aller dans l'application ? C'est où ? (enfin, si tu trouves que ça vaut le coup d'essayer...)

Merci pour ton aide !!

Salut,

Bon retroussons les manches.

Commençons par nettoyer ton PC.
Pour cela télécharge Ccleaner que tu trouveras dans la page d'accueil de ce site et installe-le. Ensuite, sans rien changer dans la programmation qui s'est installée, fait une analyse et supprime les fichiers qu'il aura trouvé. (avant de faire l'installation, fait un point de restauration au cas où quelque chose tournerait de travers après).
Fait ensuite un nettoyage de ton disque avec l'utilitaire que tu as dans ses propriétés.
Pendant qu'on y est fait une défragmentation de ton disque dur (si tu ne l'as jamais fait, lance la un matin car elle peut durer plusieurs heures (3, 4 ou 5), mais ce n'est pas grave car tu peux continuer à travailler sur ton PC pendant qu'elle se fait (ferme juste la fenêtre qui s'est ouverte)).

Voyons maintenant le problème des virus.
Malgré ta protection, je préfère que tu fasses un contrôle en ligne avec un anti-virus gratuit tel que AVAST (ou autres si tu en connais) car on ne sait jamais.
Si tu as un spyware, fait également une analyse avec. Si tu n'en as pas, je te conseille d'en télécharger un et de l'installer puis de faire un scan avec car, en général, sous XP on installe anti-virus et anti-spyware pour une meilleure protection. On peut même également installer un pare-feu supplémentaire tel que zone alarm qui contribue encore à renforcer la protection de l'ordinateur, mais on n'en est pas encore là et ce n'est pas une obligation.

Occupons nous maintenant des programmes installés sur ton ordinateur. (ce n'est pas le plus urgent).
Si tu le veux, je peux t'aider à faire un éventuel ménage de ce côté. Pour cela fait une liste des programmes installés sur ton PC (quand tu as quelques minutes) et transmets la moi pour que j'y jette un oeil.
Pour cela passe par le panneau de configuration et le menu "installation/désinstallation de programmes".
ATTENTION ! ne clique surtout pas sur les programmes, mais utilise l'ascenseur pour les faire défiler et noter leur nom.

Traitons maintenant ton problème des vidéos.
Je sais maintenant pourquoi tu as ton problème (ca ne m'est pas venu en tête de suite excuse pour le retard): Je ne suis pas du tout sur que Windows média prenne en charge la lecture des vidéo avec extension avi ou vwm (à confirmer, mais 90% d'affirmatif) donc ton pote à raison et pour mettre en application ce qu'il t'a dit, fait comme suit :
Pour ouvrir une vidéo avec un programme spécifique, il faut faire un clic droit sur la vidéo et prendre l'option "ouvrir avec".
Une fenêtre va s'ouvrir et tu recherches le programme que tu veux utiliser pour l'ouverture de ta vidéo. S'il n'apparait pas dans la liste qui va s'afficher, va sur parcourir et recherche son emplacement.

Voilà, bon courage et à bientôt.

A+

Salut,

Je viens prendre de tes nouvelles.
Où en es-tu de ton problème ?
As-tu des questions supplémentaires ou besoin que je te guide dans les démarches que je t'ai proposées ?

@+

'jour Kokliko,

Tout d'abord, merci d'avoir passé du temps sur tout ça... c'est super sympa. Après, je rentre tout juste de vacances, je vais prendre le temps de bien décortiquer ton mail et de faire tout ce que tu as dit. A première vue, j'ai déjà une question : qu'est ce que faire "un point de restauration" ??... je ne vois pas ce que c'est ni comment faire... (désolée...). Pour ce qui est de "nettoyer" mon disque et de faire une défragmentation, je le fais assez régulièrement, mais je vais le refaire.

Pour la question du virus, j'ai déjà refait un scan anti-virus avec PC-cillin (qui fait aussi Spyware, si tant est que le Spyware = Anti-programmes espions) et donc également un scan anti-programmes espions, c'est OK. J'ai juste mis un virus en quarantaine (qui fait l'objet d'un autre post en cours). Mais comme je l'avais dit, mon problème d'explorer.exe date d'il y a un an donc... Est-ce que c'est utile que je refasse quand même un autre scan avec un autre logiciel comme AVAST ?...

Pour ce qui est de te dire les programmes de mon ordi, pas de soucis, je te fais une liste dès que possible. C'est vrai qu'un peu de ménage ne peut pas faire de mal...

Pour ce qui est du problème de vidéos, je ne sais pas si Windows Media Player lis les .avi, mais ce dont je suis sûre c'est que justement, je fais la démarche que tu dis (clic droit, ouvrir avec... VLC) et que c'est précisément là que ça plante (explorer.exe). Ce que je voudrais, c'est que tous mes formats vidéos prennent l'icône de VLC et savoir comment faire ça....

Merci

A bientôt pour des nouvelles fraîches !!

Salut,

Ne soit pas désolée, il y a des choses qu'on ne sait pas faire dans la vie, c'est normal. Donc pour faire un point de restauration système, il faut aller dans le menu demarrer et le dossier accessoires puis dans le dossier outils système.
Dans ce dossier il y a une option restauration système. Il te sera demandé ce que tu veux faire alors choisis création d'un point de restauration. Je ne sais plus si on te demandera une date et un intitulé du point de restauration, mais si tel est le cas prend la date du jour et un nom facile comme "avant nettoyage du PC" par exemple. Lance ensuite la chose et laisse travailler sans rien toucher (peut-être assez long alors soit patient surtout car tu risquerais de planter complètement ton PC).
Si le nettoyage et la défragmentation sont régulièrement faits, pas la peine de perdre du temps sur ces choses là.
Faire un scan en ligne avec un autre anti-virus peut parfois réserver des surprises (hier, j'ai aidé un internaute qui avait un anti-virus qui lui en détectait 4 et le scan en ligne avec un autre anti-virus lui en a révélé 10). Je te laisse donc seul juge quant à ce problème car je ne pense pas que ce soit le plus important.
Je viens de relire tes messages, et j'ai une idée qui vient de m'effleurer l'esprit. Je la creuse un peu et te tiens au courant.

@+

Bonjour Reglisso,

Rassure-toi, je ne t'ai pas laissé tomber. (Quelques problèmes personnels à régler en urgence ne m'ont pas permis de continuer à t'aider dans la foulée de nos discussions).
Donc, je t'avais dit que j'avais une idée et qu'il fallait que je la creuse. C'est toujours vrai, mais vu le temps qui s'est écoulé, j'aurais besoin que tu me fasse un bref descriptif des éventuelles améliorations que mes premières idées ont apporté à ton PC.

Merci pour ta patience.

@+

Bonjour, j'ai malheureusement le même problème que vous sur les .avi, ceci ma même poussé à abandonner windows pour un mac. Néanmoins il est tous de même pratique d'utiliser windows de temps en temps, donc je l'ai mis en émulation et le problème existe toujours.

J'ai fais plusieurs recherches dans un grand nombres de forum car le problème semble assez courant mais jamais il y a quelqu'un qui solution ce problème. Il semblerai que ce soit bien un problème de codec.

Ma question est la suivante : comment faire pour savoir quels codecs sont installés et comment les désinstaller ? Car de souvenir je n'ai pas installer de pack codec. Le seul lecteur que j'ai installer c'est VLC (peut être qu'il fourni des codecs en même)

Lol, je viens me faire ma propre réponse, j'ai trouvé la solution ! En fait un type conseillé sur un site d'installer K-Lite Codec Pack Full. Ca marche !

http://www.01men.com/...

les .avi ne font plus bugger !

Petite info supplémentaire, quand j'ai installé K-lite il m'a sortie un message comme quoi un filtre samsung ... je sais plus quoi pourrai creer un problème de codec en quelque sorte (il propose de dégager le filtre). En effet j'ai un logiciel samsung qui me permet de transférer les donné que j'ai dans mon téléphone portable sur l'ordi. Donc je lui est di de dégager se filtre !

Voià, c'est tout. Peut être que quelqu'un qui utilise aussi un logiciel samsung s'y retrouvera !