Bjr Ura,
Comment les marques cosmétiques mettent-ils en valeur leur offre?
Cette question me semble suffisante pour constituer une problématique efficace pour le thème de la MVO.
On entend par "cosmétique" tout produit destiné à être mis en contact avec les parties superficielles du corps humain (épiderme, systèmes pileux et capillaire, ongles, lèvres, organes génitaux externes, dents), en vue de les nettoyer, de les parfumer, d'en modifier l'aspect, de les protéger, de les maintenir en bon état ou de corriger les odeurs corporelles. (Voir le Code de la Santé publique, article L.5131-1)
Cette définition recouvre de très nombreux produits de la vie quotidienne, qui répondent à de nombreuses attentes des consommateurs : hygiène, prévention, santé, apparence, bien être.
L’offre de produits cosmétiques regroupe en effet :
• la parfumerie (au sens strict) : parfums, eaux de toilette, eaux de Cologne...
• les produits de toilette : savons, gels douche, déodorants, dentifrices...
• les produits capillaires : shampooings, laques, gels, mousses coiffantes, coloration...
• les cosmétiques : maquillage, crèmes de soins, produits pour bébé, crèmes solaires...
Le marché de produits cosmétiques
En France, chaque habitant achète (en moyenne) pour 201,3 € de produits de parfumerie, d’hygiène ou de beauté par an (source INSEE 2005). Ce montant, qui est une moyenne calculée sur la totalité de la population (toutes tranches d’âge comprises) est l'un des plus élevés au monde. En 2006, les ventes en France ont atteint un nouveau record, à 6,543 milliards d'euros (+3,5%). Le marché national français est ainsi l'un des plus développés au monde.
Les principales grandes marques qui se disputent le marché de cosmétiques sont Dior, Garnier, Guerlain, Hermès, Lancaster, Paco Rabanne, Sisley, Yves Saint Laurent, Maybelline, Shiseido...
Ce marché repose sur un lien de totale confiance avec le consommateur. Or, ce consommateur évolue. De plus en plus attentif à la qualité de son environnement, de plus en plus sensible aux questions de santé publique, il devient un «consom-acteur». Les sources d'information se multiplient (presse, publicité, Internet, bouche à oreille…) et des questions, légitimement, se posent.
Comment les marques cosmétiques mettent-ils en valeur leur offre?
Pour répondre à cette problématique, un développement en deux parties me semble efficace
Partie 1 : Les outils de la mise en valeur de l’offre utilisés par les organisation en général
A./- Les outils de la MVO des distributeurs (les PDV)
B./- Les outils de la MVO des producteurs
Partie 2 : Comment les grandes marques utilisent-elles ces outils pour mettre en valeur leur offre ?
(Étudier ici le cas particulier d’une marque de son choix)
A./- L’offre des cosmétiques de l’Oréal (par exemple : présenter ici ses particularités)
B./- Les moyens utilisés par l’Oréal pour mettre en valeur son offre
2ème solution
Partie 1 : L’offre des grandes marques cosmétiques
Partie 2 : Les outils ou moyens utilisés par les grandes marques de cosmétiques pour mettre en valeur leur offre
Plusieurs plans sont possibles. Voici quelques sites à visiter pour alimenter ton étude : Les sites des marques que tu va choisir d’étudier + Google (WEB + Images) + http://www.fipar.com/CORPO/ + http://www.produits-beaute.com/histoire-de-la-beaute/
A toi de jouer
Mercatiquement,
Bisek