Probleme Livebox-Téléphone - réception appel

Bonjour

Je suis dans le même cas de figure, cela fait 2 mois et demi que je ne peux pas recevoir d'appels, j'ai internet la télé mais lorsqu on m appel cela dit que le numéro n'est pas attribué!!!!!! grrrrrr!!!! j'appel 2 fois par jours le 3900 qui me fait faire un tas de manipulations, ils m ont également changé de live box mais rien y fait, je commence a perdre patiente, je n'en peux plus. Si vous trouvez une solution, je vous remercierez de me venir en aide!!!!!

Salut Fredo j'ai le même pb que toi. je les appellé au moins 6 fois ils me demandent de patienter quelques jours:mais j'ai l'impression qu'ils sont perdu eux aussi car quant ils merappellent ils me demande si ça marche.Deplus quand je m'énerve ils me raccrochent au nez. Salutation

J'ai exactement le même problème que toi!Et au 3900 on me fait des manip ca remarche une ou deux fois et rebelote.Est ce que ca s'est arrangé pour toi?

biiienvenu au club ! j'ai internet , je peu appeller mais les autres ne peuvent pas me joindre ! ça me gonffle de payer pour des services que je n'ai pas et chez ft ils s'en foutte c du vol

Bonjour à vous

J'ai également ce problème avec l'offre à 39,90 € : impossible de recevoir les appels, le numéro n'est pas attribué.
Attention tenez vous bien ! J'attends depuis 3 mois !!! J'ai TOUT essayé, le 3900 plusieurs fois, boutique orange mais rien à faire. On me fais patienter une semaine, et ainsi de suite. Je ne sais plus quoi faire HELP SVP !

Por ceux qui connaissent pas orange, le service client ne sert a rien sauf a te faire perdre du temps...ce sont des bouffon qui ne savent rien faire correctement.

j'avais appelé neuf pour ce même problème. On a vérifié mon installation avec l'assistance de NEUF...rien
Les services de NEUF m'ont rappelé sur ce même sujet: leur réponse est qu'il s'agirait d'un défaut de "portabilité" - le nécessaire a été fait chez NEUF mais n'aurait pas été fait chez F.T.

Neuf s'est engagé à traiter ce point avec F.T.
un délais de 24h a été nécessaire pour résoudre ce problème

Bonjour cali1983,

Il va te falloir beaucoup de courage ! Ne compte surtout pas sur le 3900 et le 1014, ils seront incapables de résoudre ton problème. J'ai passé plusieurs heures au téléphone et cela n'a jamais rien donné.
Rapproches toi d'une agence orange/france télécom, si possible du même conseiller (car les visites seront nombreuses, ce sera un gain de temps pour toi tu n'auras pas à réexpliquer ton problème). Précises bien que tu as tout fais auprès de l'assistance technique mais qu'ils sont complètement pommés.
D'autre part, la mauvaise habitude des employés orange est de te faire patienter 3 semaines à chaque fois, et ainsi de suite (genre la ligne est en construction, il faut encore attendre) ce n'est pas vrai ! J'ai attendu 4 mois comme ça on a failli me faire interner. Heureusement dans mon malheur, j'ai pu trouvé au bout de quelques temps une conseillère très patiente, qui a su remettre tout à plat. Elle a signalé mon cas auprès d'un centre unique en france (je ne me rappelles plus la ville) qui traite les dysfonctionnements de tous les abonnés (donc encore une fois, énormément d'attente...) Au final tout est rentré dans l'ordre. Leur gros soucis est de sous traiter ailleurs qu'en france, pour une main d' oeuvre bon marché bien sûr (les incapables du 3900 ce sont eux!).

Voilà j'aurais aimé t'en dire plus concernant ce fameux centre mais ma mémoire me fait déjà défaut à 20 ans ! aie aie !

Bon courage à toi !