Boite aux lettres pleine

Bonjour, je viens à nouveau vous demander de l'aide; le 3 décembre, j'ai reçu de l'administration messagerie, le mail suivant:
"votre boite aux lettres a atteint 95% de sa capacité; a 100% votre boite aux lettres ne pourra plus recevoir de nouveaux messages et vos correspondants seront avertis. Le nombre de message dans votre boite aux lettres est 181"; je n'y comprends rien, ma boite de réception est vide, ma boite d'envoi aussi, tout est en ordre et je ne reçois jamais beaucoup de messages car j'ai peu de correspondants, il est absolument impossible que j'aie tout ce courrier; je vous précise que ma messagerie est "incredimail" ( dont les les explications sont en anglais), que dois-je faire? merci par avance de votre réponse.