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PB avec teminal Strong SRT 6420

Posté par geal, le lundi 3 décembre 2007 à 19:40:24
Bonjour,
Pb avec le terminal Strong SRT 6420.
Lors de l'installation mise à jour de la version, arret puis lors de la remise en route celui-reste bloqué afficheur on. Télécommande sans fonction touche en façade sans fonction.
Quelle est la solution ?
Merci.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0
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32 réponses 12

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skal, le mardi 4 décembre 2007 à 16:05:34
le service tecnik dit kil faut refaire la mise a jour en ralumant le strong et demaré et redemaré plusuieur foi juska ske ca aille
   
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stit, le lundi 5 mai 2008 à 22:19:30
Qu'est ce que cette orthographe de merde ?
   
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flo70120, le mardi 4 décembre 2007 à 21:31:07
Va sur le site geosat tu trouveras ta reponse
   
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fab31, le samedi 8 décembre 2007 à 17:24:18
t'as + de détail à nous donner ?????
j'ai rien trouvé sur geosat !

a+
   
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geal, le vendredi 7 décembre 2007 à 22:22:13
Après + de 4 heures de marche / arrêt, Retour à l'envoyeur, après tout la grantie doit servir à quelque chose et + il y a de retours plus vite le produit évoluera vers une qualité respectant le consommateur que nous sommes.

Merci de vos conseils
Cordialement.
   
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fab31, le samedi 8 décembre 2007 à 17:20:47
Hello,

J'ai le même pb :

Je viens de lancer une mise à jour de mon STR6420 TNTSAT par satellite.
La partie Download s'effectue : "d000 à d100"
Ensuite vient la partie :"f000 à f100"
Puis l'afficheur s'éteint, seul la led ON/OFF reste active, rien sur la TV, les actions sur la télécommande ne produisent rien !!!!
Si je fais un ON /OFF électrique, Download recommence ...

De plus je ne trouve pas la mise à jour pour PC sur votre site WEB du constructeur, il n'y a que les explications: http://www.strongsat.com/scripts/news.rex?FUNC=1&RECNO=39&Mo­re...x=5&More...y=4

Je continue les tentatives de mise à jour par satellite ...
J'ai aussi envoyer un email à 'support_fr@strongsat.com' ... à suivre
   
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marcel 68, le samedi 15 décembre 2007 à 03:54:32
salut
meme probleme les mises a jour passe mal
et j'en suis au 2e terminal qui plante
   
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fab3131, le samedi 15 décembre 2007 à 16:08:18
De mon coté la mise à jour c'est faite .... prés 10 ou 15 tentatives ...
Ci dessous les explication du constructeur :
A+



De : strongfranceservice [mailto:strongfranceservice@strongsat.com]
Envoyé : lundi 10 décembre 2007 09:33
À : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Objet : RE: Pb upgrade par satellite STR6420


Bonjour,

En effet, suivant votre qualité de réception, il est possible que le terminal ne parvienne pas à faire la mise à jour en une fois. Il faut donc recommencer jusqu’à ce qu’il vous affiche un message de réussite.

Cordialement,

Strong France Service



Discover the Digital World of STRONG

c/o Transports JC MERMET
Z.I. Les Valignons
88, impasse des Prunus
74460 Marnaz
Tel. : 0826 029 928 (N° indigo)
Fax: 04 50 54 77 68
strongfranceservice@strongsat.com
www.strongsat.com
   
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arenasdesan, le samedi 15 décembre 2007 à 18:50:51
excuse moi de de deranger mais j'ai apparament le meme probleme bon il est vrai que lors du pointage j'ai tente le coup avec 53 pcent en haut et 92 pcent en bas la mise à jour s'est faite jusqu'a d100 et aprés lumière verte que dois je faire?
   
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fab3131, le dimanche 16 décembre 2007 à 19:03:33
éteindre et rallumer le boitier ... la mise à jour va se relancer ...
refaire cela tant que la mise à jour n'a pas fonctionner !
Moi il m'a fallu 10 ou 15 tentative ... bon courage ... mais ça marche
a+
   
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zoom, le dimanche 30 décembre 2007 à 08:10:24
si vous avez acheté votre démodulateur chez un pro demandez lui de vous le mettre à jour.Car si eux n'ont pas un bon signal de réception dommage !!!!
J'ai un 6420 et un 6410 .le premier s'est bloqué ,je l'ai ramené pour qu'il me le paramètre . Impec.
Le deuxième s'est mis à jour tout seul du premier coup. (environ 10 minutes de mise à jour)
   
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empillet, le mardi 1 janvier 2008 à 22:57:43
BONJOUR

j'ai un 6420 je voudrais le parametrer merci
   
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Wolfred, le samedi 5 janvier 2008 à 21:54:36
Bonsoir à tos et toutes je suis entrain d'essayer la technique que j'ai trouvé sur votre forum "eteindre et rallumer" le démodulateur(je possède un Strong 6420)..........Pour l'instant tout se passe comme prévu, la mise à jour progresse... J'en suis à f032.
Je vous tiens au courant pour vous informer du resultat...
A+
   
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wolfred, le samedi 5 janvier 2008 à 22:57:33
Oufff !!! enfin terminé l'installation, effectivement après f100 ,le menu se remet en route et l'image apparait enfin.
Pour ma part celle-ci n'est pas de bonne qualité , cela est certainement dû au signal, je retoucherai les réglages de la parabole demain , car là, j'avoue que j'en ai un peu marre...
Ciao et bonne nuit à tous..........
   
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alston, le dimanche 6 janvier 2008 à 20:07:09
slt a tous, j'ai moi aussi achete ce demodulateur, avec les meme problemes de mise a jour; neanmoin j'ai reussi le relancer, voici la procedure. j'ai commencer par telecharger serialtrans38s sur le cite du constructeur, ensuite j'ai connecte le demodulateur via le port "com" ( il faut bien evidement avoir le cable). Dans un premier temp il faut lancer le logiciel ( demo non brancher au secteur), une fois fait brancher le demo; ensuite cliquer sur "box to pc" cela va cree un fichier ".dat" auquel il faut donner un nom ( la creation du fichier a une certain durée environ 5min ). une fois fais il faut refaire la procedure inversse, c a dire utiliser le fichier dat qui a ete crée et le reintroduire dans le demo en cliquant sur " pc to box" cela dure bien 5 minute aussi. et voilail n'y a plus que a rebrancher votre demo sur la tele ( tous les cable , antenne, peritel) allumer le et laisser le faire sans y toucher il se remettra en route tous seul ( environ un quart d'heure en ce qui me concerne). bonne chance a tous si cela peu vous aider pour moi ca a marcher.
   
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popol40, le samedi 26 janvier 2008 à 18:04:36
Bonjour alston, suite a l'acaht de strong SRT, j'étais a la recherche d'aide pour résoudre les problèmes de blocage et de mise a jour. Je viens de lire ton information et la résolution de tes problèmes avec le logiciel serialstrans38, que je n'arrive pas a trouiver , pourrais-tu stp me le faire parvenir a mon afdresse suivante:
popol4059@yahoo.fr
Je te remercie par avance pour ton aide.
Corddialement a toi
   
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pele.73, le jeudi 1 mai 2008 à 11:43:34
bonjour je n'arrive pas à trouver ou télécharger le logiciel de mise à jour chez strong
   
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 baba, le mercredi 21 mai 2008 à 19:30:53
Bonjour,
Pb avec le terminal Strong SRT 6420.
Lors de l'installation mise à jour de la version, arret puis lors de la remise en route celui-reste bloqué afficheur on. Télécommande sans fonction touche en façade sans fonction.
est que ca peut venir du fait que l'antenne n'est pas orientée correctement ?
comment le verifier
Quelle est la solution ?
merci
   
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Mona.bzh, le jeudi 17 janvier 2008 à 20:33:02
Bonjour,

j'ai acheté un démodulateur SRT6420, il est à jour, seulement je n'ai pas l'image, juste le son sur certains canaux (arte, direct8,TMC...)

j'ai un signal qui oscille entre 75 à 80 % quand à la puissance du signe elle tourne autour de 80%, faut-il plus? Il affiche bien le nom de tes les chaines disponibles sur Astra.

Le firmware indique que le démodulateur est un 6410, le site est saturé impossible d'y accèder.

Le temps de réponse entre la télécommande et l'affichage est extrêmement long quand cela veut bien répondre !!!

J'ai contacté mon revendeur qui m'a dit de passer avec le matériel pour le tester chez lui, je serai fixer demain.

Bon courage à tous
   
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JEAN MI 83, le samedi 19 janvier 2008 à 18:57:27
Moi aussi j'ai le même probleme le lcd du demo 6420 après "boot" reste bloqué sur "ON" que puis je faire?
   
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Mona.bzh, le dimanche 20 janvier 2008 à 02:18:33
Bonjour,

après avoir ramené le démodulateur chez mon revendeur, il l'a testé mais en vain !!! il a pris un nouveau démo qu'il y a configuré sur place, je l'ai vu en été de marche, du coup plus de doute sur le boitier.
Une fois à la maison, en branchant le boitier tout était OK, pour infos, il faut mettre la carte aux derniers moments apres toutes les recherches de chaines

Avec un bon démodulateur tout fonctionne, mais la notice d'installation est erronée !!!

Bon courage à tous
   
Répondre à Mona.bzh

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Philou, le mardi 5 février 2008 à 18:12:17
Bonjour à tous,

Quelqu'un pourrait il m'aider s'il vous plait.
En effet, j'ai moi aussi fais installer par un pro depuis environ 15 jours, un terminal satellite numerique STRONG SRT 6420
Pas de PB au début j'avais toutes les chaines TNT+ pas mal de chaines en clair (NRJ HITS, EUROSPORT allemand, MTV Allemand,etc.) soit environ une 40 chaines.
Hier une mise à jour était disponible, mise à jour que j'ai faite, et résultat, je n'ai plus que les chaines de la TNT.
Comment celà est il possible? Que puis-je faire pour récupérer les chaines que j'ai perdues?

Merci à tous de votre aide
   
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nicolas II, le vendredi 7 mars 2008 à 18:26:43
voila mon probleme j'ai fait l'acquisition d'un demodulateur tntsat strong 6420 le probleme est que je ne recois que 5 chaines ( oups ) au lieux des 18 j'ai le message suivant qui s'affiche a l'ecran erreur carte qui peu m'aider svp merci d'abvance pour les reponses cordialement nicolas
   
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nejtec, le mardi 11 mars 2008 à 19:05:01
j'avais le meme probleme, retourne la carte!
a+
   
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Maryse, le vendredi 16 mai 2008 à 14:12:28
Cher Nicolas,

As-tu trouvé une autre solution que celle de retourner la carte ? J'ai le même problème que toi, mais comme j'ai acheté le matériel avec l'emballage d'origine, mais à un particulier, je n'ai pas de garantie.

Maryse
   
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lolalito, le mercredi 9 avril 2008 à 20:17:26
Bonjour à tous !

Je n'arrive pas à orienter la parabole, j'ai 7 %, j'ai demandé l'aide du revendeur qui me réclame 80 €

Pouvez vous m'aider ?

Merci
   
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r.defret, le mercredi 16 avril 2008 à 10:12:38
Problème d'orientation parabole :

Pour effectuer l'opération rapidement et facilement, il faut utiliser un pointeur de satellite (app de mesure), + une bousole.

Par exemple : Sat Finder CHESS 9,5 € (ou 15,9 € Kit complet avec boussole)

adresse : http://www.2galli.fr/boutique/liste_produits.cfm?code_lg=lg_­fr&type=27&num=71

On trouve aussi des pointeurs très bon marché, sans aiguille, avec bruiteur (grande surface bricolage)
   
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roland1, le vendredi 18 avril 2008 à 16:30:12
lors de l'installation de mon 6420 FR3 se cale toujours sur FR3 limoges alors qe je me trouve dans les hautes alpes et que je voudrais avoir FR3 marseille. j'ai effacer la selection plusieurs fois mais j'ai toujours le meme resultat
merc d'avance pour une solution
   
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