Pour ce qui est de ton premier problème, je ne vois pas de quoi cela peut venir, tu peux quand même essayer un nettoyage de ta ligne (décrit ici :
http://www.assistancefree.fr/226-nettoyer-sa-ligne). Si ça ne résout toujours pas ton problème, sache qu'il existe une hotline spéciale consacrée aux dégroupés total, dont le temps d'attente est beaucoup plus court que le 3244, c'est le 0892 13 51 61. Ils te proposeront de procéder à plusieurs tests, et si ça ne marche pas, un technicien passera chez toi, tu ne paieras rien si ce n'est pas de ta faute.
Pour l'activation des services téléphoniques, cela dépend de l'utilisation que tu fais de ton téléphone :
- L'appel en instance est très utile, si quelqu'un t'appelle pendant que tu es déjà en communication, tu reçois un "bip"
- Le rejet des appels anonymes peut être intéressant, tu ne recevras des appels que des personnes qui n'ont pas caché leur numéro (à utiliser quand même avec précaution !)
- Tu peux activer le transfert sur non réponse, au bout d'un certain temps que le téléphone sonne et que tu ne réponds pas, la personne qui appelle est transférée vers un autre numéro, tu peux mettre par exemple un téléphone portable.
- Si tu ne fais pas confiance aux personnes qui viennent chez toi, tu peux activer la restriction des appels sortants, tu devras alors composer un code pour pouvoir émettre un appel
Les autres services sont utilisés plus rarement mais tu peux avoir leur description en cliquant sur "détail de ce service".
Désolé de ne pas pouvoir plus t'aider pour ton problème ! Tiens moi au courant ;)