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Conception d'un crm

Dernière réponse le 11 déc 2007 à 08:39:16 sam_85, le 10 déc 2007 à 00:39:54 
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Salut,je veux savoire les étapes à suivre pour concevoire un crm en utilisant l'uml

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phil232, le 10 déc 2007 à 15:29:08

Hihi

   
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2

phil232, le 10 déc 2007 à 15:33:49

Crm = client relationship management

on veut tout savoir sur son client, ses habitudes, ce qu'il mange, bois, b..., etc. Evidemment ça depend du business. Puis on veut savoir qui a déjà contacté ce client, quel en était le résultat, quel moyen de contact, que-ce que ça a couté etc. la liste peut être très, très longue. c'est pourquoi ça coute très cher ou c'est ne pas assez complex (ACT!)

   
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sam_85, le 11 déc 2007 à 01:08:52

Merci phil232 ,mais mon probléme consiste également sur la conception d'un logiciel crm en utilisant l'approche orienté objet

   
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 Char Snipeur, le 11 déc 2007 à 08:39:16

Les étapes ? ça dépend d'où tu part.
en POO, les premières étapes, c'est de définir les classes de base les plus générales qui te servirons ensuite dans ton programme.
Salutation ! Quand on sait pas, on touche pas !JBT
Char Snipeur

   
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